Viele Android-Geräte sind sehr anpassbar, wie du die Geräteeinstellungen konfigurieren kannst (insbesondere um die Akkulaufzeit zu verlängern). Das bringt großen Mehrwert für das Nutzererlebnis – kann aber auch Herausforderungen beim Verbinden mit einem Bluetooth-Gerät mit sich bringen.
Wir können zwar nicht alle Situationen abdecken, in denen die Kompatibilität zwischen deinem COROS-Gerät und Android-Probleme verursacht, aber wir haben eine Liste mit Tipps zusammengestellt, wie du die bestmögliche Verbindung sicherstellen kannst.
-
Schließe die COROS-App von der Akku-Optimierung aus
- Android-Smartphones mit Android 6.0 oder neuer beenden Hintergrund-Apps in bestimmten Situationen automatisch. Dadurch kann die Bluetooth-Verbindung zu deinem COROS-Gerät getrennt werden. Um das zu verhindern, prüfe in den Einstellungen deines Handys die "Akku-Optimierung" und stelle sicher, dass die COROS-App ausgeschlossen ist. Bei manchen Geräten findest du diese Einstellung unter Akku-Einstellungen > Nicht überwachte Apps.
-
Standortdienste & Berechtigungen prüfen
- So prüfst du die Standortdienste: Diese Einstellung findest du entweder in den App-Einstellungen oder direkt in den Standort-Einstellungen. Schau im Zweifel in die Anleitung deines Herstellers.
- So prüfst du die COROS-App-Berechtigungen: Das findest du meist unter System-/Android-Einstellungen > Apps. Schau im Zweifel in die Anleitung deines Herstellers.
-
Bluetooth im Hintergrund bei ähnlichen Apps deaktivieren
- Andere Apps mit Bluetooth-Synchronisation im Hintergrund können die stabile Bluetooth-Verbindung stören. Deaktiviere daher alle Bluetooth-Funktionen im Hintergrund bei anderen Apps. Ein Beispiel für eine ähnliche App wäre Fitbit.
Wenn das das Problem nicht löst, kannst du Folgendes als temporäre Lösung versuchen:
- Starte dein Handy neu.
- Schalte den Flugmodus auf deinem Handy ein.
- Aktiviere GPS/Standortdienste.
- Warte 30 Sekunden und deaktiviere den Flugmodus wieder.
Erweiterte Fehlerbehebung
Wenn du die oben genannten Einstellungen geprüft hast und immer noch Probleme hast, probiere Folgendes:
- Schalte deine COROS-Uhr oder DURA aus, indem du zu System > Weitere Einstellungen > Ausschalten gehst.
- Entferne das Gerät in der COROS-App: Öffne die COROS-App, gehe auf die Profilseite, wähle dein Gerät aus und scrolle nach unten zu Entfernen. Stelle sicher, dass dein Gerät bereits ausgeschaltet ist, bevor du diesen Schritt machst, sonst wird es auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
- Beende die COROS-App erzwingen: System-/Android-Einstellungen > Apps > COROS > Beenden erzwingen
- Lösche den Speicher der COROS-App: Das findest du unter System-/Android-Einstellungen > Apps > COROS.
- Vergiss/entkopple alle COROS-Geräte in den Bluetooth-Einstellungen deines Handys: Das findest du meist unter System-/Android-Einstellungen > Bluetooth-Einstellungen > Wähle das COROS-Gerät oder tippe auf das "i" daneben > Vergessen/Entkoppeln
- Schalte dein Handy AUS. Starte es nicht nur neu, sondern fahre es komplett herunter.
- Warte 15 Sekunden und schalte dein Handy dann wieder ein.
- Versuche erneut zu koppeln: Öffne die COROS-App auf der Profilseite und starte den Kopplungsvorgang erneut. Anstatt den QR-Code zu scannen, kannst du "Per Bluetooth koppeln" auswählen, um es manuell zu versuchen.
Kontaktiere den COROS-Support
Brauchst du Hilfe oder hast du weitere Fragen? Melde dich bei einem COROS-Experten auf eine der folgenden Arten:
- Support-Anfrageformular absenden – Hier klicken, um zu starten
- Sende eine Nachricht über die COROS-App:
- Öffne die COROS-App
- Gehe zu Profilseite > Kundensupport > Support kontaktieren > Absenden.