Hãy chọn khu vực của bạn

Chính sách giao hàng, đổi trả và bảo hành sẽ khác nhau tùy theo khu vực. Hãy chọn khu vực nơi bạn đã đặt hàng:

• Úc
• Canada
• Châu Âu
• Vương quốc Anh
• Hoa Kỳ

Các chính sách sau chỉ áp dụng cho đơn hàng đặt từ us.coros.com.

Tại COROS, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch, bao gồm giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy cho đơn hàng của bạn. Vui lòng xem kỹ chính sách giao hàng của chúng tôi.

Mục lục

1. Chính sách giao hàng
2. Chính sách địa chỉ giao hàng
3. Cách theo dõi đơn hàng
4. Chính sách đổi/trả hàng
5. Liên hệ hỗ trợ COROS

Chính sách giao hàng

Đối với địa chỉ giao hàng tại Hoa Kỳ

• Đơn hàng đặt từ 12:00 AM đến 11:59 PM theo giờ Thái Bình Dương, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, sẽ được xử lý vào lúc 8:00 AM giờ Thái Bình Dương vào ngày làm việc tiếp theo.
• Đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào lúc 8:00 AM giờ Thái Bình Dương vào ngày làm việc tiếp theo.
• COROS miễn phí giao hàng mặt đất cho tất cả đơn hàng trên $35.
  • Đơn hàng dưới $35 sẽ tính phí vận chuyển $10.
  • Giao hàng 2 ngày có giá cố định là $25.
  • Giao hàng cuối tuần phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và có thể không áp dụng.
• Không hỗ trợ địa chỉ P.O. Box và APO/DPO/FPO.
• Không hỗ trợ các đơn hàng liên quan đến dịch vụ chuyển tiếp, bao gồm các đơn vị vận chuyển bên thứ ba.
• Thông tin theo dõi sẽ được gửi qua email cho bạn khi đơn hàng được hoàn tất.
• Đơn hàng không thể hủy sau khi đã được hoàn tất.
• Số tiền sẽ được giữ cho toàn bộ đơn hàng của bạn và sẽ được tính phí khi từng sản phẩm được gửi đi. Bạn có thể nhận được nhiều kiện hàng để hoàn tất đơn hàng của mình.

Đối với địa chỉ giao hàng ngoài Hoa Kỳ

• Thời gian chốt xử lý và giao hàng là 12 giờ trưa theo giờ Thái Bình Dương từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
• Đơn hàng thường được xử lý trong vòng hai ngày làm việc.
• COROS không bao gồm VAT địa phương, thuế nhập khẩu và các loại thuế khác.
  • Nếu bạn không thấy phí nhập khẩu và thuế được tính trên đơn hàng, bạn có thể sẽ được cơ quan quản lý địa phương hoặc đơn vị vận chuyển liên hệ để thu phí khi nhận hàng.
  • Vui lòng kiểm tra với cơ quan quản lý địa phương về chính sách và thủ tục nhập khẩu.
• Thời gian giao hàng và vận chuyển có thể kéo dài nhiều hơn 3 ngày làm việc.
• Các kiện hàng bị từ chối do thuế hoặc vấn đề giao hàng sẽ bị tính thêm phí vận chuyển và sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại đơn hàng.

Chính sách địa chỉ giao hàng

Trách nhiệm của khách hàng

Chúng tôi muốn đảm bảo đơn hàng của bạn đến tay bạn nhanh nhất có thể mà không gặp sự cố. Trước khi hoàn tất mua hàng, hãy dành chút thời gian kiểm tra lại thông tin giao hàng của bạn. Khi đơn hàng đã được xử lý, chúng tôi không thể thay đổi trực tiếp địa chỉ giao hàng.

Thay đổi địa chỉ sau khi hoàn tất đơn hàng

Sau khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc chuyển hướng kiện hàng. Quy trình hoàn tất đơn hàng diễn ra nhanh chóng để đảm bảo bạn nhận hàng đúng hạn, và nếu bạn cần điều chỉnh thông tin đơn hàng, lựa chọn tốt nhất là liên hệ với đơn vị vận chuyển để tìm giải pháp phù hợp. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào--chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ!

Cách theo dõi đơn hàng

Khi đơn hàng của bạn đã được xử lý và đang vận chuyển, bạn sẽ nhận được email xác nhận giao hàng. Email này sẽ cung cấp thông tin theo dõi liên quan đến kiện hàng, để bạn có thể theo dõi cập nhật liên tục về trạng thái giao hàng.

Nếu bạn đặt sản phẩm có ghi chú thời gian giao hàng kéo dài, hãy chờ nhận email xác nhận đầu tiên khi đặt hàng, và sau đó sẽ nhận được email xác nhận giao hàng bổ sung khi đơn hàng bắt đầu vận chuyển.