Serwis naprawczy COROS

Kwalifikowalność programu różni się w zależności od rynku. Skontaktuj się z pomocą techniczną COROS, aby potwierdzić, czy Twoje urządzenie się kwalifikuje.

*Uwaga, urządzenia odnowione nie kwalifikują się do tego programu.

Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja*, Niemcy, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Luksemburg, Niderlandy, Polska, Hiszpania*, Szwecja, Stany Zjednoczone.

*Wyspy Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Gwadelupa, Reunion i Martynika nie są obecnie obsługiwane.

Więcej regionów może być obsługiwanych w przyszłości.

Oferujemy naprawy dotyczące baterii, przycisków, pokrętła i ekranu. W przypadku innych problemów nasz zespół oceni każdą sprawę indywidualnie. Jeśli nie jesteś pewien, czy problem Twojego urządzenia podlega naprawie, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Jeśli potrzebnych jest kilka napraw, płacisz tylko najwyższą opłatę za naprawę — zajmiemy się wszystkimi wymaganymi naprawami w tej cenie.

1. Brak części – Części zamienne do tych modeli nie są już produkowane ani magazynowane, co ogranicza nasze możliwości naprawy.
2. Wyzwania związane ze zrównoważonym rozwojem – Ponieważ te urządzenia nie są już produkowane, pozyskanie części jest nie tylko trudne, ale także nieefektywne i kosztowne.
3. Koniec cyklu życia produktu – Wraz z rozwojem technologii starsze modele mogą nie obsługiwać najnowszych aktualizacji i funkcji, co sprawia, że dalsze użytkowanie i serwisowanie są mniej niezawodne.

Każde urządzenie kwalifikuje się do jednego zgłoszenia naprawy w ramach naszego programu. Wszystkie urządzenia wymienne są przywracane do stanu "Jak Nowe", aby zapewnić najwyższą jakość. Jeśli urządzenie wymienne później rozwinie naprawialny problem, może nadal kwalifikować się do serwisu w ramach naszego standardowego procesu naprawy.

Obecnie COROS naprawia wszystkie urządzenia w naszej dedykowanej fabryce w Azji, zapewniając ścisłą kontrolę jakości od startu do końca. Aktywnie poszukujemy partnerów serwisowych w USA i Europie, ale żaden nie spełnił naszych standardów pod względem jakości, kosztów i czasu realizacji.

Wierzymy, że każde urządzenie COROS, zarówno nowe, jak i odnowione, powinno zapewniać najlepsze możliwe doświadczenie, co oznacza naprawy wykonane we właściwy sposób.

Koszt naprawy zależy od typu problemu i urządzenia, a ceny wahają się od 59 do 119 USD. Pełny wykaz kosztów napraw znajdziesz na naszym blogu programu napraw.

Całkowity czas realizacji to około 5-10 dni roboczych.

Nasz zespół przeanalizuje Twoje zgłoszenie i potwierdzi kwalifikowalność w ciągu 3 dni roboczych. Po przekazaniu starego urządzenia przewoźnikowi, urządzenie wymienne zostanie wysłane tego samego lub następnego dnia roboczego przesyłką naziemną.

Nie potrzebujemy żadnych akcesoriów, więc możesz zachować oryginalne ładowarki i paski. Wystarczy zwrócić sam korpus urządzenia.

Tak! Urządzenia wymienne mają 1 rok gwarancji od daty aktywacji.

Po zwrocie oryginalnego urządzenia, urządzenie wymienne jest traktowane jako ostateczne i nie podlega zwrotowi ani wymianie. Jeśli jednak napotkasz jakiekolwiek problemy z urządzeniem wymiennym, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.