При обращении к эксперту COROS важно предоставить серийный номер и 6-значный код ID, связанный с вашим устройством. Это позволит команде найти ваше устройство в нашей системе и использовать необходимую внутреннюю информацию, чтобы как можно быстрее предоставить решение для вашего случая. Чтобы найти эту информацию, связанную с вашим устройством, следуйте инструкциям ниже.
Серийный номер
Каждый продукт имеет уникальный 10-значный серийный номер, который можно найти либо на упаковке устройства, в приложении COROS, либо на самом устройстве.
Откройте приложение COROS → Перейдите на страницу профиля → нажмите на значок устройства в разделе "Мои устройства" → нажмите "О программе"
ID продукта
Каждое устройство имеет 6-значный номер ID, который можно найти либо на самом устройстве, в приложении COROS, в настройках устройства или на странице "Подключенные устройства" в настройках Bluetooth вашего умного устройства.
- Часы → Система → Сопряжение с телефоном → рядом с QR-кодом
- Часы → Система → Дополнительные настройки → Информация об устройстве → ID устройства
- Откройте приложение COROS → Перейдите на страницу профиля → нажмите на значок устройства в разделе "Мои устройства"
- Страница "О программе"
- После подключения к вашему телефону или умному устройству → Имя Bluetooth устройства
Связаться с поддержкой COROS
Нужна помощь или есть дополнительные вопросы? Свяжитесь с экспертом COROS одним из следующих способов:
- Отправьте форму запроса поддержки – Нажмите здесь, чтобы начать
- Отправьте сообщение через приложение COROS:
- Откройте приложение COROS
- Перейдите на страницу профиля > Поддержка клиентов > Связаться с поддержкой > Отправить