Sau khi tập luyện kết thúc, thiết bị sẽ tự đồng bộ dữ liệu vào tài khoản COROS trên điện thoại của bạn nếu kết nối Bluetooth được thiết lập. Nếu bạn không thấy dữ liệu cập nhật trên ứng dụng COROS, vui lòng chạm vào trang Tiến độ, kéo xuống và thả trang cho đến khi phần trên cùng hiển thị tiến trình đồng bộ.
Tôi phải làm gì nếu dữ liệu và/hoặc buổi tập của tôi không đồng bộ?
Đừng gỡ cài đặt ứng dụng COROS nếu bạn gặp vấn đề đồng bộ dữ liệu. Điều này có thể dẫn đến việc mất dữ liệu hoặc không thể khôi phục. Thay vào đó, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
- Kiểm tra xem dữ liệu buổi tập của bạn đã được lưu đúng cách trên thiết bị COROS
- Mặt chính của thiết bị → Lịch sử → cuộn xuống và chọn buổi tập để xem.
- Khởi động lại chức năng Bluetooth trên điện thoại của bạn.
- Đảm bảo kết nối Bluetooth được thiết lập giữa thiết bị và điện thoại của bạn.
- Mở ứng dụng COROS và thực hiện đồng bộ thủ công trên trang Tiến độ bằng cách kéo xuống và thả trang.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, vui lòng làm theo các bước dưới đây.
- Quan trọng: Vui lòng tắt thiết bị của bạn trước khi gỡ khỏi ứng dụng COROS. Nếu không, thiết bị sẽ được đặt lại cài đặt gốc và bất kỳ dữ liệu chưa đồng bộ nào sẽ bị mất. Hệ thống > Cài đặt khác > Tắt nguồn.
- Sau khi thiết bị của bạn đã tắt nguồn, vào trang Hồ sơ trong ứng dụng COROS. Chạm vào hình ảnh thiết bị và tìm tùy chọn "Gỡ bỏ" ở dưới cùng. Điều này sẽ gỡ bỏ thiết bị khỏi ứng dụng COROS.
- Trên trang kết nối Bluetooth của điện thoại thông minh của bạn, quên/xóa thiết bị.
- Khởi động lại điện thoại và bật thiết bị bằng cách giữ nút nguồn trong 15 giây.
- Ghép nối thiết bị với điện thoại của bạn thông qua ứng dụng COROS.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, vui lòng kiểm tra cửa hàng ứng dụng iOS/Google Play để tìm cập nhật mới cho ứng dụng COROS.
Cần thêm sự trợ giúp?
Nếu dữ liệu của bạn vẫn không đồng bộ, chụp ảnh các buổi tập chưa đồng bộ trên thiết bị → Lịch sử nếu chúng hiển thị ở đó. Vui lòng bao gồm loại buổi tập, khoảng cách và ngày. Sau đó, liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua ứng dụng COROS → Trang Hồ sơ → Hỗ trợ khách hàng → Liên hệ hỗ trợ để đội ngũ của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thêm.