เวอร์ชันเก่าของแอป COROS บน iPhone จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ COROS ได้หลังวันที่ 16 กันยายน 2026 วิธีแก้ไข: อัปเดตแอป COROS จาก App Store เป็น เวอร์ชัน V4.9.11 หรือใหม่กว่า เรื่องนี้มีผลเฉพาะแอปบน iPhone; แอป Android ไม่ได้รับผลกระทบ
เกิดอะไรขึ้น
แอป COROS ใช้ใบรับรองความปลอดภัยเพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างปลอดภัย ใบรับรองที่ใช้ในเวอร์ชันเก่าของแอป iPhone จะหมดอายุในวันที่ 16 กันยายน 2026 หลังจากวันนั้น เวอร์ชันเหล่านั้นจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้
บัญชี ข้อมูลประวัติกิจกรรม และการตั้งค่าของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ
ใครได้รับผลกระทบบ้าง
คุณอาจได้รับผลกระทบหากพบปัญหาต่อไปนี้หลังวันที่ 16 กันยายน 2026:
- มีข้อความ "network error" หรือ "เชื่อมต่อล้มเหลว" ในแอป COROS
- นาฬิกาของคุณไม่กำลังซิงค์กับแอป
- ข้อมูลล่าสุดของคุณไม่กำลังเปิดในแอป
เรื่องนี้มีผลเฉพาะผู้ใช้ iPhone ที่ใช้แอป COROS เวอร์ชันเก่ากว่า V4.9.11 แอป Android ไม่ได้รับผลกระทบ
วิธีแก้ไข
- เปิด App Store บน iPhone ของคุณ
- ค้นหา COROS
- แตะ อัปเดต หากเห็นคำว่า เปิด แสดงว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
- เปิดแอป COROS และกำลังซิงค์นาฬิกาของคุณ
คุณต้องใช้เวอร์ชัน V4.9.11 หรือใหม่กว่า หากแอปยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้หลังอัปเดตแล้ว ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดแอป COROS ทั้งหมดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- ปิดและเปิดบลูทูธอีกครั้งที่ ตั้งค่า > บลูทูธ
- ออกจากระบบแอป COROS แล้วเข้าสู่ระบบใหม่
- ตรวจสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ
วิธีตรวจสอบเวอร์ชันแอปของคุณ
บน iPhone ของคุณ ไปที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > ข้อมูลออกกำลังฯ iPhone แล้วแตะ COROS หมายเลขเวอร์ชันจะอยู่ใต้ชื่อแอป
รับอัปเดตในอนาคตอัตโนมัติ
ไปที่ ตั้งค่า > App Store แล้วเปิด อัปเดตแอป
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?
หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน COROS และระบุรายละเอียดดังนี้:
- รุ่น iPhone และเวอร์ชัน iOS ของคุณ (ดูได้ที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ)
- เวอร์ชันแอป COROS ของคุณ (ดูได้ที่ ตั้งค่า > ทั่วไป > ข้อมูลออกกำลังฯ iPhone > COROS)
- ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะสูญเสียข้อมูลหรือไม่?
ไม่ ข้อมูลทุกอย่างที่คุณกำลังซิงค์จะถูกเก็บไว้ในบัญชี COROS ของคุณ หากคุณบันทึกกิจกรรมใด ๆ บนนาฬิกาที่ยังไม่กำลังซิงค์กับแอป อย่าถอนการติดตั้งแอปหรือรีเซ็ตนาฬิกาของคุณ ให้ถ่ายภาพโปรแกรมฝึกซ้อมที่ยังไม่กำลังซิงค์จากวิดเจ็ตประวัติของนาฬิกา แล้ว ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา เพื่อให้เราช่วยเหลือ
บัญชีของฉันถูกละเมิดหรือไม่?
ไม่ ใบรับรองความปลอดภัยจะมีวันหมดอายุกำหนดไว้และจะถูกเปลี่ยนตามกำหนดเวลา บัญชีและข้อมูลของคุณไม่ได้รับผลกระทบ
ฉันเพิ่งเปิดแอปเมื่อเร็ว ๆ นี้ ยังต้องอัปเดตหรือไม่?
เราได้ส่งการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าไปยังแอปเมื่อวันที่ 12–13 กันยายน เพื่อย้ายเวอร์ชันเก่าหลายเวอร์ชันโดยอัตโนมัติ การอัปเดตเป็น V4.9.11 ยังคงเป็นวิธีที่แน่นอนที่สุดในการเชื่อมต่อได้ต่อเนื่อง