Nếu bạn gặp khó khăn khi chọn hoặc cuộn qua các mục trong menu, có thể bụi bẩn hoặc mảnh vụn bị kẹt bên trong các bộ phận của núm xoay hoặc nút bấm. Điều này bao gồm việc núm xoay không nhấn được, không cuộn được, nút bấm không nhấn được, hoặc nút bấm bị kẹt ở vị trí đã nhấn. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố.
Bước 1: Vệ sinh Đồng hồ
- Rửa đồng hồ dưới vòi nước ấm đang chảy trong 30–60 giây.
- Trong khi rửa, nhẹ nhàng nhấn và xoay, nhấn núm xoay và nhấn các nút nhiều lần để loại bỏ bụi bẩn.
- Lau khô đồng hồ bằng khăn không xơ và để khô hoàn toàn trước khi kiểm tra lại.
Bước 2: Khởi động lại Đồng hồ
Nếu việc vệ sinh không giải quyết được sự cố, hãy khởi động lại đồng hồ bằng cách nhấn và giữ nút nguồn trong 15 giây hoặc cho đến khi logo COROS xuất hiện.
Nút nguồn khác nhau tùy theo thiết bị:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — Nút BACK/LAP (phía dưới bên phải)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — Nút LIGHT (phía trên)
- VERTIX — Núm xoay kĩ thuật số (ở giữa)
- APEX 42mm, APEX 46mm — Núm xoay kĩ thuật số (phía trên)
- PACE 1 — Nút Xác nhận (phía dưới bên trái)
Để xem thêm chi tiết, xem Bố cục nút và đồng hồ.
Bước 3: Cài lại Đồng hồ
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động lại, hãy thử cài lại đồng hồ. Bạn có thể thực hiện việc này từ APP COROS > trang Hồ sơ > chọn thiết bị của bạn > Gỡ bỏ/Cài lại.
Lưu ý: Việc cài lại đồng hồ sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu đã đồng bộ với tài khoản COROS của bạn, nhưng sẽ xóa các cài đặt cá nhân hóa và mọi dữ liệu chưa đồng bộ được lưu trên đồng hồ.
Bước 4: Kiểm tra Hư hại Vật lý
Nếu núm xoay hoặc các nút vẫn không phản hồi sau khi vệ sinh, khởi động lại và cài lại, có thể các bộ phận đã bị hư hại vật lý. Vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ COROS để được hỗ trợ thêm và cung cấp chi tiết về thời điểm sự cố bắt đầu cũng như việc đồng hồ có bị va đập hoặc tiếp xúc với điều kiện cực kỳ cao hay không.
Bài viết liên quan
- Bố cục nút và đồng hồ
- Khởi động lại thiết bị COROS của bạn
- Thiết bị COROS không bật nguồn hoặc sạc
- Cách sử dụng Núm xoay kĩ thuật số
Liên hệ Hỗ trợ COROS
Cần trợ giúp hoặc có thêm câu hỏi? Hãy liên hệ với Chuyên gia COROS bằng một trong các cách sau:
- Gửi biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ – Nhấn vào đây để bắt đầu
- Gửi tin nhắn qua APP COROS: Mở APP COROS > Trang Hồ sơ > Hỗ trợ khách hàng > Liên hệ hỗ trợ > Gửi.