Nhiều thiết bị Android có khả năng tùy chỉnh cao về cách bạn có thể cấu hình Cài đặt thiết bị (đặc biệt là trong việc kéo dài thời lượng pin), điều này mang lại giá trị lớn cho trải nghiệm người dùng - nhưng cũng có thể gây ra thách thức trong việc duy trì kết nối với bất kỳ thiết bị Bluetooth nào.
Mặc dù chúng tôi không thể bao quát toàn bộ các tình huống mà sự tương thích giữa thiết bị COROS của bạn và thiết bị Android gây ra số cung đường, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách những việc bạn có thể làm để đảm bảo kết nối tốt nhất có thể.
-
Loại trừ APP COROS khỏi Danh sách Tối ưu hóa Pin
- Điện thoại Android chạy Android 6.0 trở lên sẽ tự động tắt các APP chạy nền trong một số trường hợp nhất định. Điều này có thể khiến điện thoại của bạn ngắt kết nối Bluetooth với thiết bị COROS. Để ngăn điều này xảy ra, vui lòng kiểm tra "Danh sách Tối ưu hóa Pin" trong cài đặt điện thoại và đảm bảo rằng APP COROS đã được loại trừ. Trên một số thiết bị, bạn có thể tìm thấy cài đặt này trong Cài đặt Pin > Ứng dụng không giám sát.
-
Kiểm tra Dịch vụ Vị trí & Quyền truy cập
- Để kiểm tra Dịch vụ Vị trí: Cài đặt này có thể nằm trong cài đặt APP hoặc đơn giản là trong cài đặt vị trí. Vui lòng tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất nếu không chắc chắn.
- Để kiểm tra Quyền truy cập APP COROS: Thường sẽ nằm trong Cài đặt Hệ thống/Android > Ứng dụng. Vui lòng tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất nếu không chắc chắn.
-
Tắt Bluetooth nền trên các APP tương tự
- Các APP tương tự có tính năng đồng bộ Bluetooth nền có thể gây nhiễu kết nối Bluetooth ổn định, vui lòng tắt tất cả các tính năng Bluetooth nền trên các APP khác. Ví dụ về APP tương tự là Fitbit.
Nếu điều đó không giải quyết được cung đường, bạn có thể thử khắc phục tạm thời bằng cách sau:
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Bật chế độ máy bay trên điện thoại.
- Bật dịch vụ GPS/Vị trí.
- Chờ 30 giây và tắt chế độ máy bay.
Khắc phục sự cố nâng cao
Nếu các cài đặt trên đã được kiểm tra và bạn vẫn gặp cung đường, vui lòng thử các bước sau:
- Tắt đồng hồ COROS hoặc DURA bằng cách vào Hệ thống > Cài đặt khác > Tắt nguồn.
- Xóa thiết bị trên APP COROS: Mở APP COROS đến trang Hồ sơ, chọn thiết bị của bạn và cuộn xuống Xóa. Đảm bảo thiết bị của bạn đã tắt nguồn trước khi thực hiện bước này, nếu không thiết bị sẽ bị cài lại gốc.
- Buộc dừng APP COROS: Cài đặt Hệ thống/Android > Ứng dụng > COROS > Buộc dừng
- Xóa bộ nhớ APP COROS: Có thể truy cập từ Cài đặt Hệ thống/Android > Ứng dụng > COROS.
- Quên/Ghép đôi lại tất cả thiết bị COROS trong cài đặt Bluetooth trên điện thoại: Thường có thể tìm thấy trong Cài đặt Hệ thống/Android > Cài đặt Bluetooth > Chọn thiết bị COROS hoặc nhấn vào "i" bên cạnh > Quên/Ghép đôi lại
- Tắt nguồn điện thoại. Không chỉ khởi động lại, mà hãy tắt nguồn hoàn toàn.
- Chờ 15 giây và sau đó bật lại điện thoại.
- Thử ghép đôi lại: Mở APP COROS đến trang Hồ sơ và bắt đầu quá trình ghép đôi lại. Thay vì quét mã QR, bạn có thể chọn "Ghép đôi qua Bluetooth" để thử ghép đôi thủ công.
Liên hệ Hỗ trợ COROS
Cần trợ giúp hoặc có thêm câu hỏi? Liên hệ với Chuyên gia COROS bằng một trong các cách sau:
- Gửi Biểu mẫu Yêu cầu Hỗ trợ – Nhấn vào đây để bắt đầu
- Gửi tin nhắn qua APP COROS:
- Mở APP COROS
- Vào trang Hồ sơ > Hỗ trợ khách hàng > Liên hệ hỗ trợ > Gửi.