Por favor, siga os passos listados abaixo se estiver com problemas para receber notificações do seu telefone durante o rastreamento diário ou de exercícios. Se você consegue receber chamadas telefônicas, então a conexão Bluetooth entre o seu dispositivo COROS e smartphone está ativa.
No aplicativo COROS
Na página de Perfil, toque no ícone do dispositivo. Vá para Notificações e veja se os aplicativos estão selecionados. Se não conseguir encontrar a configuração de Notificações, toque na imagem do dispositivo para abrir uma nova página com configurações adicionais.
- Ponto branco à direita com fundo azul significa ativado.
- Ponto branco à esquerda com fundo preto significa desativado.
- Se o aplicativo não estiver listado como um dos aplicativos padrão, você precisa habilitar a opção Outros.
Configurações do Android
Para os usuários COROS que possuem um Dispositivo Android e que gostariam de utilizar o recurso de notificações em seus dispositivos, por favor, certifique-se de que as seguintes configurações estejam habilitadas para começar:
Configurações do Sistema do Dispositivo Android
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Configurações do sistema → Permissões COROS → habilitar Telefone/Contatos/SMS/Localização/Chamadas
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Configurações do Sistema → Permissões COROS → Notificação → Permitir Notificação: LIGADO
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Sistema → Notificação → Aplicativos (como WhatsApp) → Permitir notificação: LIGADO
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Sistema → Notificação → Aplicativos (como WhatsApp) → Tela de bloqueio/Faixa/Insígnias: LIGADO
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Sistema → Notificações → Não perturbar → Desativado
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Sistema → Privacidade → Gerenciador de permissões → Acesso especial → Aplicativo COROS → Não permitir
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Sistema → Bateria → Modo de Economia de Energia → Desligar
Configurações do Aplicativo COROS
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Aplicativo COROS → Página de Perfil → Dispositivo → Permissão de Notificação → habilitar chamadas recebidas/mensagens de texto/ou outros tipos de notificações
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Aplicativo COROS → Página de perfil → Configurações → Receber notificações: LIGADO
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Manter o aplicativo COROS em execução em segundo plano e iniciar automaticamente
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Sistema → Bateria → APLICATIVO COROS → Configurações de inicialização
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Configurações do Dispositivo COROS
- Sistema → Interface de Atividade → Alertas de Msg & Chamadas → LIGADO
- Pressione e segure o botão VOLTAR/VOLTA → Widget Não Perturbe → DESLIGADO
Informações Adicionais
- Se você não estiver recebendo notificações no seu dispositivo seguindo esses passos, por favor clique aqui para obter orientações sobre como desemparelhar / reparar corretamente seu dispositivo com seu dispositivo Android e então verifique novamente suas configurações de notificação. Por favor, NÃO realize um reset no dispositivo ou remova o aplicativo COROS, pois isso deletará quaisquer dados de treino que não tenham sido sincronizados com sua conta.
Além disso, você pode resolver esse problema com um reset no seu dispositivo:
- No dispositivo: Sistema → Mais Configurações → Reset → Resetar Tudo
- No aplicativo COROS quando o dispositivo está conectado: Página de perfil → toque no ícone do dispositivo → role para baixo na nova página e toque em "Remover"
O reset do dispositivo não afetará os dados sincronizados com sua conta COROS de forma alguma. O reset do dispositivo não limpará as informações de conexão Bluetooth armazenadas no seu telefone. A conexão dispositivo/telefone deve ser automaticamente restabelecida momentaneamente após o reset. No entanto, os dados e configurações personalizadas armazenadas no dispositivo serão removidos, pois o dispositivo retornará às configurações de fábrica.
Necessita de mais ajuda?
Se ainda estiver com problemas para receber notificações após tentar esses passos, por favor envie feedback no aplicativo COROS → Página de perfil → Suporte ao Cliente → Contatar Suporte → descreva os detalhes sobre o problema e "Enviar".