Dịch vụ sửa chữa COROS

PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 2, APEX 4, VERTIX 2, VERTIX 2S, DURA

*Lưu ý, các đơn vị tân trang lại không đủ điều kiện tham gia chương trình này.

Áo, Bỉ, Séc, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp*, Đức, Hungary, Ireland, Ý, Latvia, Luxembourg, Hà Lan, Ba Lan, Tây Ban Nha*, Thụy Điển, Hoa Kỳ.

*Quần đảo Balearic, Quần đảo Canary, Guadeloupe, La Réunion và Martinique hiện chưa được hỗ trợ.

Các khu vực khác có thể sẽ được hỗ trợ trong tương lai.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa các vấn đề liên quan đến pin, nút bấm, núm vặn và màn hình. Đối với các vấn đề ngoài các hạng mục này, đội ngũ của chúng tôi sẽ đánh giá từng trường hợp cụ thể. Nếu bạn không chắc thiết bị của mình có nằm trong phạm vi sửa chữa hay không, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

Nếu cần sửa chữa nhiều bộ phận, bạn chỉ cần thanh toán phí sửa chữa cao nhất – chúng tôi sẽ lo liệu tất cả các công việc sửa chữa cần thiết với mức giá đó.

1. Bộ phận không còn – Các linh kiện thay thế cho các mẫu này đã ngừng sản xuất hoặc không còn trong kho, hạn chế khả năng hỗ trợ sửa chữa của chúng tôi.
2. Thách thức về tính bền vững – Vì các thiết bị này không còn được sản xuất, việc tìm kiếm linh kiện không chỉ khó khăn mà còn ít hiệu quả và tốn kém.
3. Kết thúc vòng đời sản phẩm – Khi công nghệ phát triển, các mẫu cũ có thể không còn hỗ trợ các cập nhật và tính năng mới nhất, khiến việc sử dụng và bảo trì không còn đáng tin cậy.

Mỗi thiết bị chỉ được gửi một lần sửa chữa thông qua chương trình của chúng tôi. Tất cả các thiết bị thay thế đều được phục hồi về trạng thái "Yêu thích mới" để đảm bảo chất lượng cao nhất. Nếu thiết bị thay thế sau đó phát sinh vấn đề có thể sửa chữa, vẫn có thể đủ điều kiện được phục vụ theo quy trình sửa chữa tiêu chuẩn của chúng tôi.

Hiện tại, COROS sửa chữa tất cả thiết bị tại nhà máy chuyên dụng ở châu Á, đảm bảo kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ đầu đến cuối. Dù chúng tôi đang tích cực tìm kiếm đối tác sửa chữa tại Mỹ và châu Âu, nhưng chưa có đối tác nào đáp ứng được tiêu chuẩn về chất lượng, chi phí và thời gian xử lý của chúng tôi.

Chúng tôi tin rằng mọi thiết bị COROS, dù mới hay tân trang, đều phải mang lại trải nghiệm tốt nhất, và điều đó đồng nghĩa với việc sửa chữa đúng cách.

Chi phí sửa chữa thay đổi tùy theo loại vấn đề và thiết bị cần sửa, dao động từ $59 - $119. Để xem chi tiết chi phí sửa chữa, vui lòng xem blog Chương trình Sửa chữa tại đây.

Tổng thời gian xử lý khoảng 5-10 ngày làm việc.

Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và xác nhận điều kiện tham gia trong vòng 3 ngày làm việc. Sau khi bạn gửi thiết bị cũ cho đơn vị vận chuyển, thiết bị thay thế sẽ được gửi đi trong cùng ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo bằng phương thức vận chuyển mặt đất.

Chúng tôi không cần bất kỳ phụ kiện nào, bạn có thể giữ lại bộ sạc và dây đeo đồng hồ gốc. Chỉ cần gửi lại thân thiết bị.

CÓ! Thiết bị thay thế sẽ được bảo hành 1 năm kể từ ngày kích hoạt.

Sau khi thiết bị gốc của bạn đã được trả lại, thiết bị thay thế sẽ được coi là cuối cùng và không thể trả lại hoặc đổi. Tuy nhiên, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với thiết bị thay thế, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.