Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, wenn Sie Probleme beim Empfangen von Benachrichtigungen von Ihrem Telefon während der täglichen oder Workout-Verfolgung haben. Wenn Sie Telefonanrufe empfangen können, ist die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem COROS-Gerät und Smartphone aktiv.
On the COROS app
Auf der Profilseite tippen Sie auf das Gerätesymbol. Gehen Sie zu Benachrichtigungen und prüfen Sie, ob die Apps ausgewählt sind. Wenn Sie die Benachrichtigungseinstellung nicht finden können, tippen Sie auf das Gerätebild, um eine neue Seite mit zusätzlichen Einstellungen zu öffnen.
- Weißer Punkt rechts mit blauem Hintergrund bedeutet aktiviert.
- Weißer Punkt links mit schwarzem Hintergrund bedeutet nicht aktiviert.
- Wenn die App nicht als eine der Standard-Apps aufgeführt ist, müssen Sie die Option Andere aktivieren.
Android-Einstellungen
Für COROS-Benutzer, die ein Android-Gerät haben und die Benachrichtigungsfunktion auf ihrem Gerät nutzen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Einstellungen aktiviert sind, um loszulegen:
Android-Gerätesystemeinstellungen
- Systemeinstellungen → COROS-Berechtigungen → Telefon/Kontakte/SMS/Standort/Anrufe aktivieren
- Systemeinstellungen → COROS-Berechtigungen → Benachrichtigung → Benachrichtigung erlauben: EIN
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System → Benachrichtigung → Apps (wie WhatsApp) → Benachrichtigung erlauben: EIN
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System → Benachrichtigung → Apps (wie WhatsApp) → Sperrbildschirm/Banner/Badges: EIN
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System → Benachrichtigungen → Nicht stören → Aus
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System → Datenschutz → Berechtigungsmanager → Spezieller Zugriff → COROS-App → Nicht zulassen
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System → Batterie → Energiesparmodus → Ausschalten
COROS App Einstellungen
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COROS App → Profilseite → Gerät → Benachrichtigungsberechtigung → eingehende Anrufe/Nachrichten/oder andere Benachrichtigungstypen aktivieren
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COROS-App → Profilseite → Einstellungen → Benachrichtigungen erhalten: AN
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COROS-App im Hintergrund ausführen und automatisch starten
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System → Batterie → COROS-APP → Starteinstellungen
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COROS-Geräteeinstellungen
- System → Aktivitätsschnittstelle → Nachrichten- & Anrufbenachrichtigungen → AN
- Halten Sie die ZURÜCK/LAP-Taste gedrückt → Nicht stören-Widget → AUS
Zusätzliche Informationen
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Wenn Sie nach diesen Schritten keine Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät erhalten können, klicken Sie hier für Anleitungen, wie Sie Ihr Gerät ordnungsgemäß entkoppeln / koppeln und überprüfen Sie dann Ihre Benachrichtigungseinstellungen. Bitte FÜHREN SIE NICHT einen Gerätereset durch oder entfernen Sie die COROS App, da dadurch alle Trainingsdaten gelöscht werden, die nicht mit Ihrem Konto synchronisiert wurden.
Zusätzlich können Sie dieses Problem möglicherweise mit einem Reset Ihres Geräts beheben:
- Auf dem Gerät: System → Weitere Einstellungen → Reset → Alle zurücksetzen
- In der COROS App, wenn das Gerät verbunden ist: Profilseite → auf das Gerätesymbol tippen → auf der neuen Seite nach unten scrollen und "Entfernen" tippen
Ein Gerätereset hat keinerlei Auswirkungen auf die mit Ihrem COROS-Konto synchronisierten Daten. Das Gerätereset löscht nicht die Bluetooth-Verbindungsinformationen, die auf Ihrem Telefon gespeichert sind. Die Gerät/Telefon-Verbindung sollte nach dem Reset automatisch wiederhergestellt werden. Die Daten und persönlichen Einstellungen, die auf dem Gerät gespeichert sind, werden jedoch gelöscht, da das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie weiterhin Probleme beim Empfangen von Benachrichtigungen haben, nachdem Sie diese Schritte versucht haben, senden Sie Feedback über die COROS App → Profilseite → Kundensupport → Support kontaktieren → beschreiben Sie die Details zum Problem und klicken Sie auf "Absenden".