Jeśli Twój zegarek COROS samoczynnie się restartuje, wykonaj poniższe kroki w podanej kolejności. Każdy krok dotyczy typowej przyczyny automatycznego restartowania.
Krok 1: Naładuj zegarek
Niski lub krytycznie niski poziom baterii to najczęstsza przyczyna nieoczekiwanych restartów. Naładuj zegarek do pełna przed przejściem do kolejnych kroków rozwiązywania problemów. Jeśli zegarek restartuje się podczas ładowania, spróbuj użyć innego źródła zasilania. Unikaj szybkich ładowarek o wysokiej mocy i używaj standardowego portu USB lub adaptera 5V.
Krok 2: Zaktualizuj oprogramowanie
Błędy oprogramowania mogą powodować pętle restartów, a aktualizacje często zawierają poprawki stabilności. Otwórz aplikację COROS, przejdź do strony Profil, a następnie stuknij ikonę zegarka. Przewiń w dół, aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania. Upewnij się, że zegarek pozostaje połączony podczas aktualizacji.
Krok 3: Ręcznie zrestartuj zegarek
Ręczny restart może usunąć tymczasowe problemy z oprogramowaniem. Przytrzymaj przycisk zasilania przez 15 sekund lub do momentu pojawienia się logo COROS:
- PACE 2, PACE 3, PACE 4, PACE Pro, COROS NOMAD, APEX 4, DURA — przycisk BACK/LAP (prawy dolny)
- APEX Pro, APEX 2, APEX 2 Pro, VERTIX 2, VERTIX 2S — przycisk LIGHT (górny)
- VERTIX — pokrętło cyfrowe (środkowy)
- APEX 42mm, APEX 46mm — pokrętło cyfrowe (górny)
- PACE 1 — przycisk CONFIRM (lewy dolny)
Pełny przegląd przycisków na każdym urządzeniu znajdziesz w Układ przycisków i zegarka.
Krok 4: Sparuj zegarek ponownie
Jeśli zegarek nadal się restartuje po ręcznym restarcie, ponowne sparowanie może rozwiązać problem uszkodzonego połączenia Bluetooth:
- Otwórz aplikację COROS > strona Profil > stuknij obraz zegarka > wybierz Usuń.*
- W telefonie przejdź do ustawień Bluetooth i usuń urządzenie COROS z listy sparowanych akcesoriów.
- Zrestartuj telefon.
- Sparuj zegarek ponownie przez aplikację COROS > strona Profil > Dodaj nowe urządzenie.
*Uwaga: Usunięcie zegarka z aplikacji może spowodować usunięcie niezsynchronizowanych aktywności zapisanych lokalnie na zegarku. Aktywności już zsynchronizowane z Twoim kontem COROS nie zostaną usunięte. Więcej informacji znajdziesz w Usuwanie urządzenia COROS z aplikacji.
Krok 5: Przywróć ustawienia fabryczne
Jeśli problem nadal występuje, przywrócenie ustawień fabrycznych może rozwiązać poważniejsze problemy z oprogramowaniem:
- Na zegarku: System > Więcej ustawień > Resetuj wszystko
- Po resecie sparuj zegarek ponownie z aplikacją COROS.
Przywrócenie ustawień fabrycznych nie wpłynie na dane już zsynchronizowane z Twoim kontem COROS, ale usunie wszystkie spersonalizowane ustawienia i niezsynchronizowane dane z zegarka. Więcej informacji znajdziesz w Resetowanie urządzenia COROS.
Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną
Jeśli Twój zegarek nadal się restartuje po wykonaniu wszystkich powyższych kroków, może to oznaczać problem sprzętowy. Zwróć uwagę na poniższe szczegóły podczas kontaktu z pomocą techniczną:
- Kiedy występują restarty (podczas aktywności, ładowania, w stanie spoczynku itp.)
- Jak często występują restarty
- Aktualna wersja oprogramowania (sprawdź w aplikacji COROS > Profil > ikona zegarka > Wersja oprogramowania)
Powiązane artykuły
- Urządzenie COROS nie włącza się lub nie ładuje
- Układ przycisków i zegarka
- Resetowanie urządzenia COROS
- Zegarek lub urządzenie COROS nie łączy się z aplikacją/telefonem
Kontakt z pomocą COROS
Potrzebujesz pomocy lub masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z ekspertem COROS w jeden z poniższych sposobów:
- Wyślij formularz zgłoszeniowy – Kliknij tutaj, aby rozpocząć
- Wyślij wiadomość przez aplikację COROS: Otwórz aplikację COROS > strona Profil > Pomoc techniczna > Kontakt z pomocą > Wyślij.