Khi liên hệ với Chuyên gia COROS, điều quan trọng là chia sẻ số sê-ri và mã ID 6 chữ số liên quan đến thiết bị của bạn. Điều này sẽ cho phép đội ngũ tìm thấy thiết bị của bạn trong hệ thống của chúng tôi và tham khảo thông tin nội bộ cần thiết, để họ có thể cung cấp giải pháp cho trường hợp của bạn nhanh nhất có thể. Để tìm thông tin này liên quan đến thiết bị của bạn, vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây.
Số sê-ri (S/N)
Mỗi sản phẩm có một số sê-ri 10 chữ số duy nhất, có thể được tìm thấy trên bao bì của thiết bị, trong APP COROS hoặc trên chính thiết bị.
Mở APP COROS → Dẫn đường đến Trang Hồ sơ → nhấn vào biểu tượng thiết bị dưới "Thiết bị của tôi" → nhấn "Giới thiệu"
ID sản phẩm
Mỗi thiết bị có một số ID 6 chữ số có thể được tìm thấy trên chính thiết bị, trong APP COROS, trong cài đặt của thiết bị hoặc trong trang "Thiết bị đã kết nối" của cài đặt Bluetooth của thiết bị thông minh của bạn.
- Đồng hồ → Hệ thống → Ghép đôi điện thoại → bên cạnh mã QR
- Đồng hồ → Hệ thống → Cài đặt khác → Thông tin thiết bị → ID thiết bị
- Mở APP COROS → Dẫn đường đến Trang Hồ sơ → nhấn vào biểu tượng thiết bị dưới "Thiết bị của tôi"
- Trang "Giới thiệu"
- Một khi đã kết nối với điện thoại hoặc thiết bị thông minh của bạn → tên thiết bị Bluetooth
Liên hệ Hỗ trợ COROS
Cần trợ giúp hoặc có câu hỏi thêm? Liên hệ với Chuyên gia COROS theo một trong các cách sau:
- Gửi Mẫu Yêu cầu Hỗ trợ – Nhấn vào đây để bắt đầu
- Gửi tin nhắn qua APP COROS:
- Mở APP COROS
- Đi đến Trang Hồ sơ > Hỗ trợ Khách hàng > Liên hệ Hỗ trợ > Gửi