Quando contatti un Esperto COROS, è importante condividere il numero di serie e il codice ID a 6 cifre associati al tuo dispositivo. Questo permetterà al team di trovare il tuo dispositivo all'interno del nostro sistema e fare riferimento alle informazioni interne necessarie, in modo da poter fornire una soluzione per il tuo caso il più rapidamente possibile. Per trovare queste informazioni associate al tuo dispositivo, segui le istruzioni qui sotto.
Numero di Serie
Ogni prodotto ha un numero di serie unico di 10 cifre, che può essere trovato sulla confezione del dispositivo, all'interno dell'App COROS o sul dispositivo stesso.
Apri l'App COROS → Vai alla Pagina del Profilo → tocca l'icona del dispositivo sotto "I Miei Dispositivi" → tocca "Informazioni"
ID Prodotto
Ogni dispositivo ha un numero ID a 6 cifre che può essere trovato sul dispositivo stesso, all'interno dell'App COROS, nelle impostazioni del dispositivo o nella pagina "Dispositivi Connessi" delle impostazioni Bluetooth del tuo dispositivo smart.
- Orologio → Sistema → Associa Telefono → accanto al codice QR
- Orologio → Sistema → Altre Impostazioni → Info Dispositivo → ID Dispositivo
- Apri l'App COROS → Vai alla Pagina del Profilo → tocca l'icona del dispositivo sotto "I Miei Dispositivi"
- Pagina "Informazioni"
- Una volta connesso al tuo telefono o dispositivo smart → nome del dispositivo Bluetooth
Contatta il Supporto COROS
Hai bisogno di aiuto o hai ulteriori domande? Contatta un Esperto COROS in uno dei seguenti modi:
- Invia un Modulo di Richiesta di Supporto – Clicca qui per iniziare
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- Apri l'App COROS
- Vai alla Pagina del Profilo > Supporto Clienti > Contatta Supporto > Invia