Con las funciones de seguridad habilitadas en tu dispositivo COROS, puedes enviar alertas SOS a contactos de emergencia al rastrear una actividad al aire libre.
- Haz clic aquí para ver la disponibilidad regional de mensajes de texto SMS para las Alertas de Seguridad.
- Haz clic aquí para ver una lista de dispositivos COROS compatibles.
Configuración de las Alertas de Seguridad
¡Precaución! Las funciones de seguridad de COROS no contactan a los servicios de emergencia locales en tu nombre y no deben ser la única forma de obtener ayuda en caso de emergencia. Las funciones de seguridad de COROS solo notifican al contacto o contactos que hayas listado en la sección de Alertas de Seguridad de tu aplicación COROS.
Para que las funciones de seguridad de COROS funcionen, tu teléfono y reloj deben estar cerca, conectados mediante Bluetooth, con la aplicación COROS ejecutándose en segundo plano. Además, para notificar a los contactos de emergencia, tu teléfono también debe estar conectado al servicio celular.
Es necesario crear al menos un contacto de emergencia antes de poder utilizar las funciones de seguridad. Para hacerlo, abre tu aplicación COROS en la página de Perfil y selecciona Alertas de Seguridad.
Puedes seleccionar un contacto existente de la lista de contactos de tu teléfono o agregar uno manualmente. Los contactos de emergencia serán notificados por correo electrónico (con un enlace de seguimiento en vivo cuando se inicia una actividad) y mensaje de texto (cuando se activa una alerta de seguridad).
Cuando comiences a rastrear una actividad al aire libre, se enviará un correo electrónico a tu contacto de emergencia con un enlace de seguimiento en vivo para que puedan seguir tu movimiento.
Uso de las Alertas de Seguridad
Si te encuentras en una situación en la que necesitas enviar un SOS a tu contacto de emergencia, simplemente presiona y mantén presionado el botón de marcación o luz de fondo en tu dispositivo COROS durante 7 segundos. Consulta las instrucciones en la página de Alertas de Seguridad para conocer el botón correcto para tu modelo de reloj.
Una vez presionado el botón, se te pedirá que confirmes la alerta SOS. Presiona nuevamente el botón de marcación para activar la alerta. Tu contacto de emergencia recibirá una notificación con un enlace para ver tu ubicación actual, coordenadas de latitud y longitud, y direcciones opcionales para llegar a ti. Si te desplazas, tu contacto de emergencia puede seguirte a través del enlace enviado en el mensaje.
Una vez activada la Alerta de Seguridad, tu reloj continuará rastreando tus movimientos a través del GPS, pero otras funciones de actividad se suspenderán.
Para finalizar la Alerta de Seguridad, presiona una vez el botón de marcación, luego desplázate hacia abajo para confirmar. Esto enviará un correo electrónico a tu contacto de emergencia informándoles que estás a salvo.
Preguntas frecuentes
En este momento, el soporte de mensajes de texto SMS de Alertas de Seguridad está disponible en los siguientes países:
- Austria
- Bélgica
- Canadá
- China
- Croacia
- República Checa
- Dinamarca
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Grecia
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Lituania
- Luxemburgo
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- Rumania
- Eslovaquia
- España
- Suecia
- Reino Unido
- Estados Unidos
Los siguientes dispositivos COROS son compatibles con la función de Alerta de Seguridad:
PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX Pro 1, APEX 2, APEX 2 Pro, APEX 4, VERTIX, VERTIX 2, VERTIX 2S, DURA
Para evitar la fatiga de notificaciones, no todas las notificaciones se enviarán por mensaje de texto. Los mensajes de texto se reservan para las notificaciones más urgentes (cuando inicias una Alerta de Seguridad) porque es más probable que un mensaje de texto capte la atención inmediata de alguien, mientras que un correo electrónico no es tan disruptivo y solo se utiliza para la información inicial de seguimiento.
- Correo electrónico: Cuando comiences a rastrear una nueva actividad al aire libre, tu contacto de emergencia recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento en vivo para seguir tu movimiento. Tu contacto también recibirá un correo electrónico si finalizas una Alerta de Seguridad.
- Mensaje de texto: Si inicias una Alerta de Seguridad, tu contacto de emergencia recibirá un mensaje de texto con tu ubicación actual y un enlace de seguimiento en vivo para seguir tu movimiento. Finalizar una Alerta de Seguridad enviará un correo electrónico, no un mensaje de texto.
No. Solo se envía una notificación cuando una actividad se inicia por primera vez, pero no cuando se finaliza. Si el contacto de emergencia abre el enlace que se envió inicialmente, y ya has terminado la actividad, verán un mensaje "la actividad ha finalizado" en la parte inferior de la página de compartir ubicación.
No. Todas las funciones normales de actividad se pausan mientras se activa una Alerta de Seguridad. Tu dispositivo COROS no registrará ningún dato de actividad, pero utilizará el GPS para rastrear tus coordenadas actuales para que tu(s) contacto(s) de emergencia puedan seguir tu movimiento. Si finalizas la Alerta de Seguridad, puedes reanudar tu actividad normalmente.
No hay límite en la cantidad de notificaciones por correo electrónico que se pueden enviar a tu(s) contacto(s) de emergencia.
Si te encuentras en Estados Unidos, Canadá o China, si inicias una Alerta de Seguridad, se enviará un mensaje de texto solo una vez en un período de 10 minutos. Se pueden enviar un máximo de 5 mensajes de texto para el mismo usuario en un día. Si se excede este límite, no se enviarán más mensajes de texto.
El uso de seguimiento en vivo puede resultar en aproximadamente un 1% de consumo adicional de batería en tu teléfono celular conectado. El porcentaje exacto variará según el modelo de teléfono.
Contactar Soporte de COROS
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas adicionales? Comunícate con un Experto de COROS de las siguientes maneras:
- Enviar un Formulario de Solicitud de Soporte – Haz clic aquí para comenzar
- Enviar un mensaje a través de la Aplicación COROS:
- Abre la Aplicación COROS
- Ve a la Página de Perfil > Soporte al Cliente > Contactar Soporte > Enviar.