Problemi di abbinamento con orologi COROS o DURA
Se il tuo orologio COROS o DURA non riesce a connettersi all'app COROS o al tuo telefono, segui i passaggi qui sotto. Se il tuo dispositivo era già stato abbinato all'app COROS, dovrai prima rimuoverlo dall'app prima di provare ad abbinarlo di nuovo.
- Attiva/disattiva il Bluetooth sul telefono: Apri le impostazioni del telefono e disattiva il Bluetooth. Attendi 30 secondi, poi riattiva il Bluetooth.
- Riavvia entrambi i dispositivi: Riavvia il telefono, poi riavvia il tuo orologio COROS o DURA tenendo premuto il pulsante di accensione per 15 secondi, oppure vai su Sistema > Altre impostazioni > Spegni.
- Rimuovi le connessioni Bluetooth esistenti: Vai all'elenco degli accessori Bluetooth del telefono. Se il tuo dispositivo COROS appare nell'elenco, selezionalo e scegli Dimentica o Rimuovi.
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Abbina tramite codice QR: Apri l'app COROS nella pagina Profilo. Seleziona "Aggiungi nuovo dispositivo" e scansiona il codice QR visualizzato sullo schermo dell'orologio o di DURA. Se hai bisogno di trovare di nuovo la schermata del codice QR sul tuo dispositivo COROS, vai su Sistema > Abbina telefono.
- Importante: Se appare un codice di abbinamento sia sul telefono che sul dispositivo, devi confermare il codice sia sul telefono che sul tuo dispositivo COROS. Premi la corona sull'orologio/DURA per confermare il codice di abbinamento. Ignorare o rifiutare i codici di abbinamento può causare il fallimento del processo di abbinamento.
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Abbina manualmente (se la scansione QR fallisce): Nell'app COROS, seleziona “Abbina tramite Bluetooth” che si trova sotto lo scanner QR. Segui le istruzioni a schermo per completare l'abbinamento.
- Importante: Se appare un codice di abbinamento sia sul telefono che sul dispositivo, devi confermare il codice sia sul telefono che sul tuo dispositivo COROS. Premi la corona sull'orologio/DURA per confermare il codice di abbinamento. Ignorare o rifiutare i codici di abbinamento può causare il fallimento del processo di abbinamento.
- Ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica: Se l'abbinamento non riesce ancora, esegui un ripristino alle impostazioni di fabbrica sul tuo dispositivo COROS andando su Sistema > Altre impostazioni > Ripristina > Ripristino di fabbrica. Nota che questo eliminerà definitivamente tutti i dati non sincronizzati memorizzati sul dispositivo. Tutti i dati già sincronizzati con il tuo account COROS non saranno influenzati.
Problemi di abbinamento con Fascia Cardio, POD 2 o sensori bici
- Attiva/disattiva il Bluetooth sul telefono: Apri le impostazioni del telefono e disattiva il Bluetooth. Attendi 30 secondi, poi riattiva il Bluetooth.
- Rimuovi le connessioni Bluetooth esistenti: Vai all'elenco degli accessori Bluetooth del telefono. Se il tuo dispositivo COROS appare nell'elenco, selezionalo e scegli Dimentica o Rimuovi.
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Entra in modalità abbinamento sul dispositivo COROS:
- Per la Fascia Cardio, attiva il sensore indossandolo sul braccio o posizionando un dito sul sensore. Quando vedi le luci verdi emesse dal sensore, significa che la Fascia Cardio è pronta per l'abbinamento.
- Per il POD 2, attiva il sensore posizionando il POD 2 nella base di ricarica per alcuni secondi, poi rimuovendolo. Quando vedi una luce verde o arancione emessa dal POD 2, significa che è pronto per l'abbinamento.
- Per i sensori bici, rimuovi le batterie e reinseriscile nel sensore.
- Abbina tramite il menu Accessori: Apri l'app COROS nella pagina Profilo. Non selezionare Aggiungi nuovo dispositivo in alto nella pagina. Invece, seleziona il menu "Accessori". Seleziona "Aggiungi" in alto a destra e scegli il sensore che vuoi abbinare. Segui le istruzioni a schermo per completare il processo di abbinamento.
Ulteriori soluzioni per iPhone
Nelle impostazioni del telefono, assicurati che l'accesso Bluetooth sia abilitato per l'app COROS: iPhone > Impostazioni > Privacy > Bluetooth > COROS > ON.
Per verificare che il dispositivo sia correttamente abbinato al tuo iPhone, vai nelle impostazioni Bluetooth del telefono. Se non c'è un'icona "i" accanto al dispositivo abbinato, non è correttamente connesso. Segui i passaggi in questo articolo per rimuoverlo dal telefono e riprovare la procedura di abbinamento.
Ulteriori soluzioni per Android
Consulta questo articolo sui problemi di connettività Android per altri suggerimenti.
Problema con codice QR non valido
Quando abbini il tuo orologio COROS o DURA, la schermata del codice QR mostrerà l'ID dispositivo a 6 cifre nel formato "ID: 123ABC". Puoi accedere alla pagina del codice QR sul tuo dispositivo andando su Sistema > Abbina telefono.
Se l'ID dispositivo manca da questa schermata o viene sostituito da "vx", non potrai più abbinare il dispositivo al telefono. Prova a ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica e verifica se riesci ad abbinarlo. Contatta il supporto se il problema persiste.
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