지역 선택
배송, 반품, 보증 정책은 지역에 따라 다릅니다. 주문하신 지역을 선택하세요:
다음 정책은 ca.coros.com 및 coros.com/ca에서 주문한 경우에만 적용됩니다.
배송 정책
- coros.com/ca에서 주문하고 배송지가 캐나다인 경우에만 적용됩니다.
- 월요일부터 금요일까지 태평양 표준시 오전 12:00~오후 11:59 사이에 주문하신 경우, 다음 영업일 오전 8:00(태평양 표준시)에 처리됩니다.
- 금요일 또는 토요일에 주문하신 경우, 월요일 오후 1:00(태평양 표준시)에 처리됩니다.
- 일요일에 주문하신 경우, 화요일 오전 8:00(태평양 표준시)에 처리됩니다.
- 공휴일에 주문하신 경우, 다음 영업일 오전 8:00(태평양 표준시)에 처리됩니다.
- 주말 배송은 운송사에 따라 다르며 적용되지 않을 수 있습니다.
- COROS는 캐나다 내 CAD $45 이상 주문 시 프리 지상 배송을 제공합니다. 그 외에는 적정 배송비 CAD $5, 익스프레스 배송비 CAD $25가 부과됩니다.
- 사서함 주소는 지원되지 않습니다.
- 제3자 화물 운송업체 등 재배송 서비스와 관련된 주문은 지원되지 않습니다.
- 주문이 완료되면 추적 정보가 이메일로 발송됩니다.
- 주문이 처리된 이후에는 더 이상 취소할 수 없습니다.
- 주문 전체 금액이 보류되며, 각 상품이 발송될 때마다 결제됩니다. 주문을 완료하기 위해 여러 번 배송을 받을 수 있습니다.
배송지 책임
고객 책임
정확한 배송을 위해 주문을 완료하기 전에 배송 정보를 다시 한 번 확인해 주세요. 오류를 발견하신 경우 문의하기를 통해 연락해 주시면 최대한 도와드리겠습니다.
변경 요청을 최대한 반영해 드리지만, 주문이 처리 또는 완료된 후에는 주소 변경을 보장할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
배송 완료 후 주소 변경
주문이 완료된 후에는 배송지 변경이나 패키지 경로 변경이 불가합니다. 이는 제때 배송을 위해 주문이 신속하게 처리되기 때문입니다. 배송 문제를 방지하려면 주문 전 배송 정보를 꼭 확인해 주세요.
반품 정책
- COROS는 30일 환불 보장 반품 정책을 제공합니다.
- 만족하지 않으신 경우, 배송일로부터 30일 이내에 구매 금액 전액 환불을 위해 반품하실 수 있습니다.
- 제품은 모든 액세서리와 포장재를 포함한 원래 상태로 반품해야 합니다.
- 환불을 위한 반품 시 배송비는 COROS에서 부담하지 않습니다.
- 승인된 환불은 영업일 기준 최대 5일 이내에 계좌에 반영됩니다.
- 초기 배송비 및 관세는 환불되지 않습니다.
- 반품 시 운송장 번호를 꼭 보관해 주세요. 운송장 번호가 없을 경우, 배송 중 분실 또는 지연 시 반품 또는 환불 처리가 보장되지 않습니다.
반품을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:
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- 이메일란에 이메일 주소를 입력한 후 계속을 클릭하세요.
- 이메일 계정에서 매장으로부터 받은 이메일을 열고, 이메일에 포함된 6자리 인증 코드를 복사하세요.
- 6자리 인증 코드를 입력하세요.
- 반품을 신청할 주문을 클릭하세요.
- 주문에 여러 상품이 있는 경우, 반품할 상품을 선택하세요.
- 반품 사유를 선택하고 메모를 추가하세요.
- 반품 요청을 클릭하세요. 반품 요청이 승인되면 배송 안내가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
- 반품 추적 번호와 배송 영수증을 회신해 주시면 반품을 추적할 수 있습니다.
반품이 반품 부서에 도착하면, 반품 검사 포함 환불 절차가 영업일 기준 5~7일 소요될 수 있습니다.