Se il tuo dispositivo COROS era stato precedentemente associato a un telefono o a un account COROS e deve essere associato a uno nuovo, dovrai prima scollegarlo dal vecchio telefono e account prima che possa essere collegato a uno nuovo. Potresti vedere un messaggio "questo dispositivo è già collegato a un account COROS" se il dispositivo non viene rimosso correttamente dal precedente.
Disconnetti il tuo dispositivo COROS
Sul tuo vecchio telefono:
- Apri l'app COROS e vai alla pagina Profilo (4ª scheda in basso).
- Per gli orologi COROS e DURA, seleziona l'immagine del tuo dispositivo in alto nella pagina, poi seleziona "Rimuovi". Questo ripristinerà il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
- Per il cardiofrequenzimetro, POD 2 e sensori per bici, seleziona il menu "Accessori", poi seleziona il tuo dispositivo. Scegli "Rimuovi" in fondo alla pagina.
- Nelle impostazioni del telefono, apri il Bluetooth e assicurati che il tuo dispositivo sia eliminato dall'elenco degli accessori associati.
Tutti i dati già sincronizzati con la tua app COROS non saranno influenzati. Se vuoi eliminare il tuo account COROS, inclusi tutte le attività salvate e la cronologia, consulta il nostro articolo Eliminare il tuo account.
E se non ho accesso al mio vecchio telefono?
Se non riesci a seguire i passaggi sopra e a disconnettere il tuo orologio COROS o DURA dal vecchio telefono, dovrai resettare il dispositivo prima che possa essere associato a un nuovo telefono.
Sugli orologi COROS e DURA:
- Vai su Sistema > Associa telefono. Seleziona "associa un nuovo telefono".
- Quando associ il dispositivo al nuovo telefono/account, potresti vedere un messaggio che dice "questo dispositivo è già collegato a un account COROS". In tal caso, segui i passaggi per il ripristino alle impostazioni di fabbrica. Oppure vai su Sistema > Altre impostazioni > Ripristina > Ripristino di fabbrica.
Associa il tuo dispositivo COROS a un nuovo telefono o account
- Scarica l'app COROS dall'App Store iOS o dal Google Play Store. Puoi anche visitare https://mobile.coros.com/getapp.
- Configurazione del telefono: Assicurati che il telefono sia connesso al WiFi o a una rete cellulare e che il Bluetooth sia attivo.
- Accedi all'app COROS o crea un nuovo account. Se non ricordi le informazioni del tuo account COROS, usa il pulsante "password dimenticata" nella pagina di accesso, oppure contatta il supporto per assistenza.
- Associa il tuo dispositivo: Apri l'app COROS alla pagina Profilo (4ª scheda in basso). Per gli orologi COROS e DURA, seleziona "Aggiungi nuovo dispositivo". Per il cardiofrequenzimetro, POD 2 e sensori per bici, seleziona "Accessori".
- Scansiona il codice QR: Trova il codice QR nella confezione del tuo dispositivo. Posiziona la fotocamera del telefono sopra il codice QR per scansionarlo e iniziare il processo di associazione. In alternativa, puoi selezionare "Associa tramite Bluetooth" sotto lo scanner per trovare manualmente il tuo dispositivo.
- Conferma i codici di associazione sia sul telefono che sul tuo dispositivo COROS. Sugli orologi COROS e DURA, premi la ghiera per confermare il codice di associazione. Senza questo passaggio, il dispositivo non sarà correttamente collegato e potrebbe non sincronizzare i dati.
- Personalizza il tuo dispositivo: L'app COROS ti guiderà in una configurazione guidata, dove potrai personalizzare le impostazioni e le preferenze di notifica. Queste impostazioni possono sempre essere modificate in qualsiasi momento, andando alla pagina Profilo e selezionando il tuo dispositivo.
Contatta il supporto COROS
Hai bisogno di aiuto o hai altre domande? Contatta un esperto COROS in uno dei seguenti modi:
- Invia un modulo di richiesta di supporto – Clicca qui per iniziare
- Invia un messaggio tramite l'app COROS:
- Apri l'app COROS
- Vai su Pagina Profilo > Supporto clienti > Contatta il supporto > Invia.