Android Konnektivität

Viele Android-Geräte sind sehr anpassbar in Bezug auf die Konfiguration der Geräteeinstellungen (insbesondere zur Verlängerung der Akkulaufzeit), was einen großen Mehrwert für die Benutzererfahrung darstellt - aber auch Herausforderungen bei der Verbindung mit einem Bluetooth-Gerät darstellen kann.

Pairing:

Für Anweisungen zum Koppeln Ihres Geräts mit Ihrem Telefon, hier ist ein YouTube-Video (So koppeln Sie mit Ihrem Telefon oder der COROS-App), das erstellt wurde, um Sie durch diesen Prozess zu führen.

Wenn Sie Probleme beim Koppeln des Geräts mit Ihrem Telefon haben, schauen Sie sich unseren Artikel (Kann das COROS-Gerät nicht mit Ihrem Telefon verbinden) an, der einige Problembehandlungsvorschläge bietet.

Fehlerbehebung bei der Konnektivität:

Obwohl wir nicht alle Situationen umfassend behandeln können, in denen die Kompatibilität zwischen Ihrem COROS-Gerät und Ihrem Android-Gerät Probleme verursacht, haben wir eine Liste von Dingen zusammengestellt, die wir auf unserer Seite tun können, um die bestmögliche Verbindung sicherzustellen.

Stellen Sie bitte sicher, dass das Android-System einmal neue Updates verfügbar sind, aktualisiert wird. Das COROS-Entwicklungsteam steht auch mit dem Android-Team in Kontakt. Bitte überprüfen Sie Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass die COROS-App von der Batterieoptimierungsliste ausgeschlossen ist

   • Android-Telefone ab Android 6.0 beenden Hintergrund-Apps automatisch unter bestimmten Umständen. Dies kann dazu führen, dass Ihr Telefon die Bluetooth-Verbindung mit Ihrem COROS-Gerät beendet. Um dies zu verhindern, überprüfen Sie bitte die "Batterieoptimierungsliste" in den Einstellungen Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass die COROS-App ausgeschlossen ist. Auf einigen Geräten können Sie diese Einstellung unter Batterieeinstellungen > Nicht überwachte Apps finden
     
     

2. Überprüfen Sie Standortdienste & Berechtigungen

   • Standortdienste überprüfen: Dies kann entweder in Ihren App-Einstellungen oder einfach in Ihren Standorteinstellungen zu finden sein. Bitte konsultieren Sie die Anweisungen des Herstellers, wenn Sie unsicher sind.

   • Berechtigungen der COROS-App überprüfen: Dies wird wahrscheinlich unter System-/Android-Einstellungen > Apps zu finden sein. Bitte konsultieren Sie die Anweisungen des Herstellers, wenn Sie unsicher sind.
     
     

3. Hintergrund-Bluetooth auf ähnlichen Apps deaktivieren

   • Andere Apps ähnlicher Art, die Hintergrund-Bluetooth-Synchronisierungsfunktionen haben, können die stabile Bluetooth-Verbindung stören, bitte deaktivieren Sie alle Hintergrund-Bluetooth-Funktionen in anderen Apps. Ein Beispiel für eine ähnliche App wäre Fitbit.

Wenn die oben genannten Einstellungen überprüft wurden und Sie immer noch Probleme haben, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Gerät in der COROS-App entfernen.

   • In der COROS-App: Geräteseite (Gerätesymbol) > Tippen Sie auf den Gerätenamen > Tippen Sie auf Entfernen

2. Die COROS-App erzwingen zu beenden.

   • System/Android-Einstellungen > Apps > COROS > Erzwingen Beenden

3. Den Speicher der COROS-App löschen.

   • Dies sollte von oben genannten Ort aus zugänglich sein

4. Vergessen/Trennen Sie alle COROS-Geräte in den Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Telefon.

   • Dies kann in der Regel unter System/Android-Einstellungen > Bluetooth-Einstellungen > Wählen Sie das COROS-Gerät oder tippen Sie auf das "i" daneben > Vergessen/Trennen gefunden werden

5. Schalten Sie Ihr Telefon AUS (NICHT NEUSTARTEN)

6. Warten Sie 15 Sekunden

7. Schalten Sie Ihr Telefon EIN

8. Gerät mit der COROS-App verbinden:

   • https://youtu.be/Qb1WGT-aftE

If that does not resolve the issue, you may be able to find a temporary fix by doing the following:

1. Gerät in der COROS-App entfernen.

2. Telefon neu starten.

3. Flugmodus aktivieren auf Ihrem Telefon.

4. GPS/Standort aktivieren.

5. 30 Sekunden warten und Flugmodus verlassen.

6. Gerät manuell in der COROS-App koppeln über “Gerät manuell koppeln” anstelle des QR-Codes scannen.

Kontaktieren Sie den COROS-Support

Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie weitere Fragen? Wenden Sie sich auf folgende Weise an einen COROS-Experten:

• Support-Anfrageformular einreichen – Hier klicken, um zu beginnen
• Nachricht über die COROS-App senden:
  • Öffnen Sie die COROS-App
  • Gehen Sie zur Profilseite Kundensupport Support kontaktieren Einreichen.