Selecciona tu región
Las políticas de envío, devolución y garantía varían según la región. Por favor, selecciona la región donde realizaste tu pedido:
Las siguientes políticas aplican solo a pedidos realizados en ca.coros.com y coros.com/ca.
Política de envío
- Los pedidos se realizan en coros.ca y tienen una dirección de entrega en Canadá.
- La hora límite para procesar y enviar pedidos es a las 12:00 p.m. hora del Este, de lunes a viernes.
- Los pedidos realizados en un día festivo o sábado-domingo se procesarán el siguiente día hábil.
- La entrega en fin de semana depende del transportista y puede no estar disponible.
- COROS ofrece envío terrestre GRATIS para pedidos superiores a CAD $45 en Canadá. De lo contrario, el envío estándar limitado cuesta CAD $5 y el envío exprés CAD $25.
- No se admiten direcciones de apartados postales.
- No se admiten pedidos asociados con servicios de reenvío, incluidos los transportistas de carga de terceros.
- La información de seguimiento se enviará por correo electrónico a ti una vez que el pedido haya sido completado.
- Los pedidos no se pueden cancelar después de haber sido procesados.
- Los fondos se retendrán por todo tu pedido y se facturarán a medida que se envíe cada artículo. Puedes recibir varios envíos para completar la entrega de tu pedido.
Responsabilidad de la dirección de envío
Responsabilidad del cliente
Te pedimos amablemente que verifiques dos veces tus datos de envío antes de completar tu pedido para asegurar una entrega precisa. Si notas algún error, por favor contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Aunque haremos todo lo posible para realizar cambios, entiende que no podemos garantizar actualizaciones de dirección una vez que un pedido ha sido procesado o completado.
Cambios de dirección después del envío
Después de que tu pedido haya sido completado, no podemos hacer cambios en la dirección de envío ni redirigir el paquete. Esto se debe a que nuestros pedidos se procesan rápidamente para asegurar la entrega a tiempo. Para evitar problemas de entrega, te recomendamos verificar tu información de envío antes de realizar tu pedido.
Política de devoluciones
- COROS ofrece una política de devolución con garantía de reembolso de 30 días.
- Si por cualquier motivo no estás satisfecho, puedes devolver tu compra dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para un reembolso completo del precio de compra.
- Los productos deben devolverse en su estado físico original con todos los accesorios y empaques.
- COROS no cubre los gastos de envío de los productos que se devuelven para reembolso.
- El reembolso aprobado puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria.
- Los costos de envío originales y aduanas no son reembolsables.
- Al devolver artículos, por favor conserva un número de seguimiento como comprobante de envío. Sin un número de seguimiento, no podemos garantizar el procesamiento de tu devolución o reembolso en caso de que el artículo se pierda o retrase durante el transporte.
-
- En el campo Correo electrónico, ingresa tu correo electrónico y luego haz clic en Continuar.
- En tu cuenta de correo, abre el correo enviado desde nuestra tienda y copia el código de verificación de seis dígitos incluido en el correo.
- Ingresa el código de verificación de seis dígitos.
- Haz clic en el pedido para el que quieres solicitar la devolución.
- Si tu pedido tiene más de un artículo, selecciona los artículos que quieres devolver.
- Selecciona un motivo de devolución y añade una nota.
- Haz clic en Solicitar devolución. Si tu solicitud de devolución es aprobada, recibirás un correo electrónico con las instrucciones de envío.
- Responde con tu número de seguimiento y recibo de envío para que podamos rastrear tu devolución.