Planowane prace konserwacyjne serwera
Rozpoczynając od 17 marca 2025 o 23:30 czasu pacyficznego, będziemy przeprowadzać rutynowe prace konserwacyjne na naszych serwerach, aby zapewnić płynne działanie naszej aplikacji i Centrum Szkoleniowego. Może to zająć od 2 do 3 godzin, a w tym czasie możesz mieć problemy z przesyłaniem treningów lub dostępem do danych w aplikacji COROS i Centrum Szkoleniowym. Bądź pewien, że gdy prace konserwacyjne się zakończą, wszystkie aktywności z twojego urządzenia COROS zostaną przesłane normalnie.
Aby uniknąć utraty danych, nie należy odinstalowywać aplikacji COROS.
Problem z synchronizacją aktywności z aplikacji COROS do aplikacji firm trzecich
Dane aktywności zsynchronizowane z aplikacją COROS nie mogą być przesłane do aplikacji szkoleniowych firm trzecich, takich jak Strava, TrainingPeaks, Final Surge, itp. Podczas przygotowań do aktualizacji oprogramowania napotkaliśmy problem z przesyłaniem plików .FIT do aplikacji firm trzecich. Nasz zespół serwerowy zidentyfikował i naprawił problem, ale nie wejdzie to w życie natychmiast. Oczekujemy, że zostanie to rozwiązane w ciągu 24 godzin.
Problem zidentyfikowany 20 lipca 2023 o 6:00 rano (PDT)
Problem rozwiązany 20 lipca 2023 o 11:15 rano (PDT)
Problem z synchronizacją danych aktywności do serwerów COROS
Dane aktywności zsynchronizowane między 4:00 rano PST a 10:00 rano PST 8 listopada mogą być brakujące lub nieprawidłowe w aplikacji COROS lub Centrum Szkoleniowym COROS. Dotknięty serwer został zawieszony o 10:00 rano PST. Ten problem nie dotyczy już synchronizacji danych dla nowych aktywności po 10:00 rano PST.
Nasz zespół pracuje nad odzyskaniem dotkniętych danych. Proces ten może potrwać kilka dni.
Problem zidentyfikowany 8 listopada 2022 o 9:00 rano (PDT)
Problem rozwiązany 8 listopada 2022 o 10:00 rano (PDT)
Nadchodzące prace konserwacyjne serwera
Rozpoczniemy planowe prace konserwacyjne w czwartek, 18 sierpnia o 22:30 (PDT). Funkcje aplikacji wymagające komunikacji z chmurą nie będą dostępne w tym oknie czasowym, w tym między innymi Centrum Szkoleniowe COROS, synchronizacja danych aplikacji COROS, pobieranie planów treningowych/ćwiczeń/tras, przeglądanie wcześniej ukończonych aktywności, logowanie się do konta oraz resetowanie hasła.
Prosimy nie odinstalowywać aplikacji COROS, aby uniknąć utraty danych.
Rozpoczęcie konserwacji 18 sierpnia 2022 o 22:30 (PDT)
Problem rozwiązany 19 sierpnia 2022 o 19:00 (PDT)
Problem z połączeniem satelitarnym/GPS VERTIX 2
Rozpoczynając od 11 lipca 2022, jesteśmy świadomi problemu powodującego trudności w połączeniu VERTIX 2 z satelitami. Problem ten jest spowodowany najnowszym pobraniem danych satelitarnych automatycznie w aplikacji COROS i prowadzi do długich opóźnień podczas próby nawiązania nowego połączenia satelitarnego.
Rozwiązanie: Aby rozwiązać ten problem, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami.
- Ręcznie zaktualizuj dane satelitarne w aplikacji COROS
a. Przejdź do strony Urządzenia (4. karta na dole) i wybierz "Dane satelitarne GPS" - Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek aktywności pozwól VERTIX 2 na połączenie z satelitami
- W ciągu 1-3 dni dane satelitarne zostaną automatycznie odświeżone, rozwiązując problem
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie zadziała, skontaktuj się z support@coros.com, a nasz zespół chętnie pomoże.
Problem zidentyfikowany 11.07.2022
Problem rozwiązany 14.07.2022
Niepowodzenie w prawidłowej aktualizacji danych lokalizacji satelitarnej
Zauważyliśmy powszechny problem powodujący wyświetlanie przez zegarki COROS komunikatu o danych lokalizacji satelitarnej, które wkrótce wygasną, pomimo niedawnych aktualizacji w aplikacji COROS. Zespół prowadzi dochodzenie w sprawie problemu i spodziewa się szybkiego dostarczenia rozwiązań.
Zegarki z wygasłymi danymi satelitarnymi mogą potrzebować kilku minut na nawiązanie połączenia GPS. Zaleca się poczekać, aż GPS będzie w pełni połączony przed rozpoczęciem treningów na zewnątrz.
Rozwiązanie: Przejdź do aplikacji COROS > Strona urządzenia > Dane satelitarne GPS, aby ręcznie zaktualizować dane.
Problem zidentyfikowany 25.06.2022 o 17:00 (PDT)
Problem rozwiązany 25.06.2022 o 19:00 (PDT)
Niepowodzenie w nawiązaniu połączenia z GPS i uzyskaniu tętna treningowego po aktualizacji do V2.67
Zegarki COROS zaktualizowane do wersji V2.67 przed godziną 3:00 PDT 20 maja mogą napotkać problem powodujący brak połączenia GPS i niepowodzenie pomiaru tętna treningowego.
Skontaktuj się z support@coros.com i podaj swój 6-cyfrowy identyfikator zegarka, aby otrzymać nowe oprogramowanie do pobrania.
Rozwiązanie: Możesz również postępować zgodnie z poniższymi krokami, aby samodzielnie naprawić problem.
- Pobierz plik z tego linku.
- Połącz zegarek z komputerem Mac/PC za pomocą kabla ładowania.
- Zlokalizuj folder "Upgrade" na dysku zegarka.
- Skopiuj i wklej pobrany plik do folderu "Upgrade".
- Wyłącz Bluetooth na swoim telefonie/tablecie. (Ten krok jest bardzo ważny)
- Odłącz zegarek od kabla ładowania.
- Poczekaj, aż zegarek zakończy aktualizację oprogramowania.
- Przetestuj, czy problem z GPS i tętnem został naprawiony.
Wszystkie aktualizacje oprogramowania wykonane po godzinie 3:00 PDT 20 maja nie są dotknięte tym problemem.
Problem zidentyfikowany 20.05.2022 o 15:00 (PDT)
Tymczasowe rozwiązanie udostępnione 20.05.2022 o 23:30 (PDT)
Aplikacja COROS V2.9.29 zawiesza się na iOS 12 lub starszych wersjach
Najnowsza aplikacja COROS (V2.9.29) będzie się zawieszać na iOS 12 lub starszych wersjach z powodu problemów z kompatybilnością.
Versje V2.9.29 na iOS 13 lub nowszych wersjach nie są dotknięte.
Problem zidentyfikowany 11.02.2022 o 00:30 (PDT)
Problem rozwiązany 17.02.2022 o 17:35 (PDT) poprzez aktualizację aplikacji V2.9.30
Problem synchronizacji Stryd wpływający na zegarki COROS VERTIX 2
Zegarki COROS VERTIX 2 (oprogramowanie V2.63 i 2.64) mają problemy z synchronizacją zaawansowanych metryk biegowych z sparowanego czujnika Stryd lub COROS POD 1 do aplikacji COROS i aplikacji innych firm.
Pozostałe dane treningowe nie są dotknięte. Ponadto, zaawansowane metryki biegowe w czasie rzeczywistym są nadal dostępne na zegarku podczas treningu.
Problem zidentyfikowano 24.01.2022 o godz. 16:00 (PDT)
Problem rozwiązano 24.01.2022 o godz. 20:35 (PDT) za pomocą aktualizacji oprogramowania V2.65
Problem synchronizacji tras Strava
Integracja tras Strava jest dotknięta, podczas gdy wszystkie inne połączone platformy i integracje wciąż działają. Nasz zespół prowadzi śledztwo w tej sprawie i udzieli aktualizacji, gdy tylko będą dostępne.
W międzyczasie, prosimy o eksport tras w formacie GPX ze strony Strava.com i ręczne dodanie ich do aplikacji COROS.
Problem zidentyfikowano 21.01.2022 o godz. 15:00 (PDT)
Problem rozwiązano 21.01.2022 o godz. 17:30 (PDT)
Problem synchronizacji danych z Strava
Synchronizacja danych z Strava może być dotknięta, podczas gdy wszystkie inne połączone platformy wciąż działają. Nasz zespół prowadzi śledztwo w tej sprawie i udzieli aktualizacji, gdy tylko będą dostępne. Prosimy odwiedzić ten blog w celu uzyskania instrukcji dotyczących ręcznego importu danych do Strava.
Problem zidentyfikowano 18.10.2021 o godz. 5:00 (PDT)
Problem rozwiązano 26.10.2021 o godz. 7:00 (PDT)
Problem synchronizacji danych z Strava
Połączenie ze Strava, w tym przesyłanie treningów i pobieranie tras Strava, jest tymczasowo dotknięte i nie działa. Nasz zespół zidentyfikował przyczynę i wprowadził poprawkę. Oczekuje się, że wszystkie dotknięte dane zostaną zsynchronizowane automatycznie 17.10.
Wszystkie inne połączone platformy działają w pełni.
Problem zidentyfikowano 16.10.2021 o godz. 5:00 (PDT)
Problem rozwiązano 16.10.2021 o godz. 17:00 (PDT)
Błędy z aplikacją COROS V2.6.9 dla Androida
Aplikacja V2.6.9 dla telefonów z systemem Android może napotkać błąd, który uniemożliwia aplikacji COROS zarządzanie wszystkimi aplikacjami dla funkcji powiadomień. Ta wersja nie jest również w pełni kompatybilna z systemem Android 12.
Prosimy o pobranie nowej aktualizacji aplikacji V2.6.15 z tego linku lub z Play Store.
Problem zidentyfikowano 25.08.2021 o godz. 9:00 (PDT)
Problem rozwiązano 28.08.2021 o godz. 4:00 (PDT)
Problem synchronizacji danych z Final Surge
Synchronizacja danych z Final Surge może być dotknięta, podczas gdy wszystkie inne połączone platformy wciąż działają. Nasz zespół prowadzi śledztwo w tej sprawie i udzieli aktualizacji, gdy tylko będą dostępne.
Problem zidentyfikowano 03.08.2021 o godz. 9:00 (PDT)
Problem rozwiązany 3.08.2021 o 23:30 (PDT)
Import danych nie działa poprawnie
Nasz zespół obecnie naprawia błąd, który uniemożliwia poprawne działanie funkcji ręcznego importu w portalu logowania użytkownika. Wszystkie nowe pliki są dotknięte problemem i nie zostaną zaakceptowane. Przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tym problemem i oczekujemy, że zostanie to naprawione w odpowiednim czasie.
Problem zidentyfikowany 12.07.2021 o 18:00 (PDT)
Problem rozwiązany 12.07.2021 o 18:50 (PDT)
Strefa czasowa aktywności resetuje się na Greenwich Mean Time (GMT) po zsynchronizowaniu z TrainingPeaks
Strefa czasowa treningów śledzonych przez urządzenia COROS może zostać zresetowana na Greenwich Mean Time (GMT) po zsynchronizowaniu z TrainingPeaks. Dotyczy to wszystkich treningów zsynchronizowanych automatycznie lub ręcznie wyeksportowanych z aplikacji COROS do TrainingPeaks. Jesteśmy w kontakcie z TrainingPeaks, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem. Problem prawdopodobnie wynika z niedawnych zmian w ustawieniach interfejsu API TrainingPeaks.
Synchronizacja danych z innymi obsługiwanymi platformami zewnętrznymi nie jest dotknięta.
Problem zidentyfikowany 21.06.2021 o 18:00 (PDT)
Problem rozwiązany 23.06.2021 o 12:30 (PDT)
Awaria serwera COROS
Awaria serwera obecnie wpływa na synchronizację danych, logowanie do konta i niestandardowe ustawienia w aplikacji COROS. Śledzenie treningów/dziennych i inne funkcje zegarka nie są dotknięte. Prosimy nie odinstalowywać aplikacji COROS ani resetować zegarka.
Problem zidentyfikowany 26.12.2020 o 14:00 (PDT)
Problem rozwiązany 26.12.2020 o 15:00 (PDT)
Problemy z widżetem wysokości i temperatury wpływające na zegarki COROS PACE 2
Pewne zegarki COROS PACE 2 (oprogramowanie V2.32 i V2.33) mogą doświadczać zerowego lub niestabilnego wzrostu wysokości podczas treningów na zewnątrz. Widżety wysokości i temperatury mogą pozostawać stałe przez długi czas.
Problem zidentyfikowany 22.12.2020 o 10:00 (PDT)
Problem rozwiązany 23.12.2020 o 19:30 (PDT)