Kopplungsprobleme mit COROS-Uhren oder DURA
Wenn deine COROS-Uhr oder DURA keine Verbindung zur COROS-App oder deinem Handy herstellen kann, folge diesen Schritten. Wenn dein Gerät zuvor schon mit der COROS-App gekoppelt war, musst du es zuerst aus der App entfernen, bevor du es erneut koppelst.
- Bluetooth auf deinem Handy ein- und ausschalten: Öffne die Einstellungen deines Handys und schalte Bluetooth AUS. Warte 30 Sekunden und schalte Bluetooth wieder EIN.
- Beide Geräte neu starten: Starte dein Handy neu und starte dann deine COROS-Uhr oder DURA neu, indem du die Powertaste 15 Sekunden lang gedrückt hältst oder zu System > Weitere Einstellungen > Ausschalten gehst.
- Vorhandene Bluetooth-Verbindungen entfernen: Gehe zur Liste der Bluetooth-Geräte auf deinem Handy. Wenn dein COROS-Gerät dort angezeigt wird, wähle es aus und tippe auf Vergessen oder Entfernen.
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Kopplung per QR-Code: Öffne die COROS-App auf der Profilseite. Wähle „Neues Gerät hinzufügen“ und scanne den QR-Code, der auf deiner Uhr oder dem DURA-Bildschirm angezeigt wird. Wenn du den QR-Code-Bildschirm auf deinem COROS-Gerät erneut finden musst, gehe zu System > Handy koppeln.
- Wichtig: Wenn auf dem Handy und dem Gerät ein Kopplungscode angezeigt wird, musst du den Code auf beiden Geräten bestätigen. Drücke die Krone an der Uhr/DURA, um den Kopplungscode zu bestätigen. Das Ignorieren oder Ablehnen der Kopplungscodes kann dazu führen, dass die Kopplung fehlschlägt.
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Manuell koppeln (wenn QR-Scan fehlschlägt): Wähle in der COROS-App „Per Bluetooth koppeln“ unterhalb des QR-Code-Scanners. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Kopplung abzuschließen.
- Wichtig: Wenn auf dem Handy und dem Gerät ein Kopplungscode angezeigt wird, musst du den Code auf beiden Geräten bestätigen. Drücke die Krone an der Uhr/DURA, um den Kopplungscode zu bestätigen. Das Ignorieren oder Ablehnen der Kopplungscodes kann dazu führen, dass die Kopplung fehlschlägt.
- Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Wenn die Kopplung immer noch fehlschlägt, führe einen Werksreset an deinem COROS-Gerät durch: System > Weitere Einstellungen > Zurücksetzen > Werkseinstellungen. Beachte, dass dadurch alle nicht synchronisierten Daten auf dem Gerät dauerhaft gelöscht werden. Bereits synchronisierte Daten in deinem COROS-Konto bleiben erhalten.
Kopplungsprobleme mit Herzfrequenzsensor, POD 2 oder Fahrradsensoren
- Bluetooth auf deinem Handy ein- und ausschalten: Öffne die Einstellungen deines Handys und schalte Bluetooth AUS. Warte 30 Sekunden und schalte Bluetooth wieder EIN.
- Vorhandene Bluetooth-Verbindungen entfernen: Gehe zur Liste der Bluetooth-Geräte auf deinem Handy. Wenn dein COROS-Gerät dort angezeigt wird, wähle es aus und tippe auf Vergessen oder Entfernen.
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Kopplungsmodus am COROS-Gerät aktivieren:
- Für den Herzfrequenzsensor: Aktiviere den Sensor, indem du ihn am Arm trägst oder einen Finger auf den Sensor legst. Wenn grüne Lichter am Sensor leuchten, ist der Herzfrequenzsensor bereit zur Kopplung.
- Für den POD 2: Aktiviere den Sensor, indem du den POD 2 für ein paar Sekunden in die Ladestation legst und dann wieder herausnimmst. Wenn ein grünes oder oranges Licht am POD 2 leuchtet, ist er bereit zur Kopplung.
- Für die Fahrradsensoren: Entferne die Batterien und setze sie wieder in den Sensor ein.
- Kopplung über das Zubehör-Menü: Öffne die COROS-App auf der Profilseite. Wähle nicht „Neues Gerät hinzufügen“ oben auf der Seite. Wähle stattdessen das Menü "Zubehör". Tippe oben rechts auf „Hinzufügen“ und wähle den Sensor aus, den du koppeln möchtest. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Kopplung abzuschließen.
Weitere Fehlerbehebung für iPhone
Stelle in den Einstellungen deines Handys sicher, dass Bluetooth-Zugriff für die COROS-App aktiviert ist: iPhone > Einstellungen > Datenschutz > Bluetooth > COROS > EIN.
Um zu prüfen, ob dein Gerät richtig mit deinem iPhone gekoppelt ist, gehe zu den Bluetooth-Einstellungen auf deinem Handy. Wenn neben dem gekoppelten Gerät kein „i“-Symbol angezeigt wird, ist es nicht richtig verbunden. Bitte folge den Schritten in diesem Artikel, um es von deinem Handy zu entfernen und die Kopplung erneut zu versuchen.
Weitere Fehlerbehebung für Android
Schau dir diesen Artikel zu Android-Verbindungsproblemen für weitere Tipps zur Fehlerbehebung an.
Ungültiger QR-Code
Beim Koppeln deiner COROS-Uhr oder DURA wird auf dem QR-Code-Bildschirm die 6-stellige Geräte-ID im Format „ID: 123ABC“ angezeigt. Du kannst die QR-Code-Seite auf deinem Gerät aufrufen, indem du zu System > Handy koppeln gehst.
Wenn die Geräte-ID auf diesem Bildschirm fehlt oder durch „vx“ ersetzt wurde, kannst du das Gerät nicht mehr mit deinem Handy koppeln. Versuche, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, und prüfe, ob die Kopplung dann funktioniert. Kontaktiere den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
Kontaktiere den COROS-Support
Brauchst du Hilfe oder hast du weitere Fragen? Kontaktiere einen COROS-Experten auf eine der folgenden Arten:
- Support-Anfrageformular absenden – Hier klicken, um zu starten
- Nachricht über die COROS-App senden:
- Öffne die COROS-App
- Gehe zu Profilseite > Kundensupport > Support kontaktieren > Absenden.