Serwis naprawczy COROS

PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 2, APEX 4, VERTIX 2, VERTIX 2S, DURA

*Uwaga, urządzenia odnowione nie kwalifikują się do tego programu.

Austria, Belgia, Czechy, Dania, Finlandia, Francja*, Niemcy, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Luksemburg, Niderlandy, Polska, Hiszpania*, Szwecja, Stany Zjednoczone.

*Wyspy Baleary, Wyspy Kanaryjskie, Gwadelupa, La Réunion i Martynika nie są obecnie obsługiwane.

Więcej regionów może być obsługiwanych w przyszłości.

Oferujemy naprawy problemów związanych z baterią, przyciskami, pokrętłem oraz ekranem. W przypadku innych problemów nasz zespół może indywidualnie ocenić każdą sprawę. Jeśli nie masz pewności, czy problem Twojego urządzenia jest objęty, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Jeśli konieczne jest wykonanie wielu napraw, płacisz tylko najwyższą opłatę za naprawę — za tę jedną cenę zajmiemy się wszystkimi niezbędnymi naprawami.

1. Brak dostępnych części – Części zamienne do tych modeli nie są już produkowane ani magazynowane, co ogranicza możliwość naprawy.
2. Wyzwania związane ze zrównoważonym rozwojem – Ponieważ te urządzenia nie są już produkowane, pozyskanie części jest nie tylko trudne, ale także nieefektywne i kosztowne.
3. Koniec cyklu życia produktu – Wraz z rozwojem technologii starsze modele mogą nie obsługiwać najnowszych aktualizacji i funkcji, co sprawia, że dalsze użytkowanie i serwisowanie są mniej niezawodne.

Każde urządzenie kwalifikuje się do jednego zgłoszenia naprawy w ramach naszego programu. Wszystkie urządzenia wymienne są przywracane do stanu "jak nowe", aby zapewnić najwyższą jakość. Jeśli urządzenie wymienne później rozwinie usterkę możliwą do naprawy, może nadal kwalifikować się do serwisu w ramach standardowego procesu naprawy.

Obecnie COROS naprawia wszystkie urządzenia w naszej dedykowanej fabryce w Azji, zapewniając ścisłą kontrolę jakości od początku do końca. Aktywnie poszukujemy partnerów serwisowych w USA i Europie, ale żaden nie spełnił naszych standardów pod względem jakości, kosztów i czasu realizacji.

Wierzymy, że każde urządzenie COROS, zarówno nowe, jak i odnowione, powinno zapewniać jak najlepsze doświadczenie, dlatego naprawy realizujemy we właściwy sposób.

Koszt naprawy zależy od rodzaju usterki i modelu urządzenia, a ceny wahają się od 59 do 119 USD. Pełny wykaz kosztów napraw znajdziesz na naszym blogu o Programie Napraw.

Całkowity czas realizacji to około 5-10 dni roboczych.

Nasz zespół przeanalizuje Twoje zgłoszenie i potwierdzi kwalifikowalność w ciągu 3 dni roboczych. Po przekazaniu starego urządzenia przewoźnikowi, urządzenie wymienne zostanie wysłane tego samego lub następnego dnia roboczego przesyłką naziemną.

Nie potrzebujemy żadnych akcesoriów, więc możesz zachować oryginalne ładowarki i paski. Wystarczy odesłać sam korpus urządzenia.

Tak! Urządzenia wymienne mają 1 rok gwarancji od daty aktywacji.

Po zwrocie oryginalnego urządzenia, urządzenie wymienne uznaje się za ostateczne i nie podlega zwrotowi ani wymianie. Jeśli jednak napotkasz jakiekolwiek problemy z urządzeniem wymiennym, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.