Muitos dispositivos Android são altamente personalizáveis em como você pode configurar as configurações do dispositivo (principalmente para aumentar a duração da bateria), o que agrega muito valor à experiência do usuário – mas pode apresentar desafios para manter a conexão com qualquer dispositivo Bluetooth.
Embora não possamos cobrir de forma abrangente todas as situações em que a compatibilidade entre seu dispositivo COROS e o dispositivo Android esteja causando problemas, reunimos uma lista de ações que podemos realizar do nosso lado para garantir a melhor conexão possível.
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Exclua o app COROS da Lista de Otimização de Bateria
- Celulares Android com Android 6.0 ou superior encerram automaticamente apps em segundo plano em determinadas circunstâncias. Isso pode fazer com que seu celular termine a conexão Bluetooth com seu dispositivo COROS. Para evitar que isso aconteça, verifique a "Lista de Otimização de Bateria" nas configurações do seu celular e certifique-se de que o app COROS está excluído. Em alguns dispositivos, você pode encontrar essa configuração em Configurações de Bateria > Apps Não Monitorados.
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Verifique Serviços de Localização e Permissões
- Para verificar os Serviços de Localização: Isso pode estar localizado nas configurações do seu app ou simplesmente nas configurações de localização. Consulte as instruções do fabricante se não tiver certeza.
- Para verificar as Permissões do App COROS: Provavelmente estará em Configurações do Sistema/Android > Apps. Consulte as instruções do fabricante se não tiver certeza.
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Desative o Bluetooth em segundo plano em apps similares
- Outros apps do mesmo tipo que possuem recursos de sincronização Bluetooth em segundo plano podem interferir em uma conexão Bluetooth estável, desative todos os recursos de Bluetooth em segundo plano em outros apps. Um exemplo de app similar seria o Fitbit.
Se isso não resolver o problema, você pode tentar uma solução temporária fazendo o seguinte:
- Reinicie seu celular.
- Ative o modo avião no seu celular.
- Ative os serviços de GPS/Localização.
- Espere 30 segundos e desative o modo avião.
Soluções Avançadas
Se as configurações acima já foram verificadas e você ainda está com problemas, tente o seguinte:
- Desligue seu relógio COROS ou DURA indo em Sistema > Mais Configurações > Desligar.
- Remova o dispositivo no app COROS: Abra o app COROS na página Perfil, selecione seu dispositivo e role até Remover. Certifique-se de que seu dispositivo já está desligado antes de concluir esta etapa, caso contrário ele será restaurado para as configurações de fábrica.
- Forçar parada do app COROS: Configurações do Sistema/Android > Apps > COROS > Forçar Parada
- Limpe o armazenamento do app COROS: Isso deve estar acessível em Configurações do Sistema/Android > Apps > COROS.
- Esqueça/Desemparelhe todos os dispositivos COROS nas configurações de Bluetooth do seu celular: Geralmente pode ser encontrado em Configurações do Sistema/Android > Configurações de Bluetooth > Escolha o Dispositivo COROS ou toque no "i" ao lado > Esquecer/Desemparelhar
- Desligue seu celular. Não apenas reinicie, mas desligue completamente o aparelho.
- Espere 15 segundos e ligue o celular novamente.
- Tente emparelhar novamente: Abra o app COROS na página Perfil e inicie o processo de emparelhamento novamente. Em vez de escanear o código QR, você pode selecionar "Emparelhar via Bluetooth" para tentar emparelhar manualmente.
Fale com o Suporte COROS
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- Envie uma mensagem pelo App COROS:
- Abra o App COROS
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