Если у вас возникают трудности с выбором или прокруткой пунктов меню, возможно, внутри колесика или кнопок скопилась грязь или мусор. Это может проявляться как невозможность нажать на колесико, прокрутить его, нажать на кнопки или если кнопки застревают в нажатом положении. Пожалуйста, выполните следующие шаги для устранения проблемы.
Шаг 1: Очистите часы
- Промойте часы под теплой проточной водой в течение 30–60 секунд.
- Во время промывания аккуратно нажимайте и вращайте колесико, а также несколько раз нажмите на кнопки, чтобы удалить возможный мусор.
- Высушите часы безворсовой тканью и дайте им полностью высохнуть на воздухе перед проверкой.
Шаг 2: Перезапустите часы
Если очистка не помогла, перезапустите часы, удерживая кнопку питания в течение 15 секунд или до появления логотипа COROS.
Кнопка питания зависит от модели устройства:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — кнопка BACK/LAP (нижняя правая)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — кнопка LIGHT (верхняя)
- VERTIX — цифровое колесико (средняя)
- APEX 42mm, APEX 46mm — цифровое колесико (верхняя)
- PACE 1 — кнопка CONFIRM (нижняя левая)
Подробнее смотрите в разделе Расположение кнопок и элементов часов.
Шаг 3: Сбросьте настройки часов
Если после перезапуска проблема сохраняется, попробуйте сбросить настройки часов. Это можно сделать в приложении COROS > страница профиля > выберите ваше устройство > Удалить/Сбросить.
Обратите внимание: Сброс настроек не повлияет на данные, уже синхронизированные с вашей учетной записью COROS, но удалит персональные настройки и несинхронизированные данные, хранящиеся на часах.
Шаг 4: Проверьте на наличие физических повреждений
Если колесико или кнопки по-прежнему не реагируют после очистки, перезапуска и сброса, возможно, имеются физические повреждения компонентов. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки COROS для получения дальнейшей помощи и укажите, когда возникла проблема и подвергались ли часы ударам или экстремальным условиям.
Связанные статьи
- Расположение кнопок и элементов часов
- Сброс настроек устройства COROS
- Устройство COROS не включается или не заряжается
- Как использовать цифровое колесико
Связаться со службой поддержки COROS
Нужна помощь или есть дополнительные вопросы? Свяжитесь с экспертом COROS одним из следующих способов:
- Отправьте форму запроса в поддержку – нажмите здесь, чтобы начать
- Отправьте сообщение через приложение COROS: откройте приложение COROS > страница профиля > Поддержка клиентов > Связаться с поддержкой > Отправить.