Sélectionne ta région
Les politiques d'expédition, de retour et de garantie varient selon la région. Sélectionne la région où ta commande a été passée :
Les politiques suivantes s'appliquent uniquement aux commandes passées sur ca.coros.com et coros.com/ca.
Politique d'expédition
- Les commandes sont passées sur coros.com/ca et ont une adresse de livraison au Canada.
- Les commandes passées entre 12h00 AM et 11h59 PM, heure du Pacifique, du lundi au vendredi, seront traitées à 8h00 AM, heure du Pacifique, le jour ouvrable suivant.
- Les commandes passées vendredi ou samedi seront traitées lundi à 13h00, heure du Pacifique.
- Les commandes passées dimanche seront traitées mardi à 8h00 AM, heure du Pacifique.
- Les commandes passées pendant les jours fériés seront traitées à 8h00 AM, heure du Pacifique, le jour ouvrable suivant.
- La livraison le week-end dépend du transporteur et peut ne pas être disponible.
- COROS offre la livraison au sol GRATUITE pour les commandes de plus de 45 $ CAD au Canada. Sinon, la livraison Standard Limitée coûte 5 $ CAD et la livraison Express 25 $ CAD.
- Les adresses de boîtes postales ne sont pas acceptées.
- Les commandes associées à des services de réexpédition, y compris les transitaires tiers, ne sont pas acceptées.
- Les informations de suivi te seront envoyées par e-mail une fois la commande expédiée.
- Les commandes ne peuvent plus être annulées après leur traitement.
- Les fonds seront retenus pour toute ta commande et débités à l'expédition de chaque article. Tu peux recevoir plusieurs colis pour compléter la livraison de ta commande.
Responsabilité de l'adresse de livraison
Responsabilité du client
Merci de bien vérifier tes informations de livraison avant de terminer ta commande pour garantir une livraison correcte. Si tu remarques une erreur, contacte-nous et on fera de notre mieux pour t'aider.
Même si on fera tout pour prendre en compte les modifications, sache qu'on ne peut pas garantir la mise à jour de l'adresse une fois la commande traitée ou expédiée.
Changements d'adresse après expédition
Après l'expédition de ta commande, on ne peut plus modifier l'adresse de livraison ni réacheminer le colis. Nos commandes sont traitées rapidement pour garantir une livraison à temps. Pour éviter tout problème de livraison, vérifie bien tes informations avant de passer ta commande.
Politique de retour
- COROS propose une politique de retour satisfait ou remboursé sous 30 jours.
- Si tu n'es pas satisfait pour une raison quelconque, tu peux retourner ton achat dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un remboursement complet du prix d'achat.
- Les produits doivent être retournés dans leur état physique d'origine avec tous les accessoires et emballages.
- COROS ne prend pas en charge les frais de retour pour les produits retournés pour remboursement.
- Un remboursement approuvé peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour apparaître sur ton compte bancaire.
- Les frais d'expédition initiaux et les frais de douane ne sont pas remboursables.
- Lorsque tu retournes des articles, conserve un numéro de suivi comme preuve d'envoi. Sans numéro de suivi, on ne peut pas garantir le traitement de ton retour ou remboursement si l'article est perdu ou retardé pendant le transport.
-
- Dans le champ Email, saisis ton adresse e-mail puis clique sur Continuer.
- Dans ta boîte mail, ouvre l'e-mail envoyé par notre boutique et copie le code de vérification à six chiffres inclus dans l'e-mail.
- Entre le code de vérification à six chiffres.
- Clique sur la commande pour laquelle tu veux demander un retour.
- Si ta commande contient plusieurs articles, sélectionne ceux que tu veux retourner.
- Sélectionne une raison de retour et ajoute une note.
- Clique sur Demander un retour. Si ta demande de retour est approuvée, tu recevras un e-mail avec les instructions d'expédition.
- Réponds avec ton numéro de suivi et le reçu d'expédition pour qu'on puisse suivre ton retour.