Brak synchronizacji aktywności z aplikacji COROS do aplikacji innych firm
Dane dotyczące aktywności zsynchronizowane z aplikacją COROS nie mogą być synchronizowane z aplikacjami treningowymi innych firm, w tym Strava, TrainingPeaks, Final Surge itp. Podczas przygotowań do aktualizacji oprogramowania sprzętowego napotkaliśmy problem dotyczący sposobu przesyłania plików .FIT do aplikacji innych firm. Nasz zespół ds. serwerów zidentyfikował i naprawił problem, ale nie zacznie on obowiązywać natychmiast. Oczekujemy, że problem zostanie rozwiązany w ciągu 24 godzin.
Problem zidentyfikowany w dniu 7/20/2023 o godzinie 6:00 (PST)
Problem rozwiązany 7/20/2022 o 11:15 (PST)
Brak synchronizacji danych aktywności z serwerami COROS
Dane dotyczące aktywności zsynchronizowane między 4 rano czasu PST a 10 rano czasu PST w dniu 8 listopada mogą zostać utracone lub nieprawidłowe w aplikacji COROS lub COROS Training Hub. Serwer, którego to dotyczy, został zawieszony o godzinie 10 czasu PST. Problem ten nie ma już wpływu na synchronizację danych dla nowych działań po godzinie 10 czasu PST.
Nasz zespół pracuje nad odzyskaniem uszkodzonych danych. Proces ten może potrwać do kilku dni.
Problem zidentyfikowany w dniu 11/8/2022 o godzinie 9:00 (PST)
Problem rozwiązany 11/8/2022 o 10:00 (PST)
Nadchodząca konserwacja serwera
Zaplanowana konserwacja rozpocznie się w czwartek 18 sierpnia o godzinie 22:30 (PDT). Funkcje aplikacji, które wymagają komunikacji w chmurze, są niedostępne w tym oknie, w tym między innymi COROS Training Hub, synchronizacja danych aplikacji COROS, pobieranie planów treningowych / treningów / tras, przeglądanie wcześniej ukończonych działań, logowanie do konta i resetowanie hasła.
Aby uniknąć utraty danych, nie należy odinstalowywać aplikacji COROS.
Konserwacja rozpoczyna się 18.08.2022 r. o godz. 10:30 czasu pacyficznego (PST).
Problem rozwiązany 19.08.2022 o 19:00 czasu polskiego (PST)
Problem z połączeniem VERTIX 2 Satellite/GPS
Począwszy od 11 lipca 2022 r. jesteśmy świadomi problemu powodującego, że VERTIX 2 ma trudności z łączeniem się z satelitami. Problem ten jest spowodowany najnowszym pobieraniem danych satelitarnych pobieranych automatycznie w aplikacji COROS i prowadzi do dużych opóźnień podczas próby nawiązania nowego połączenia satelitarnego.
Rozwiązanie: Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać następujące kroki.
- Ręczna aktualizacja danych satelitarnych w aplikacji COROS
a. Przejdź do strony urządzenia (4. zakładka na dole) i wybierz "Dane satelitarne GPS".
- Przed każdą aktywnością należy przeznaczyć dodatkowy czas na połączenie VERTIX 2 z satelitami.
- W ciągu 1-3 dni dane satelitarne zostaną automatycznie odświeżone, rozwiązując problem
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, skontaktuj się z support@coros.com, , a nasz zespół z przyjemnością Ci pomoże.
Problem zidentyfikowany w dniu 7.11.2022 r.
Problem rozwiązany w dniu 7/14/2022
Nieprawidłowa aktualizacja danych lokalizacji satelitarnej
Zauważyliśmy powszechny problem powodujący, że zegarki COROS wyświetlają komunikat o zbliżającym się wygaśnięciu danych lokalizacji satelitarnej pomimo ostatnich aktualizacji aplikacji COROS. Zespół bada tę kwestię i spodziewa się wkrótce przedstawić rozwiązania.
Zegarki z wygasłymi danymi satelitarnymi mogą potrzebować do kilku minut, aby nawiązać połączenie GPS. Przed rozpoczęciem treningu na świeżym powietrzu zaleca się odczekanie, aż GPS będzie w pełni połączony.
Rozwiązanie: Przejdź do aplikacji COROS > Strona urządzenia > Dane satelitarne GPS, aby ręcznie zaktualizować dane.
Problem zidentyfikowany 25.06.2022 r. o godzinie 5:00 czasu pacyficznego (PST)
Problem rozwiązany 25.06.2022 o 19:00 (PST)
Brak połączenia z GPS i pomiaru tętna po aktualizacji do wersji V2.67
W zegarkach COROS, które zostały zaktualizowane do wersji V2.67 przed godziną 3:00 czasu PDT 20 maja, może wystąpić błąd powodujący brak połączenia GPS i tętna podczas treningu.
Skontaktuj się z support@coros.com i podaj swój 6-cyfrowy identyfikator zegarka, aby otrzymać nowe oprogramowanie do pobrania.
Rozwiązanie: Możesz również wykonać poniższe kroki, aby samodzielnie naprawić problem.
- Pobierz plik z tego łącza.
- Podłącz zegarek do komputera PC/Mac za pomocą kabla do ładowania.
- Zlokalizuj folder"Upgrade" na dysku watch.
- Skopiuj i wklej pobrany plik do folderu"Upgrade".
- Wyłącz Bluetooth w telefonie/tablecie. (Ten krok jest bardzo ważny)
- Odłącz zegarek od kabla ładowania.
- Poczekaj, aż zegarek zakończy aktualizację oprogramowania sprzętowego.
- Przetestuj i sprawdź, czy problem z GPS i tętnem został naprawiony.
Problem ten nie dotyczy wszystkich aktualizacji oprogramowania sprzętowego ukończonych po godzinie 3:00 czasu PDT 20 maja.
Problem zidentyfikowany w dniu 5/20/2022 o godzinie 3:00 czasu pacyficznego (PST)
Tymczasowe rozwiązanie jest dostępne w dniu 5/20/2022 o godzinie 11:30 (PST)
Aplikacja COROS V2.9.29 ulega awarii w systemie iOS 12 lub starszych wersjach
Najnowsza aplikacja COROS (V2.9.29) ulegnie awarii w systemie iOS 12 lub starszych wersjach z powodu problemów ze zgodnością.
Rozwiązanie: Kliknij tutaj, aby uzyskać tymczasowe rozwiązanie umożliwiające powrót do poprzedniej wersji aplikacji i uniknięcie problemów z aplikacją.
Nie dotyczy to wersji V2.9.29 na iOS 13 lub nowszych wersjach.
Problem zidentyfikowany 2/11/2022 o 12:30 (PST)
Problem rozwiązany 2/17/2022 o 17:35 (PST) przez aktualizację aplikacji do wersji 2.9.30
Problem z synchronizacją Stryd dotyczący zegarków COROS VERTIX 2
W zegarkach COROS VERTIX 2 (oprogramowanie sprzętowe V2.63 i 2.64) występują problemy z synchronizacją zaawansowanych wskaźników biegu ze sparowanych kapsuł Stryd lub COROS POD 1 z aplikacją COROS i aplikacjami innych firm.
Nie ma to wpływu na wszystkie inne dane treningowe. Ponadto zaawansowane wskaźniki biegu w czasie rzeczywistym są nadal dostępne na zegarku podczas treningu.
Problem zidentyfikowany w dniu 14.01.2022 r. o godzinie 4:00 czasu pacyficznego (PST)
Problem został rozwiązany w dniu 14.01.2022 r. o godz. 20:35 (PST) poprzez aktualizację oprogramowania sprzętowego do wersji 2.65 .
Problem z synchronizacją tras Strava
Problem dotyczy integracji Strava Routes, podczas gdy wszystkie inne połączone platformy i integracje nadal działają. Nasz zespół bada tę kwestię i przekaże aktualizacje, gdy tylko będą dostępne.
W międzyczasie należy wyeksportować trasy w formacie GPX z serwisu Strava.com i ręcznie dodać je do aplikacji COROS.
Problem zidentyfikowany w dniu 1/21/2022 o godzinie 3:00 czasu pacyficznego (PST)
Problem rozwiązany w dniu 1/21/2022 o 17:30 (PST)
Problem z synchronizacją danych ze Stravą
Może to mieć wpływ na synchronizację danych ze Strava, podczas gdy wszystkie inne połączone platformy nadal działają. Nasz zespół bada tę kwestię i przekaże aktualizacje, gdy tylko będą dostępne. Instrukcje dotyczące ręcznego importowania danych do Strava można znaleźć na tym blogu.
Problem zidentyfikowany 18.10.2021 o 5:00 (PST)
Problem rozwiązany 26.10.2021 7:00 AM (PST)
Problem z synchronizacją danych ze Stravą
Połączenie Strava, w tym przesyłanie treningów i pobieranie tras Strava, jest tymczasowo zakłócone i nie działa. Nasz zespół zidentyfikował przyczynę i wdrożył poprawkę. Oczekuje się, że synchronizacja wszystkich danych zostanie zakończona automatycznie 17 października.
Wszystkie inne połączone platformy są w pełni operacyjne.
Problem zidentyfikowany w dniu 16.10.2021 r. o godzinie 5:00 (PST)
Problem rozwiązany 16.10.2021 o 17:00 (PST)
Błędy w aplikacji COROS V2.6.9 dla systemu Android
W aplikacji V2.6.9 na telefony z systemem Android może występować błąd, który uniemożliwia aplikacji COROS zarządzanie wszystkimi aplikacjami dla funkcji powiadomień. Ta wersja nie jest również w pełni kompatybilna z systemem operacyjnym Android 12.
Pobierz nową aktualizację aplikacji V2.6.15 z tego linku lub Playstore.
Problem zidentyfikowany 25.08.2021 r. o godzinie 9:00 (PST)
Problem rozwiązano dnia 8.08.2021 o godzinie 4:00 czasu pacyficznego (PST)
Problem z synchronizacją danych w Final Surge
Synchronizacja danych z Final Surge może zostać zakłócona, podczas gdy wszystkie inne połączone platformy nadal działają. Nasz zespół bada tę kwestię i przekaże aktualizacje, gdy tylko będą dostępne.
Problem zidentyfikowany w dniu 8/3/2021 o godzinie 9:00 (PST)
Problem rozwiązany w dniu 8/3/2021 o 11:30 (PST)
Import danych nie działa prawidłowo
Nasz zespół naprawia obecnie błąd, który uniemożliwia prawidłowe działanie funkcji ręcznego importu w portalu logowania użytkowników. Dotyczy to wszystkich nowych plików i nie będą one akceptowane. Przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tym problemem i oczekujemy, że zostanie on naprawiony w odpowiednim czasie.
Problem zidentyfikowany w dniu 7/12/2021 o godzinie 6:00 PM (PST)
Problem rozwiązany 7/12/2021 o 18:50 (PST)
Strefa czasowa aktywności resetuje się do czasu Greenwich Mean Time (GMT) po synchronizacji z TrainingPeaks.
Strefa czasowa treningów śledzonych przez urządzenia COROS może zostać zresetowana do średniego czasu Greenwich (GMT) po zsynchronizowaniu z TrainingPeaks. Dotyczy to wszystkich treningów zsynchronizowanych automatycznie lub ręcznie wyeksportowanych z aplikacji COROS do TrianingPeaks. Jesteśmy w kontakcie z TrainingPeaks, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem. Problem jest prawdopodobnie spowodowany niedawnymi zmianami w ustawieniach API TrainingPeaks.
Nie ma to wpływu na synchronizację danych z innymi obsługiwanymi platformami innych firm.
Problem zidentyfikowany w dniu 21.06.2021 r. o godz. 18:00 czasu pacyficznego (PST)
Problem rozwiązany w dniu 23.06.2021 o 12:30 (PST)
Awaria serwera COROS
Przerwa w działaniu serwera ma obecnie wpływ na synchronizację danych, logowanie do konta i niestandardowe ustawienia w aplikacji COROS. Nie ma to wpływu na trening/dzienne śledzenie i inne funkcje zegarka. Nie należy odinstalowywać aplikacji COROS ani resetować zegarka.
Problem zidentyfikowany 26.12.2020 r. o godzinie 2:00 czasu pacyficznego (PST)
Problem rozwiązany 26.12.2020 o 15:00 (PST)
Problemy z wysokością/temperaturą wpływające na zegarki COROS PACE 2
Niektóre zegarki COROS PACE 2 (oprogramowanie sprzętowe V2.32 i V2.33) mogą doświadczać zerowego lub zmiennego przyrostu wysokości podczas treningów na świeżym powietrzu. Widżety wysokości i temperatury mogą pozostawać stałe przez długi czas.
Problem zidentyfikowany 22.12.2020 r. o godz. 10:00 (PST)
Problem rozwiązany w dniu 23.12.2020 o godzinie 7:30 czasu pacyficznego (PST)