Vui lòng tuân theo các bước dưới đây nếu bạn gặp sự cố không nhận được thông báo từ điện thoại trong quá trình theo dõi hàng ngày hoặc tập luyện. Nếu bạn có thể nhận cuộc gọi điện thoại, thì kết nối Bluetooth giữa thiết bị COROS và điện thoại thông minh của bạn đang hoạt động.
Trên ứng dụng COROS
Trên trang Hồ sơ, chạm vào biểu tượng thiết bị. Đi tới Thông báo và xem xem các ứng dụng đã được chọn. Nếu bạn không thể tìm thấy cài đặt Thông báo, chạm vào hình ảnh thiết bị để mở một trang mới với các cài đặt bổ sung.
- Dấu chấm trắng bên phải với nền màu xanh có nghĩa là đã được kích hoạt.
- Dấu chấm trắng bên trái với nền màu đen có nghĩa là chưa được kích hoạt.
- Nếu ứng dụng không được liệt kê là một trong các ứng dụng mặc định, bạn cần kích hoạt Tùy chọn Khác.
Cài đặt Android
Đối với người dùng COROS sử dụng Thiết bị Android, và muốn sử dụng tính năng thông báo trên thiết bị của họ, vui lòng đảm bảo rằng các cài đặt sau đã được kích hoạt để bắt đầu:
Cài đặt Hệ thống Thiết bị Android
-
Cài đặt hệ thống → Quyền COROS → kích hoạt Điện thoại/Địa chỉ liên lạc/Tin nhắn văn bản/Vị trí/Cuộc gọi
Cài đặt hệ thống → Quyền COROS → Thông báo → Cho phép Thông báo: BẬT
-
Hệ thống → Thông báo → Ứng dụng (như WhatsApp) → Cho phép thông báo: BẬT
-
Hệ thống → Thông báo → Ứng dụng (như WhatsApp) → Màn hình khóa/Banner/Badge: BẬT
-
Hệ thống → Thông báo → Không làm phiền → Tắt
-
Hệ thống → Quyền riêng tư → Quản lý quyền → Truy cập đặc biệt → Ứng dụng COROS → Không cho phép
-
Hệ thống → Pin → Chế độ Tiết kiệm Pin → Tắt
Cài đặt Ứng dụng COROS
-
Ứng dụng COROS → Trang Hồ sơ → Thiết bị → Quyền thông báo → Bật cuộc gọi đến/tin nhắn/và các loại thông báo khác
-
Ứng dụng COROS → Trang hồ sơ → Cài đặt → Nhận thông báo: BẬT
-
Giữ ứng dụng COROS chạy ngầm và tự động khởi chạy
-
Hệ thống → Pin → Ứng dụng COROS → Cài đặt khởi chạy
-
Cài đặt Thiết bị COROS
- Hệ thống → Giao diện Hoạt động → Thông báo Tin nhắn & Cuộc gọi → BẬT
- Nhấn và giữ nút BACK/LAP → Tiện ích Không làm phiền → TẮT
Thông tin Bổ sung
-
Nếu bạn không thể nhận thông báo trên thiết bị theo các bước này, vui lòng nhấn vào đây để biết cách hủy kết nối thiết bị của bạn với thiết bị Android, sau đó kiểm tra lại cài đặt thông báo của bạn. Xin đừng thực hiện việc đặt lại thiết bị hoặc gỡ bỏ ứng dụng COROS, vì điều này sẽ xóa bất kỳ dữ liệu tập luyện nào chưa được đồng bộ với tài khoản của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đặt lại thiết bị của bạn:
- Trên thiết bị: Hệ thống → Cài đặt khác → Đặt lại → Đặt lại tất cả
- Trên ứng dụng COROS khi thiết bị được kết nối: Trang hồ sơ → chạm vào biểu tượng thiết bị → cuộn xuống trên trang mới và chạm vào "Gỡ bỏ"
Việc đặt lại thiết bị sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã được đồng bộ với tài khoản COROS của bạn. Việc đặt lại thiết bị sẽ không xóa thông tin kết nối Bluetooth được lưu trữ trên điện thoại của bạn. Kết nối thiết bị/điện thoại sẽ tự động thiết lập lại sau một thời gian ngắn sau khi đặt lại. Tuy nhiên, dữ liệu và cài đặt cá nhân được lưu trữ trên thiết bị sẽ bị xóa khi thiết bị trở về cài đặt nhà máy.
Cần thêm trợ giúp?
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề khi nhận thông báo sau khi thử các bước này, vui lòng gửi phản hồi trên ứng dụng COROS → Trang hồ sơ → Hỗ trợ khách hàng → Liên hệ Hỗ trợ → ghi chi tiết về vấn đề và “Gửi.”