Segui i passaggi elencati di seguito se riscontri problemi nel ricevere notifiche dal tuo telefono durante il monitoraggio quotidiano o degli allenamenti. Se sei in grado di ricevere chiamate, allora la connessione Bluetooth tra il tuo dispositivo COROS e lo smartphone è attiva.
On the COROS app
Nella pagina del Profilo, tocca sull'icona del dispositivo. Vai su Notifiche e verifica se le app sono selezionate. Se non riesci a trovare l'impostazione delle Notifiche, tocca sull'immagine del dispositivo per aprire una nuova pagina con impostazioni aggiuntive.
- Punto bianco a destra con sfondo blu significa abilitato.
- Punto bianco a sinistra con sfondo nero significa non abilitato.
- Se l'app non è elencata tra le app predefinite, devi abilitare l'opzione Altro.
Impostazioni Android
Per gli utenti COROS che hanno un dispositivo Android e che desiderano utilizzare la funzione di notifiche sul proprio dispositivo, assicurati che le seguenti impostazioni siano abilitate per iniziare:
Impostazioni di Sistema del Dispositivo Android
- Sistema → Permessi COROS → abilita Telefono/Contatti/SMS/Posizione/Chiamate
- Sistema → Permessi COROS → Notifica → Abilita Notifica: ON
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Sistema → Notifiche → Applicazioni (come WhatsApp) → Consentire notifiche: ON
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Sistema → Notifiche → Applicazioni (come WhatsApp) → Schermata di blocco/Banner/Badge: ON
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Sistema → Notifiche → Non disturbare → Disattivato
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Sistema → Privacy → Gestore autorizzazioni → Accesso speciale → App COROS → Non consentire
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Sistema → Batteria → Modalità Risparmio energetico → Spegni
Impostazioni dell'App COROS
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App COROS → Pagina del profilo → Dispositivo → Autorizzazione Notifiche → abilita chiamate in arrivo/messaggi di testo o altri tipi di notifiche
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App COROS → Pagina del profilo → Impostazioni → Ricevi notifiche: ON
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Mantieni l'app COROS in esecuzione in background e avviala automaticamente
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Sistema → Batteria → APP COROS → Impostazioni di avvio
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Impostazioni dispositivo COROS
- Sistema → Interfaccia attività → Avvisi Msg & Chiamate → ON
- Premi e tieni premuto il pulsante BACK/LAP → Widget Non disturbare → OFF
Informazioni aggiuntive
- Se non riesci a ricevere le notifiche sul tuo dispositivo seguendo questi passaggi, per favore clicca qui per istruzioni su come scollegare/ricollegare correttamente il tuo dispositivo con il dispositivo Android e quindi controllare nuovamente le impostazioni delle notifiche. Per favore NON eseguire un ripristino del dispositivo o rimuovere l'app COROS, poiché ciò cancellerà tutti i dati di allenamento non sincronizzati con il tuo account.
Inoltre, potresti risolvere questo problema con un ripristino del dispositivo:
- Sul dispositivo: Sistema → Altre impostazioni → Ripristina → Ripristina tutto
- Sull'app COROS quando il dispositivo è collegato: Pagina del profilo → tocca sull'icona del dispositivo → scorri nella nuova pagina e tocca "Rimuovi"
Il ripristino del dispositivo non influenzerà in alcun modo i dati sincronizzati sul tuo account COROS. Il ripristino del dispositivo non cancellerà le informazioni sulla connessione Bluetooth memorizzate sul tuo telefono. La connessione dispositivo/telefono dovrebbe essere automaticamente ristabilita poco dopo il ripristino. Tuttavia, i dati e le impostazioni personalizzate memorizzate sul dispositivo verranno rimossi poiché il dispositivo tornerà alle impostazioni di fabbrica.
Need more help?
Se continui a riscontrare problemi nel ricevere le notifiche dopo aver provato questi passaggi, per favore invia un feedback sull'app COROS → Pagina del profilo → Supporto clienti → Contatta il supporto → descrivi i dettagli del problema e clicca su "Invia".