Aiuto rapido: Chatta con Cara, la nostra assistente virtuale
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- Apri l'app COROS alla pagina Profilo (quarta pagina).
- Seleziona Help & Support
- Seleziona Chatta con Cara (AI)
Tieni presente che questa opzione non ti trasferisce a un agente dal vivo e non apre un ticket con il nostro team di supporto. Se Cara non riesce a risolvere il tuo problema, segui i passi nella sezione qui sotto per contattare direttamente il supporto.
Le conversazioni precedenti rimarranno memorizzate nell'app COROS, così puoi tornare e consultare le informazioni in qualsiasi momento. Seleziona "Nuova conversazione" ogni volta che vuoi iniziare una nuova chat con la nostra assistente virtuale.
Contatta il nostro team di supporto
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1. App COROS (consigliato)
- Apri la tua app COROS alla pagina Profilo (quarta pagina)
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- Seleziona Contact Support per segnalare un problema
- Seleziona il tuo dispositivo e l'argomento che meglio corrisponde al problema. Usa la pagina successiva per spiegare il problema in dettaglio e caricare eventuali immagini o video se necessario.
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Una volta completato, controlla la tua email per confermare che il ticket sia stato creato. Se non ricevi un'email di conferma entro 24 ore, prova di nuovo i passi.
2. Modulo di supporto
Compila il modulo di supporto generale nel Centro assistenza per aprire un ticket con il nostro team di supporto.
Supporto telefonico
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