Molti dispositivi Android sono altamente personalizzabili nelle impostazioni del dispositivo (in particolare per estendere la durata della batteria), il che aggiunge grande valore all’esperienza utente, ma può presentare delle sfide nel mantenere la connessione con qualsiasi dispositivo Bluetooth.
Anche se non possiamo coprire in modo esaustivo tutte le situazioni in cui la compatibilità tra il tuo dispositivo COROS e il dispositivo Android causa problemi, abbiamo preparato una lista di cose che possiamo fare dalla nostra parte per garantire la migliore connessione possibile.
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Escludi l’app COROS dalla lista di ottimizzazione della batteria
- I telefoni Android con Android 6.0 o versioni successive chiudono automaticamente le app in background in determinate circostanze. Questo può causare l’interruzione della connessione Bluetooth tra il telefono e il tuo dispositivo COROS. Per evitare che ciò accada, controlla la "Lista di ottimizzazione della batteria" nelle impostazioni del telefono e assicurati che l’app COROS sia esclusa. Su alcuni dispositivi, potresti trovare questa impostazione sotto Impostazioni Batteria > App non monitorate.
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Controlla i servizi di localizzazione e i permessi
- Per controllare i servizi di localizzazione: questa impostazione può trovarsi nelle impostazioni dell’app o semplicemente nelle impostazioni di localizzazione. Consulta le istruzioni del produttore se non sei sicuro.
- Per controllare i permessi dell’app COROS: probabilmente si trova sotto Impostazioni di sistema/Android > App. Consulta le istruzioni del produttore se non sei sicuro.
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Disattiva il Bluetooth in background su app simili
- Altre app simili che hanno funzioni di sincronizzazione Bluetooth in background possono interferire con una connessione Bluetooth stabile, quindi disattiva tutte le funzioni Bluetooth in background su altre app. Un esempio di app simile è Fitbit.
Se questo non risolve il problema, potresti trovare una soluzione temporanea facendo quanto segue:
- Riavvia il telefono.
- Attiva la modalità aereo sul telefono.
- Attiva i servizi GPS/Localizzazione.
- Attendi 30 secondi ed esci dalla modalità aereo.
Risoluzione avanzata dei problemi
Se hai già controllato le impostazioni sopra e hai ancora problemi, prova quanto segue:
- Spegni il tuo orologio COROS o DURA andando su Sistema > Altre impostazioni > Spegni.
- Rimuovi il dispositivo dall’app COROS: Apri l’app COROS nella pagina Profilo, seleziona il tuo dispositivo e scorri verso il basso fino a Rimuovi. Assicurati che il dispositivo sia già spento prima di completare questo passaggio, altrimenti verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica.
- Forza l’arresto dell’app COROS: Impostazioni di sistema/Android > App > COROS > Forza arresto
- Cancella la memoria dell’app COROS: Dovrebbe essere accessibile da Impostazioni di sistema/Android > App > COROS.
- Dimentica/disaccoppia tutti i dispositivi COROS nelle impostazioni Bluetooth del telefono: Di solito si trova sotto Impostazioni di sistema/Android > Impostazioni Bluetooth > Scegli il dispositivo COROS o tocca la "i" accanto > Dimentica/Disaccoppia
- Spegni il telefono. Non riavviarlo semplicemente, ma spegnilo completamente.
- Attendi 15 secondi e poi riaccendi il telefono.
- Prova ad associare di nuovo: Apri l’app COROS nella pagina Profilo e inizia di nuovo il processo di associazione. Invece di scansionare il codice QR, puoi selezionare "Associa tramite Bluetooth" per provare l’associazione manuale.
Contatta il supporto COROS
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