Wenn Sie einen COROS-Experten kontaktieren, ist es wichtig, die Seriennummer und den 6-stelligen ID-Code Ihres Geräts anzugeben. Dadurch kann das Team Ihr Gerät in unserem System finden und die erforderlichen internen Informationen abrufen, um Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung für Ihren Fall bereitzustellen. Um diese Informationen zu Ihrem Gerät zu finden, befolgen Sie bitte die unten stehenden Anweisungen.
Seriennummer
Jedes Produkt hat eine eindeutige 10-stellige Seriennummer, die entweder auf der Verpackung des Geräts, in der COROS-App oder auf dem Gerät selbst zu finden ist.
Öffnen Sie die COROS-App → Navigieren Sie zur Profilseite → tippen Sie auf das Gerätesymbol unter "Meine Geräte" → tippen Sie auf "Über"
Produkt-ID
Jedes Gerät hat eine 6-stellige ID-Nummer, die entweder auf dem Gerät selbst, in der COROS-App, in den Geräteeinstellungen oder auf der Seite "Verbundene Geräte" der Bluetooth-Einstellungen Ihres Smart-Geräts zu finden ist.
- Uhr → System → Telefon koppeln → neben dem QR-Code
- Uhr → System → Weitere Einstellungen → Geräteinformationen → Geräte-ID
- Öffnen Sie die COROS-App → Navigieren Sie zur Profilseite → tippen Sie auf das Gerätesymbol unter "Meine Geräte"
- "Über"-Seite
- Sobald mit Ihrem Telefon oder Smart-Gerät verbunden → Bluetooth-Gerätename
Kontaktieren Sie den COROS-Support
Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie weitere Fragen? Wenden Sie sich auf eine der folgenden Arten an einen COROS-Experten:
- Reichen Sie ein Support-Anfrageformular ein – Klicken Sie hier, um zu beginnen
- Senden Sie eine Nachricht über die COROS-App:
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- Gehen Sie zur Profilseite > Kundensupport > Support kontaktieren > Absenden