Se você tiver dificuldade para selecionar ou rolar pelos itens do menu, é possível que sujeira ou detritos estejam presos dentro dos componentes do botão ou do dial. Isso inclui o dial não pressionando, dial não rolando, botões não pressionando ou botões ficando presos na posição pressionada. Siga os passos abaixo para resolver o problema.
Passo 1: Limpe o Relógio
- Enxágue o relógio em água corrente morna por 30–60 segundos.
- Enquanto enxágua, pressione e gire suavemente o dial e pressione os botões várias vezes para ajudar a soltar qualquer sujeira.
- Seque o relógio com um pano sem fiapos e deixe-o secar completamente ao ar antes de testar.
Passo 2: Reinicie o Relógio
Se a limpeza não resolver o problema, reinicie o relógio pressionando e segurando o botão de energia por 15 segundos ou até aparecer o logo da COROS.
O botão de energia varia conforme o dispositivo:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — botão BACK/LAP (inferior direito)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — botão LIGHT (superior)
- VERTIX — Dial Digital (meio)
- APEX 42mm, APEX 46mm — Dial Digital (superior)
- PACE 1 — botão CONFIRM (inferior esquerdo)
Para mais detalhes, veja Layout dos Botões e do Relógio.
Passo 3: Redefina o Relógio
Se o problema persistir após reiniciar, tente redefinir o relógio. Você pode fazer isso pelo app COROS > página de Perfil > selecione seu dispositivo > Remover/Redefinir.
Atenção: Redefinir o relógio não afeta os dados já sincronizados com sua conta COROS, mas remove as configurações personalizadas e qualquer dado não sincronizado armazenado no relógio.
Passo 4: Verifique Danos Físicos
Se o dial ou os botões continuarem sem resposta após limpar, reiniciar e redefinir, pode haver dano físico nos componentes. Entre em contato com o Suporte COROS para mais assistência e inclua detalhes sobre quando o problema começou e se o relógio foi exposto a impacto ou condições extremas.
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