Artículos en esta sección

Contactar al soporte de COROS

Ayuda rápida: Chatea con Cara, nuestra asistente virtual

Recibe respuestas inmediatas para solucionar un problema o consigue consejos rápidos sobre productos y funciones.

  1. Abre la app de COROS en la página de Perfil (cuarta página).
  2. Selecciona Ayuda & Soporte
  3. Selecciona Chatear con Cara (IA)

Ten en cuenta que esta opción no te transfiere a un agente en vivo ni abre un ticket con nuestro equipo de soporte. Si Cara no puede resolver tu problema, sigue los pasos en la sección de abajo para contactar soporte directamente.

Las conversaciones anteriores permanecerán guardadas dentro de la app de COROS, así que puedes volver y consultar la información en cualquier momento. Selecciona "Nueva conversación" cada vez que quieras empezar un nuevo chat con nuestra asistente virtual.

Contacta a nuestro equipo de soporte

Abre un ticket con nuestro equipo de soporte a través de una de las siguientes opciones:

1. App de COROS (recomendado)

  1. Abre tu app de COROS en la página de Perfil (cuarta página)
  2. Selecciona Ayuda & Soporte
  3. Selecciona Deja de usarlo para reportar un problema
  4. Selecciona tu dispositivo y el tema que mejor se ajuste al problema. Usa la siguiente página para explicar el problema con más detalle y subir cualquier imagen o video si aplica.
  5. Acepta la Política de Privacidad de COROS y presiona Subir para dar acceso a nuestro equipo de soporte a los registros del dispositivo.

Una vez completado, por favor revisa tu correo electrónico para confirmar que se ha creado un ticket. Si no recibes un correo de confirmación en 24 horas, intenta los pasos de nuevo.

EN Contact Support.png

2. Formulario de soporte

Completa el formulario general de soporte en el Centro de Ayuda para abrir un ticket con nuestro equipo de soporte.

Soporte por Teléfono

El soporte de COROS no tiene un número de teléfono activo ni ofrece soporte telefónico en este momento. La mejor manera de contactarnos es desde tu app de COROS, yendo a la página de Perfil y seleccionando Ayuda & Soporte.

Mas...

Centro de Ayuda: Haz clic aquí para acceder al Centro de Ayuda de COROS

Email: Haz clic aquí para enviar una solicitud de soporte COROS

Redes sociales: @corosglobal

Instagram |  Facebook | Grupo de usuarios de Facebook | YouTube

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 244 de 938