Molti dispositivi Android sono altamente personalizzabili per quanto riguarda la configurazione delle impostazioni del dispositivo (in particolare per estendere la durata della batteria), il che aggiunge grande valore all'esperienza dell'utente - ma può presentare sfide nel rimanere connessi con qualsiasi dispositivo Bluetooth.
Accoppiamento:
Per istruzioni su come accoppiare il tuo dispositivo con il telefono, qui c'è un video di YouTube (Come accoppiare con il tuo telefono o l'app COROS) creato per guidarti attraverso quel processo.
Se riscontri problemi di accoppiamento del dispositivo con il telefono, consulta il nostro articolo (Impossibile connettere il dispositivo COROS con il tuo telefono) che offre alcune suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Risoluzione dei problemi di connettività:
Anche se non saremo in grado di coprire esaustivamente tutte le situazioni in cui la compatibilità tra il tuo dispositivo COROS e il dispositivo Android sta causando problemi, abbiamo preparato un elenco di cose che possiamo fare dal nostro lato per garantire la migliore connessione possibile.
Assicurati di aggiornare la versione del sistema Android una volta disponibili nuovi aggiornamenti. Il team di ingegneria di COROS è anche in contatto con il team di Android per questa questione. Controlla quanto segue:
-
Assicurati che l'app COROS sia esclusa dalla lista di ottimizzazione della batteria
-
I telefoni Android con Android 6.0 o successivo chiuderanno automaticamente le app in background in determinate circostanze. Questo potrebbe causare la disconnessione Bluetooth del tuo dispositivo COROS. Per evitare che ciò accada, controlla la "Lista di ottimizzazione della batteria" nelle impostazioni del tuo telefono e assicurati che l'app COROS sia esclusa. Su alcuni dispositivi, potresti trovare questa impostazione sotto Impostazioni della batteria > App non monitorate
-
-
Controlla i Servizi di localizzazione e le Autorizzazioni
-
Per controllare i Servizi di localizzazione: Questo potrebbe trovarsi nelle impostazioni dell'app o semplicemente nelle impostazioni di localizzazione. Consulta le istruzioni del produttore in caso di dubbio.
-
Per controllare le Autorizzazioni dell'app COROS: Questo probabilmente si troverà in Impostazioni di Sistema/Android > App. Consulta le istruzioni del produttore in caso di dubbio.
-
-
Disattiva il Bluetooth in background su app simili
-
Altre app di tipi simili che hanno funzionalità di sincronizzazione Bluetooth in background possono interferire con una connessione Bluetooth stabile, disattiva tutte le funzionalità Bluetooth in background su altre app. Un esempio di un'app simile potrebbe essere Fitbit.
-
Se le impostazioni sopra sono state controllate e riscontri ancora problemi, prova quanto segue:
-
Rimuovi il dispositivo dall'app COROS.
-
Dall'App COROS: Pagina Dispositivo (icona dispositivo) > Tocca il Nome del tuo Dispositivo > Tocca Rimuovi
-
-
Forza l'arresto dell'app COROS.
-
Impostazioni di Sistema/Android > Applicazioni > COROS > Forza l'arresto
-
-
Cancella lo spazio di archiviazione dell'app COROS.
-
Questo dovrebbe essere accessibile dalla posizione indicata sopra
-
-
Dimentica/Scollega tutti i dispositivi COROS nelle impostazioni Bluetooth del tuo telefono.
-
Di solito si trova in Impostazioni di Sistema/Android > Impostazioni Bluetooth > Scegli il Dispositivo COROS o tocca il "i" accanto ad esso > Dimentica/Scollega
-
-
Spegna il telefono (NON RIACCENDERLO)
-
Attendi 15 secondi
-
Riaccendi il telefono
-
Associa il dispositivo con l'app COROS:
Se ciò non risolve il problema, potresti trovare una soluzione temporanea seguendo quanto segue:
-
Rimuovi il dispositivo dall'app COROS.
-
Riavvia il telefono.
-
Attiva la modalità aereo sul tuo telefono.
-
Attiva i servizi GPS/Posizione.
-
Attendi 30 secondi ed esci dalla modalità aereo.
-
Associa manualmente il dispositivo nell'app COROS tramite “Associa Dispositivo COROS Manualmente” anziché scansionare il codice QR.
Contatta il Supporto COROS
Hai bisogno di aiuto o hai domande aggiuntive? Contatta un Esperto COROS in uno dei seguenti modi:
- Invia un modulo di richiesta di supporto - Clicca qui per iniziare
- Invia un messaggio tramite l'app COROS:
- Apri l'app COROS
- Vai alla Pagina del Profilo Supporto Clienti Contatta il Supporto Invia.