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배송, 반품, 보증 정책은 지역마다 다릅니다. 주문하신 지역을 선택해 주세요:


다음 정책은 uk.coros.com에서 주문한 경우에만 적용됩니다.

COROS는 신속하고 신뢰할 수 있는 배송을 포함하여 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 배송 정책을 꼼꼼히 확인해 주세요.


목차

  1. 배송 정책
  2. 배송지 정책
  3. 주문 추적 방법
  4. 반품/교환 정책
  5. COROS 고객지원 문의

배송 정책

배송비

  • £35.00 이상 주문 시 무료 배송
  • £35.00 미만 주문 시 배송비 £5

배송 서비스

  • 주문 처리는 COROS Wearables UK Ltd.에서 관리합니다.
  • 모든 주문은 Evri로 배송됩니다.
  • 월요일~금요일 오전 10시 이전 주문은 당일 발송됩니다.
  • 제3자 운송업체 등 재배송 서비스와 관련된 주문은 지원하지 않습니다. 
  • 공휴일 또는 토요일~일요일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
    배송 시간은 영국 본토 기준입니다.

예외 사항

영국 군사 우편 주소로는 배송하지 않습니다. 영국 외 지역으로는 배송하지 않습니다. 다른 배송지를 이용해 주세요.

공휴일

공휴일에 주문하신 경우 다음 영업일에 발송됩니다. 배송일이 공휴일인 경우, 다음 영업일에 배송됩니다.

배송 추적

주문이 발송되면 Parcel Force 운송장 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 번호로 주문 상태를 추적할 수 있습니다. Parcel Force는 보통 배송 당일에 메시지를 보냅니다.

파손, 불량, 오배송

주문이 완벽한 상태로 도착하도록 최선을 다하지만, 간혹 문제가 발생할 수 있습니다. 포장에 명백한 손상이 있는 경우 택배로부터 상품을 받지 마세요.

포장 내 상품이 불량, 파손, 또는 주문한 상품과 다를 경우 아래 안내를 참고해 주세요.


배송지 정책

고객 책임

정확한 배송을 위해 주문 완료 전 배송지 정보를 다시 한 번 확인해 주세요. 오류를 발견하셨다면 여기를 클릭하여 지원 요청을 제출해 주시면 최대한 도와드리겠습니다.

변경을 위해 최선을 다하겠지만, 주문이 처리 또는 발송된 후에는 주소 변경을 보장할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

발송 후 주소 변경

주문이 발송된 후에는 배송지 변경이나 경로 변경이 불가합니다. 이는 제때 배송을 위해 주문이 신속하게 처리되기 때문입니다. 배송 문제를 방지하려면 주문 전 배송 정보를 꼭 확인해 주세요.


주문 추적 방법

주문이 처리되어 배송 중이면 배송 확인 이메일이 발송됩니다. 이 이메일에는 배송 추적 정보가 포함되어 있어 실시간 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

배송 기간이 길어지는 상품을 주문하신 경우, 주문 시 최초 확인 이메일을 받고, 상품이 배송 중일 때 추가 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.


COROS 고객지원 문의

도움이 필요하시거나 추가 문의가 있으신가요? 아래 방법 중 하나로 COROS 전문가에게 문의해 주세요:

  • 지원 요청서 제출 – 여기를 클릭하여 시작하세요
  • COROS 앱으로 메시지 보내기:
    • COROS 앱 실행
    • 프로필 페이지 > 고객지원 > 지원 문의 > 제출로 이동
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