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Les politiques d'expédition, de retour et de garantie varient selon la région. Merci de sélectionner la région où tu as passé ta commande :
Les politiques suivantes s'appliquent uniquement aux commandes passées sur ca.coros.com et coros.com/ca.
Politique d'expédition
- Les commandes sont passées sur coros.ca et ont une adresse de livraison au Canada.
- L'heure limite pour le traitement et l'expédition des commandes est 12h00 (heure de l'Est), du lundi au vendredi.
- Les commandes passées un jour férié ou le week-end (samedi - dimanche) seront traitées le jour ouvrable suivant.
- La livraison le week-end dépend du transporteur et peut ne pas être disponible.
- COROS offre la livraison standard GRATUITE pour les commandes de plus de 45 $ CAD au Canada. Sinon, la livraison standard limitée coûte 5 $ CAD et la livraison express 25 $ CAD.
- Les adresses de boîtes postales ne sont pas acceptées.
- Les commandes associées à des services de réexpédition, y compris les transitaires tiers, ne sont pas acceptées.
- Les informations de suivi te seront envoyées par e-mail une fois la commande expédiée.
- Les commandes ne peuvent plus être annulées après leur traitement.
- Les fonds seront retenus pour l'ensemble de ta commande et débités à l'expédition de chaque article. Tu peux recevoir plusieurs colis pour compléter la livraison de ta commande.
Responsabilité de l'adresse de livraison
Responsabilité du client
Merci de bien vérifier tes informations de livraison avant de finaliser ta commande pour garantir une livraison correcte. Si tu remarques une erreur, contacte-nous et on fera de notre mieux pour t'aider.
On fera tout notre possible pour prendre en compte les modifications, mais sache qu'on ne peut pas garantir la mise à jour de l'adresse une fois la commande traitée ou expédiée.
Changements d'adresse après expédition
Après l'expédition de ta commande, on ne peut plus modifier l'adresse de livraison ni réacheminer le colis. Nos commandes sont traitées rapidement pour assurer une livraison dans les temps. Pour éviter tout problème de livraison, on te recommande de vérifier tes informations de livraison avant de passer ta commande.
Politique de retour
- COROS propose une politique de retour satisfait ou remboursé sous 30 jours.
- Si tu n'es pas satisfait pour une raison quelconque, tu peux retourner ton achat dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet du prix d'achat.
- Les produits doivent être retournés dans leur état physique d'origine avec tous les accessoires et emballages.
- COROS ne prend pas en charge les frais de retour pour les produits remboursés.
- Un remboursement approuvé peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour apparaître sur ton compte bancaire.
- Les frais de livraison initiaux et les frais de douane ne sont pas remboursables.
- Quand tu retournes un article, garde bien un numéro de suivi comme preuve d'envoi. Sans numéro de suivi, on ne peut pas garantir le traitement de ton retour ou remboursement si l'article est perdu ou retardé pendant le transport.
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- Dans le champ E-mail, saisis ton adresse e-mail puis clique sur Continuer.
- Dans ta boîte mail, ouvre l'e-mail envoyé par notre boutique et copie le code de vérification à six chiffres inclus dans l'e-mail.
- Entre le code de vérification à six chiffres.
- Clique sur la commande pour laquelle tu veux faire un retour.
- Si ta commande contient plusieurs articles, sélectionne ceux que tu veux retourner.
- Sélectionne une raison de retour et ajoute une note.
- Clique sur Demander un retour. Si ta demande de retour est approuvée, tu recevras un e-mail avec les instructions d'expédition.
- Réponds avec ton numéro de suivi et le reçu d'expédition pour qu'on puisse suivre ton retour.