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Suporte/Manutenção

Cuidando do Seu PACE Pro

Todos os relógios COROS são à prova d'água para natação e uso diário. Para mantê-lo com a melhor aparência e desempenho, recomendamos limpeza regular, especialmente após exercícios ou exposição ao suor, água salgada ou cloro. Isso ajuda a prevenir descoloração e garante que os sensores e contatos de carregamento permaneçam limpos. Para uma limpeza mais profunda, remova a pulseira e limpe-a separadamente.

Coisas a Evitar

Não exponha seu relógio COROS a calor ou frio excessivo, saunas, banheiras de hidromassagem, salas de vapor, ar comprimido, limpadores ultrassônicos ou produtos químicos. Evite borrifar protetor solar, perfume, repelente de mosquitos, DEET ou álcool diretamente no relógio, pois podem danificar a carcaça. Se ocorrer contato, enxágue imediatamente com água limpa. Evite limpar o relógio com objetos pontiagudos.

Limpando o Corpo do Relógio

  • Recomendamos limpar o corpo do relógio após contato com água salgada, areia, sujeira, detritos, produtos químicos ou após exercícios suados.
  • Enxágue o relógio com água limpa e, em seguida, limpe suavemente com um pano sem fiapos. Se sujeira ou detritos se acumularem, mergulhe o relógio em água limpa por cerca de 30 minutos, depois enxágue e pressione suavemente os botões para ajudar a eliminar quaisquer partículas restantes. Após a limpeza, seque o relógio com um pano sem fiapos. Certifique-se de que todos os orifícios e lacunas estejam livres de umidade ou coloque o relógio em uma área bem ventilada para secar completamente ao ar.
  • Tomando banho: Relógios COROS podem ser usados no chuveiro, mas evite contato com sabão e gel de banho, pois podem danificar as vedações à prova d'água. Se exposto, mergulhe e enxágue com água fresca.
  • Após nadar: Enxágue seu relógio com água limpa após cada nado para remover resíduos de sal e cloro.
  • Cuidados com a porta de carregamento: Limpe os contatos de carregamento com um cotonete levemente umedecido e certifique-se de que estejam completamente secos antes de carregar.

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Limpando as Pulseiras do Relógio

  • Pulseiras de silicone: Remova a pulseira do relógio antes de limpar. Enxágue com água limpa ou uma pequena quantidade de sabão neutro. Evite escovas duras, que podem danificar o revestimento protetor. Deixe secar completamente ao ar antes de usar.
  • Pulseiras de nylon: Remova a pulseira do relógio e lave-a suavemente à mão usando um detergente ou sabão neutro diluído. Não mergulhe por longos períodos, pois isso pode afrouxar o Velcro. Enxágue bem com água limpa e deixe secar completamente ao ar antes de usar.

Saúde e Manutenção da Bateria

Relógios COROS usam baterias de lítio. Para manter a saúde da bateria e prolongar a vida útil:

  • Evite calor: Mantenha o relógio longe de altas temperaturas. Isso inclui saunas, salas de vapor, fontes termais ou qualquer lugar acima de 50°C (122°F).
  • Limite a exposição ao frio: Evite uso prolongado em temperaturas abaixo de 0°C (32°F).
  • Use apenas portas de carregamento 5V/1A ao carregar. NÃO use cabos de carregamento rápido ou bancos de energia de carregamento rápido.

Se a vida útil da bateria parecer estar diminuindo, veja nossas dicas sobre como calibrar a bateria.

Ligar, Reiniciar e Redefinir

Reiniciar seu PACE Pro: Pressione longamente o botão Voltar (botão inferior direito) por 15 segundos até que o relógio desligue e o logotipo da COROS reapareça.

Ligar seu PACE Pro: Pressione longamente o botão Voltar (botão inferior direito) por 15 segundos, ou até que o logotipo da COROS apareça.

Redefinir de fábrica seu PACE Pro: Vá para Sistema > Mais Configurações > Redefinir Tudo. Alternativamente, você pode redefinir o relógio de fábrica abrindo seu aplicativo COROS na página de Perfil, selecionando seu PACE Pro e rolando para baixo até a opção Remover. Uma redefinição de fábrica restaurará o relógio para as configurações de fábrica, mas seus dados históricos e atividades no aplicativo COROS não serão afetados.

Garantia e Suporte

Veja nossa Política de Garantia COROS.

Saiba como contatar nossa equipe de suporte.

  • Abra seu aplicativo COROS na página de Perfil (4º ícone na parte inferior).
  • Selecione Suporte ao Cliente > Contatar Suporte.
  • Selecione o modelo do seu dispositivo e o motivo do tópico. Digite uma mensagem explicando o problema e envie quaisquer imagens ou vídeos, se aplicável.
  • Concorde com a Política de Privacidade da COROS e pressione Enviar.
  • Uma vez concluído, verifique seu e-mail para confirmar que um ticket foi criado. Se você não receber um e-mail de confirmação dentro de 24 horas, siga os passos novamente.

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