Segui i passaggi elencati di seguito se riscontri problemi nel ricevere notifiche dal tuo telefono durante il monitoraggio quotidiano o degli allenamenti. Se sei in grado di ricevere chiamate, allora la connessione Bluetooth tra il tuo dispositivo COROS e lo smartphone è attiva.
On the COROS app
Nella pagina del Profilo, tocca sull'icona del dispositivo. Vai su Notifiche e verifica se le app sono selezionate. Se non riesci a trovare l'impostazione delle Notifiche, tocca sull'immagine del dispositivo per aprire una nuova pagina con impostazioni aggiuntive.
- Punto bianco a destra con sfondo blu significa abilitato.
- Punto bianco a sinistra con sfondo nero significa non abilitato.
- Se l'app non è elencata tra le app predefinite, devi abilitare l'opzione Altro.
Impostazioni iPhone
Vai nelle impostazioni di sistema del tuo iPhone e controlla se hai consentito l'accesso Bluetooth e Anteprima per l'app COROS. Queste impostazioni sono necessarie dopo l'aggiornamento a iOS 13.
- Impostazioni → Privacy → Bluetooth → COROS → ON.
- Impostazioni → Bluetooth → Dispositivo COROS → icona "i" → Condividi Notifiche di Sistema → ON.
- Impostazioni → Notifiche → Mostra Anteprime → Sempre.
- Impostazioni → Notifiche → Scorri verso il basso e seleziona "Messaggio" o qualsiasi app interessata → Scorri verso il basso e seleziona Mostra Anteprime → Sempre.
- Impostazioni → Notifiche → Scorri verso il basso e seleziona "Messaggio" o qualsiasi app interessata → Avvisi → Abilita tutti e 3 i tipi di avviso (Schermata Blocco, Centro Notifiche, Bandiere).
Se hai abilitato la Modalità Focus con iOS 15, ci sono un paio di passaggi che dovrai seguire per ricevere le notifiche.
- Aggiungi l'app COROS alla categoria "Notifiche Consentite" all'interno delle impostazioni della Modalità Focus.
- Assicurati che nelle impostazioni dei messaggi e sotto "Aspetto Schermata Blocco", Mostra Anteprime sia impostato su "Sempre (Predefinito)."
Inoltre, potresti risolvere questo problema con un ripristino del dispositivo:
- Sul dispositivo: Sistema → Altre Impostazioni → Ripristina → Ripristina Tutto
- Sull'app COROS quando il dispositivo è connesso: Pagina Profilo → tocca sull'icona del dispositivo → scorri nella nuova pagina e tocca "Rimuovi"
Il ripristino del dispositivo non influenzerà in alcun modo i dati sincronizzati sul tuo account COROS. Il ripristino del dispositivo non cancellerà le informazioni di connessione Bluetooth memorizzate sul telefono. La connessione dispositivo/telefono dovrebbe essere automaticamente ristabilita poco dopo il ripristino. Tuttavia, i dati e le impostazioni personalizzate memorizzate sul dispositivo verranno rimossi poiché il dispositivo tornerà alle impostazioni di fabbrica.
Need more help?
Se riscontri ancora problemi nel ricevere le notifiche dopo aver provato questi passaggi, invia un feedback sull'app COROS → Pagina Profilo → Supporto Clienti → Contattaci → descrivi i dettagli del problema e clicca su "Invia".