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Mantenimiento y soporte

Cuidado de tu DURA 2 SOLAR

Para mantener tu DURA 2 SOLAR en las mejores condiciones y funcionando correctamente, te recomendamos limpiarla regularmente, especialmente después de exponerla a suciedad excesiva, sudor, arena u otros elementos.

Limpieza de DURA 2 SOLAR

  • Cuándo limpiar: Al menos una vez por semana como mantenimiento general para asegurar el funcionamiento adecuado. Recomendamos limpiar la DURA 2 SOLAR cada vez que el dispositivo haya estado expuesto a arena, suciedad u otros residuos. (DURA 2 SOLAR tiene clasificación IP67 y se puede usar mientras montas en bici bajo la lluvia.)
  • Cómo limpiar: Enjuaga la DURA 2 SOLAR con agua limpia quitándola del soporte de tu bici y poniéndola bajo el grifo. Mientras la enjuagas, presiona los botones de la DURA para eliminar cualquier residuo o acumulación.
  • Durante la limpieza de la bici: Puedes dejar la DURA 2 SOLAR en tu bici mientras realizas la limpieza rutinaria de la bici/lavado a presión, pero ten cuidado de no rociar el dispositivo directamente con la hidrolavadora.
  • Secado: Sécala suavemente usando un paño sin pelusa. Asegúrate de que todos los orificios y ranuras estén libres de humedad, o coloca la DURA 2 SOLAR en un área bien ventilada para que se seque completamente al aire antes de intentar cargarla.
  • Cuidado del puerto de carga: Limpia los contactos de carga con un hisopo de algodón ligeramente humedecido y asegúrate de que estén completamente secos antes de cargar.

Cosas que debes evitar

  • No expongas la DURA 2 SOLAR a calor o frío extremo, baños de vapor, aire comprimido, limpiadores ultrasónicos, objetos afilados o productos químicos.
  • Evita usar productos químicos directos (lejía, agentes de limpieza no diluidos, etc.), o cualquier producto desinfectante/limpiador que emita foto o luz, ya que pueden dañar la pantalla o los sensores.
  • Si usas paños para secar, utiliza paños sin pelusa para evitar que la tela se quede pegada en o al bike computer.
  • No seques con calor alto.

Salud y mantenimiento de la batería

DURA 2 SOLAR utiliza una batería de litio. Para mantener la salud de la batería y prolongar su vida útil:

  • DURA 2 SOLAR es segura para usar en temperaturas entre -20°C a 60°C (-4°F a 140°F).
    • Cuando esté expuesta a la luz solar directa para carga solar, mantén la DURA 2 SOLAR entre 0°C y 50°C (32°F a 122°F).
    • Evita el calor excesivo: Mantén la DURA alejada de temperaturas altas. Esto incluye saunas, baños de vapor o cualquier lugar por encima de 60°C (140°F).
    • Limita la exposición al frío extremo: Evita el uso prolongado en temperaturas por debajo de -20°C (-4°F).
  • Usa solo puertos de carga de 5V/1A al cargar. NO uses cables de carga rápida ni power banks de carga rápida.

Si notas que la vida útil de la batería disminuye, consulta nuestros tips sobre cómo calibrar la batería.

Encender, reiniciar y resetear

Reinicia tu DURA 2 SOLAR: Pulsa largo el botón derecho durante 15 segundos hasta que el dispositivo se apague y aparezca el logo de COROS.

Enciende tu DURA 2 SOLAR: Pulsa largo el botón derecho durante 15 segundos, o hasta que aparezca el logo de COROS.

Restablecimiento de fábrica de tu DURA 2 SOLAR: Ve a Sistema > Más Ajustes > Restablecer todo. Alternativamente, puedes hacer un restablecimiento de fábrica abriendo tu app COROS en la página de Perfil, seleccionando tu DURA 2 SOLAR y desplazándote hasta la opción Eliminar. Un restablecimiento de fábrica restaurará el dispositivo a los ajustes de fábrica, pero tus datos históricos y actividades en tu app COROS no se verán afectados.

Garantía y soporte

Ver nuestra Política de Garantía COROS.

Aprende cómo dejar de usarlo o sigue los pasos a continuación para contactar desde tu app COROS:

  • Abre la app COROS en la página de Perfil (cuarta pestaña en la parte inferior).
  • Selecciona Ayuda & Soporte.
  • Selecciona Deja de usarlo.
  • Selecciona el modelo de tu dispositivo y el motivo del tema. Escribe un mensaje explicando el problema y sube cualquier imagen o video si aplica.
  • Una vez enviado, revisa tu correo electrónico para confirmar que se ha creado un ticket.
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