Vấn đề này chỉ áp dụng cho thiết bị Android. iPhone xử lý Thông báo WhatsApp khác và không bị ảnh hưởng.
Tại Sao Xảy Ra Điều Này
Trên Android, WhatsApp chạy một dịch vụ nền hiển thị Thông báo "Đang kiểm tra tin nhắn..." liên tục. Đây là Thông báo cấp Hệ thống của Android từ WhatsApp, không phải Thông báo tin nhắn. Vì nó xuất hiện trong bảng Thông báo của Điện thoại, Đồng hồ COROS của bạn sẽ hiển thị nó như bất kỳ Thông báo nào khác.
Cách Khắc Phục: Tắt Thông báo Nền của WhatsApp
- Trên Điện thoại Android của bạn, vào Cài đặt → Ứng dụng → WhatsApp → Thông báo.
- Tìm danh mục Thông báo có nhãn "Thông báo khác" (có thể xuất hiện là "Thông báo nền" hoặc "Khác" tùy vào phiên bản Android của bạn).
- Tắt danh mục Thông báo này.
Điều này sẽ dừng Thông báo trạng thái nền mà không ảnh hưởng đến Thông báo tin nhắn WhatsApp thực tế.
Nếu Cách Khắc Phục Không Hiệu Quả
- Đường dẫn có thể khác nhau tùy nhà sản xuất: Trên thiết bị Samsung, vào Cài đặt → Ứng dụng → WhatsApp → Thông báo. Trên thiết bị Pixel, vào Cài đặt → Thông báo → Thông báo ứng dụng → WhatsApp. Đường dẫn chính xác có thể khác, nhưng hãy tìm các danh mục Thông báo trong phần cài đặt ứng dụng WhatsApp.
- Kiểm tra bộ lọc Thông báo trong APP COROS: Trong APP COROS, vào trang Thiết bị → Thông báo. Bạn có thể chọn ứng dụng nào được phép gửi Thông báo đến Đồng hồ. Nếu bạn chỉ muốn Thông báo tin nhắn WhatsApp (không phải Thông báo nền), cách khắc phục phía Điện thoại ở trên là đúng.
- Buộc dừng và khởi động lại WhatsApp sau khi thay đổi cài đặt Thông báo.
- Cập nhật WhatsApp lên phiên bản mới nhất, vì các phiên bản cũ có thể xử lý danh mục Thông báo khác nhau.