COROS está renovando sus certificados de conexión estándar el 16 de septiembre de 2026. Como parte de este mantenimiento regular, la APP de COROS necesita ser actualizada para seguir comunicándose con nuestros servidores.
¿Quiénes se ven afectados?
Usuarios de iPhone que tengan una versión de la APP de COROS anterior a la V4.9.11 y iPhones anteriores a iOS 15 no pueden conectar con COROS ni sincronizar con tu reloj.
La APP de Android no se ve afectada.
Para comprobar qué versión de la APP de COROS tienes, abre la APP de COROS en la página de Perfil > Configurar > Versión de la APP. Para revisar tu versión de iOS, ve a la configuración de tu iPhone > General > Información.
Cómo actualizar
- Abre la App Store en tu iPhone.
- Busca "COROS" y toca Actualizar. (¿No ves Actualizar? Toca tu icono de perfil en la parte superior derecha de la App Store y desliza hacia abajo para actualizar.)
Para actualizar tu versión de iOS, ve a la configuración de tu iPhone > General > Actualizar Software.
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Haz clic aquí para contactar con el Soporte de COROS.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si se me pasa la fecha y no actualizo antes del 16 de septiembre?
La actualización de la APP solo debería tomar unos minutos. Tu cuenta y el historial de actividad no se ven afectados. Si se te pasa la fecha y tienes preguntas, por favor contacta con soporte al cliente a través de nuestro Centro de Ayuda ya que el servicio de soporte dentro de la APP puede no estar disponible en versiones antiguas de la APP.
¿Perderé algún dato?
No. Todo lo que has sincronizado está guardado en tu cuenta de COROS. Si grabaste alguna actividad en tu reloj que no se está sincronizando con la APP, no desinstales la APP ni resetees tu reloj. En su lugar, por favor toma fotos de las actividades no sincronizadas desde el widget de historial de tu reloj y contacta con nuestro equipo de soporte para que podamos ayudarte.
¿Mi cuenta fue comprometida?
No. Los certificados de seguridad tienen una fecha de expiración establecida y se reemplazan según un calendario. Tu cuenta y tus datos no se ven afectados.
Recientemente abrí la APP. ¿Aún necesito actualizar?
Enviamos un cambio de configuración a la APP el 12–13 de septiembre que mueve automáticamente muchas versiones antiguas. Actualizar a la V4.9.11 sigue siendo la forma más segura de seguir conectando.