Se hai difficoltà a caricare un'attività su Strava, segui i passaggi qui sotto:
Controlla le pagine di stato
A volte possono esserci interruzioni diffuse nella sincronizzazione delle attività su Strava. Controlla sia la Pagina di Stato di Strava che la Pagina di Stato di COROS per gli ultimi aggiornamenti. Se viene segnalato un problema attuale, attendi prima di provare altri passaggi di risoluzione finché la pagina di stato non riporta che il problema è stato risolto.
Risoluzione dei problemi per dispositivi iOS
- Nell'app COROS, vai alla pagina Profilo > Impostazioni > App di terze parti > Sincronizzazione dati > seleziona Strava. Seleziona "Disconnetti" per disconnettere temporaneamente entrambe le app.
- Successivamente, forza la chiusura dell'app COROS.
- Dopo averlo fatto, imposta Google Chrome come browser predefinito del telefono, poi cancella i cookie nel browser.
- Riavvia il telefono.
- Torna alla pagina App di terze parti nell'app COROS e segui i passaggi per connetterti nuovamente con Strava. Qualsiasi allenamento futuro ora dovrebbe sincronizzarsi con Strava.
Se durante il processo di connessione non ti viene richiesto di accedere al tuo account Strava, o dopo la connessione non vieni reindirizzato automaticamente all'app COROS, prova a copiare l'URL in un altro browser sul telefono.
Una volta che le due app sono riconnesse, tieni presente che eventuali attività storiche non sincronizzate non verranno sincronizzate su Strava. Sarà necessario caricare manualmente gli allenamenti interessati.
Risoluzione dei problemi per dispositivi Android
- Nell'app COROS, vai alla pagina Profilo > Impostazioni > App di terze parti > Sincronizzazione dati > seleziona Strava. Seleziona "Disconnetti" per disconnettere temporaneamente entrambe le app.
- Ripristina il browser del telefono alle impostazioni predefinite, se ne hai scelto uno diverso.
- Nelle impostazioni del telefono, cancella la cache dell'app COROS.
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Su telefoni Android deve apparire l'opzione "Apri con" per aprire la pagina di accesso Strava. Vai nelle impostazioni del telefono ed elimina i riferimenti predefiniti per l'app COROS. Questo aiuterà a ripristinare la finestra “Apri con”.
- Torna alla pagina App di terze parti nell'app COROS e segui i passaggi per connetterti nuovamente con Strava. Quando appare la finestra pop-up "Apri con", seleziona App COROS come opzione.
- Qualsiasi allenamento futuro ora dovrebbe sincronizzarsi con Strava.
Se durante il processo di connessione non ti viene richiesto di accedere al tuo account Strava, o dopo la connessione non vieni reindirizzato automaticamente all'app COROS, prova a copiare l'URL in un altro browser sul telefono.
Una volta che le due app sono riconnesse, tieni presente che eventuali attività storiche non sincronizzate non verranno sincronizzate su Strava. Sarà necessario caricare manualmente gli allenamenti interessati.
Ulteriore risoluzione dei problemi
Se stai usando una VPN, disattivala e prova a connetterti di nuovo all'app Strava.
Assicurati di accedere all'account Strava corretto. A volte può essere creato per errore un secondo account. Per confermare il tuo account Strava, apri l'app Strava alla prima pagina e clicca sulla tua foto profilo in alto a sinistra. Poi clicca sull'icona Impostazioni (ingranaggio) in alto a destra. Scorri verso il basso fino a "cambia email" così puoi vedere l'email associata al tuo account. Quando imposti l'integrazione COROS x Strava, assicurati di accedere con questa email.