Can't รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ COROS ของฉันจาก Android ของฉัน

กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างหากมีปัญหาในการรับการแจ้งเตือนจากโทรศัพท์ของคุณในระหว่างการติดตามกิจกรรมประจำวันหรือการออกกำลังกาย หากคุณสามารถรับสายโทรศัพท์ได้ แสดงว่าการเชื่อมต่อบลูทูธระหว่างอุปกรณ์ COROS และสมาร์ทโฟนของคุณทำงานอยู่

ในแอป COROS

บนหน้าโปรไฟล์ แตะที่ไอคอนอุปกรณ์ ไปที่การแจ้งเตือนและดูว่าแอปพลิเคชันถูกเลือกหรือไม่ หากคุณไม่พบการตั้งค่าการแจ้งเตือน แตะที่ภาพอุปกรณ์เพื่อเปิดหน้าใหม่ที่มีการตั้งค่าเพิ่มเติม

• จุดขาวทางขวาพร้อมพื้นหลังสีน้ำเงินหมายถึงเปิดใช้งาน
• จุดขาวทางซ้ายพร้อมพื้นหลังสีดำหมายถึงไม่ได้เปิดใช้งาน
• หากแอปไม่ได้ระบุในแอปพลิเคชันเริ่มต้น คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกอื่น

การตั้งค่า Android

• การตั้งค่าระบบ → สิทธิการใช้งาน COROS → เปิดใช้งานโทรศัพท์/รายชื่อ/ข้อความ SMS/ตำแหน่ง/สายโทรศัพท์

• ระบบ → การแจ้งเตือน → แอป (เช่น WhatsApp) → อนุญาตการแจ้งเตือน: เปิด
• ระบบ → การแจ้งเตือน → แอป (เช่น WhatsApp) → หน้าจอล็อค/แบนเนอร์/แบดจ์: เปิด

• ระบบ → การแจ้งเตือน → โหมดเงียบ → ปิด

• ระบบ → ความเป็นส่วนตัว → ผู้จัดการการอนุญาต → การเข้าถึงพิเศษ → แอป COROS → ไม่อนุญาต

• ระบบ → แบตเตอรี่ → โหมดประหยัดพลังงาน → ปิด

การตั้งค่าแอป COROS

• แอป COROS → หน้าโปรไฟล์ → อุปกรณ์ → การอนุญาตการแจ้งเตือน → เปิดใช้งานสายเรียกเข้า/ข้อความหรือประเภทการแจ้งเตือนอื่นๆ

• แอป COROS → หน้าโปรไฟล์ → การตั้งค่า → รับการแจ้งเตือน: เปิด

• ให้แอป COROS ทำงานพื้นหลังและเปิดโดยอัตโนมัติ
  • ระบบ → แบตเตอรี่ → แอป COROS → ตั้งค่าการเปิด

การตั้งค่าอุปกรณ์ COROS

• ระบบ → อินเตอร์เฟซกิจกรรม → การแจ้งเตือนข้อความและโทรศัพท์ → เปิด
• กดค้างปุ่ม BACK/LAP → วิดเจ็ตไม่รบกวน → ปิด

ข้อมูลเพิ่มเติม

• หากคุณไม่สามารถรับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณตามขั้นตอนเหล่านี้ โปรด คลิกที่นี่ เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการเชื่อมต่อ / เชื่อมต่อใหม่ของอุปกรณ์ของคุณกับอุปกรณ์ Android ของคุณ และตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ โปรด อย่า ทำการรีเซ็ตอุปกรณ์หรือลบแอป COROS เนื่องจากนี้จะลบข้อมูลการออกกำลังกายที่ยังไม่ได้ซิงค์กับบัญชีของคุณ

นอกจากนี้ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ด้วยการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. บนอุปกรณ์: ระบบ → การตั้งค่าเพิ่มเติม → รีเซ็ต → รีเซ็ตทั้งหมด
2. ในแอป COROS เมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อ: หน้าโปรไฟล์ → แตะที่ไอคอนอุปกรณ์ → เลื่อนลงบนหน้าใหม่และแตะ "ลบ"

การรีเซ็ตอุปกรณ์จะไม่ส่งผลต่อข้อมูลที่ซิงค์กับบัญชี COROS ของคุณในทางใด การรีเซ็ตอุปกรณ์จะไม่ลบข้อมูลการเชื่อมต่อบลูทูธที่เก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ การเชื่อมต่ออุปกรณ์/โทรศัพท์ควรเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติในไม่ช้าหลังจากรีเซ็ต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลและการตั้งค่าที่กำหนดเองบนอุปกรณ์จะถูกลบเนื่องจากอุปกรณ์กลับไปสู่การตั้งค่าโรงงาน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

หากคุณยังพบปัญหาในการรับการแจ้งเตือนหลังจากลองขั้นตอนเหล่านี้ โปรดส่งคำติชมในแอป COROS → หน้าโปรไฟล์ → ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า → ติดต่อฝ่ายสนับสนุน → ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาและ “ส่ง”