Se il tuo orologio COROS si riavvia da solo, segui i passaggi qui sotto in ordine. Ogni passaggio affronta una causa comune del comportamento di riavvio automatico.
Passaggio 1: Carica il tuo orologio
Una batteria scarica o quasi scarica è la causa più comune di riavvii inaspettati. Carica completamente l'orologio prima di provare altri passaggi di risoluzione dei problemi. Se l'orologio si riavvia durante la carica, prova una fonte di alimentazione diversa. Evita caricabatterie rapidi ad alta potenza e usa invece una porta USB standard o un adattatore da 5V.
Passaggio 2: Aggiorna il firmware
Bug del firmware possono causare cicli di riavvio e gli aggiornamenti includono spesso correzioni di stabilità. Apri l'app COROS, vai alla pagina Profilo e tocca l'icona dell'orologio. Scorri verso il basso per verificare se è disponibile un aggiornamento firmware. Assicurati che l'orologio rimanga connesso durante l'aggiornamento.
Passaggio 3: Riavvia manualmente l'orologio
Un riavvio manuale può risolvere problemi software temporanei. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi o finché non appare il logo COROS:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — Pulsante BACK/LAP (in basso a destra)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — Pulsante LIGHT (in alto)
- VERTIX — Ghiera Digitale (centrale)
- APEX 42mm, APEX 46mm — Ghiera Digitale (in alto)
- PACE 1 — Pulsante CONFIRM (in basso a sinistra)
Per una panoramica completa dei pulsanti su ogni dispositivo, vedi Layout dei pulsanti e dell'orologio.
Passaggio 4: Associa nuovamente l'orologio
Se l'orologio continua a riavviarsi dopo un riavvio manuale, una nuova associazione può risolvere connessioni Bluetooth corrotte:
- Apri l'app COROS > pagina Profilo > tocca l'immagine dell'orologio > seleziona Rimuovi.*
- Sul telefono, vai alle impostazioni Bluetooth e dimentica il dispositivo COROS dall'elenco degli accessori associati.
- Riavvia il telefono.
- Associa nuovamente l'orologio tramite l'app COROS > pagina Profilo > Aggiungi nuovo dispositivo.
*Nota: Rimuovere l'orologio dall'app potrebbe eliminare le attività non sincronizzate memorizzate localmente sull'orologio. Le attività già sincronizzate con il tuo account COROS non saranno influenzate. Per maggiori dettagli, vedi Rimuovere il tuo dispositivo COROS dall'app.
Passaggio 5: Ripristino alle impostazioni di fabbrica
Se il problema persiste, un ripristino alle impostazioni di fabbrica può risolvere problemi software più profondi:
- Sull'orologio: Sistema > Altre impostazioni > Ripristina tutto
- Dopo il ripristino, associa nuovamente l'orologio con l'app COROS.
Un ripristino alle impostazioni di fabbrica non influirà sui dati già sincronizzati con il tuo account COROS, ma rimuoverà tutte le impostazioni personalizzate e i dati non sincronizzati sull'orologio. Per maggiori informazioni, vedi Ripristino del tuo dispositivo COROS.
Quando contattare il supporto
Se il tuo orologio continua a riavviarsi automaticamente dopo aver completato tutti i passaggi sopra, potrebbe esserci un problema hardware. Prendi nota dei seguenti dettagli quando contatti il supporto:
- Quando si verificano i riavvii (durante l'attività, la carica, in standby, ecc.)
- Con quale frequenza si verificano i riavvii
- La versione firmware attuale (controlla in app COROS > Profilo > icona orologio > Versione firmware)
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