Se o seu relógio COROS está reiniciando sozinho, siga os passos abaixo na ordem. Cada etapa aborda uma causa comum de comportamento de reinicialização automática.
Passo 1: Carregue Seu Relógio
Uma bateria fraca ou criticamente baixa é a causa mais comum de reinicializações inesperadas. Carregue totalmente o seu relógio antes de tentar outros passos de solução de problemas. Se o relógio reiniciar enquanto estiver carregando, tente uma fonte de energia diferente. Evite carregadores rápidos de alta potência e use uma porta USB padrão ou adaptador de 5V.
Passo 2: Atualize o Firmware
Falhas no firmware podem causar ciclos de reinicialização, e as atualizações frequentemente incluem correções de estabilidade. Abra o app COROS, vá para a página Perfil e toque no ícone do relógio. Role para baixo para verificar se há uma atualização de firmware disponível. Certifique-se de que o relógio permaneça conectado durante o processo de atualização.
Passo 3: Reinicie o Relógio Manualmente
Uma reinicialização manual pode corrigir problemas temporários de software. Pressione e segure o botão de energia por 15 segundos ou até aparecer o logo da COROS:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — botão BACK/LAP (inferior direito)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — botão LIGHT (superior)
- VERTIX — Coroa Digital (meio)
- APEX 42mm, APEX 46mm — Coroa Digital (superior)
- PACE 1 — botão CONFIRM (inferior esquerdo)
Para uma visão geral completa dos botões de cada dispositivo, veja Layout de Botões e Relógio.
Passo 4: Reparear o Relógio
Se o relógio continuar reiniciando após uma reinicialização manual, reparar pode resolver conexões Bluetooth corrompidas:
- Abra o app COROS > página Perfil > toque na imagem do relógio > selecione Remover.*
- No seu celular, vá para as configurações de Bluetooth e esqueça o dispositivo COROS da lista de acessórios pareados.
- Reinicie seu celular.
- Repareie o relógio pelo app COROS > página Perfil > Adicionar Novo Dispositivo.
*Observação: Remover o relógio do app pode apagar atividades não sincronizadas armazenadas localmente no relógio. Atividades já sincronizadas com sua conta COROS não serão afetadas. Para mais detalhes, veja Remover Seu Dispositivo COROS do App.
Passo 5: Redefinição de Fábrica
Se o problema persistir, uma redefinição de fábrica pode resolver problemas de software mais profundos:
- No relógio: Sistema > Mais Configurações > Redefinir Tudo
- Após a redefinição, repareie o relógio com o app COROS.
Uma redefinição de fábrica não afeta dados já sincronizados com sua conta COROS, mas remove todas as configurações personalizadas e dados não sincronizados do relógio. Para mais informações, veja Redefinindo Seu Dispositivo COROS.
Quando Entrar em Contato com o Suporte
Se o seu relógio continuar reiniciando automaticamente após completar todos os passos acima, pode haver um problema de hardware. Observe os seguintes detalhes ao entrar em contato com o suporte:
- Quando as reinicializações ocorrem (durante atividade, carregando, em repouso, etc.)
- Com que frequência as reinicializações acontecem
- Sua versão atual do firmware (verifique no app COROS > Perfil > ícone do relógio > Versão do Firmware)
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