Pilih Wilayah Anda

Kebijakan pengiriman, pengembalian, dan garansi berbeda-beda di setiap wilayah. Silakan pilih wilayah tempat pesanan Anda dilakukan:

• Australia
• Kanada
• Eropa
• Inggris Raya
• Amerika Serikat

Kebijakan berikut berlaku hanya untuk pesanan yang dilakukan dari coros.com/us.

Di COROS, kami berupaya memberikan pengalaman belanja yang lancar, termasuk pengiriman pesanan Anda yang cepat dan andal. Silakan tinjau kebijakan pengiriman kami dengan saksama.

Daftar Isi

1. Kebijakan Pengiriman
2. Kebijakan Alamat Pengiriman
3. Cara Melacak Pesanan
4. Kebijakan Pengembalian/Penukaran
5. Hubungi Dukungan COROS

Kebijakan Pengiriman

Untuk alamat pengiriman di AS

• Pesanan yang dilakukan antara pukul 12:00 AM dan 11:59 PM Waktu Pasifik, Senin hingga Jumat, akan diproses pada pukul 8:00 AM Waktu Pasifik di hari kerja berikutnya.
• Pesanan yang dilakukan pada hari Jumat atau Sabtu akan diproses pada hari Senin pukul 1:00 PM Waktu Pasifik.
• Pesanan yang dilakukan pada hari Minggu akan diproses pada hari Selasa pukul 8:00 AM Waktu Pasifik.
• Pesanan yang dilakukan pada hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya pukul 8:00 AM Waktu Pasifik.
• COROS menyediakan pengiriman darat gratis untuk semua pesanan di atas $35.
  • Pesanan di bawah $35 akan dikenakan biaya pengiriman sebesar $10.
  • Pesanan yang dikirim ke Alaska, Hawaii, dan Guam akan dikenakan biaya pengiriman sebesar $20.
  • Pengiriman akhir pekan tergantung pada jasa pengiriman dan mungkin tidak berlaku.
• Alamat P.O. Box dan APO/DPO/FPO tidak didukung.
• Pesanan yang terkait dengan layanan pengiriman ulang, termasuk jasa pengiriman barang pihak ketiga, tidak didukung.
• Informasi pelacakan akan dikirimkan ke email Anda setelah pesanan dipenuhi.
• Pesanan tidak dapat dibatalkan setelah dipenuhi.
• Dana akan ditahan untuk seluruh pesanan Anda dan akan ditagihkan saat setiap item dikirim. Anda mungkin menerima beberapa pengiriman untuk menyelesaikan pemenuhan pesanan Anda.

Untuk alamat pengiriman di luar AS

• Batas waktu pemrosesan dan pengiriman pesanan adalah pukul 12 siang Waktu Pasifik pada hari Senin - Jumat.
• Pesanan biasanya diproses dalam dua hari kerja.
• COROS tidak menanggung PPN lokal, bea masuk, dan pajak.
  • Jika Anda tidak melihat bea masuk dan pajak dikenakan pada pesanan Anda, Anda mungkin akan dihubungi oleh instansi pemerintah setempat atau jasa pengiriman untuk pembayaran saat menerima pesanan.
  • Silakan periksa dengan instansi pemerintah setempat mengenai kebijakan dan prosedur impor.
• Waktu pengiriman dan transit dapat berlangsung lebih dari 3 hari kerja.
• Pengiriman yang ditolak karena bea masuk atau masalah pengiriman akan dikenakan biaya pengiriman tambahan yang akan dipotong dari pengembalian dana pesanan.

Kebijakan Alamat Pengiriman

Tanggung Jawab Pelanggan

Kami ingin memastikan pesanan Anda sampai kepada Anda secepat mungkin tanpa masalah. Sebelum menyelesaikan pembelian, silakan luangkan waktu untuk memeriksa kembali detail pengiriman Anda. Setelah pesanan diproses, kami tidak dapat melakukan perubahan langsung pada alamat pengiriman.

Perubahan Alamat Setelah Pemenuhan

Setelah pesanan Anda dikirim, kami tidak dapat mengubah alamat pengiriman atau mengalihkan paket. Proses pemenuhan kami berjalan cepat untuk memastikan pesanan Anda tiba tepat waktu, dan jika Anda perlu melakukan penyesuaian pada informasi pesanan, opsi terbaik adalah memeriksa dengan jasa pengiriman untuk solusi yang tersedia. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan--kami siap membantu!

Cara Melacak Pesanan

Setelah pesanan Anda diproses dan sedang dalam pengiriman, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman. Email ini akan berisi informasi pelacakan terkait pengiriman, sehingga Anda dapat mengikuti pembaruan real-time mengenai status pengiriman.

Jika produk yang dipesan mencantumkan waktu pengiriman yang lebih lama, harap tunggu email konfirmasi awal setelah pesanan dilakukan, dan kemudian harap tunggu email konfirmasi pengiriman tambahan setelah pesanan dalam proses pengiriman.