Podczas kontaktu z Ekspertem COROS ważne jest, aby podać numer seryjny i 6-cyfrowy kod ID związany z Twoim urządzeniem. Pozwoli to zespołowi znaleźć Twoje urządzenie w naszym systemie i odwołać się do niezbędnych informacji wewnętrznych, aby jak najszybciej zapewnić rozwiązanie Twojego problemu. Aby znaleźć te informacje związane z Twoim urządzeniem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Numer Seryjny
Każdy produkt ma unikalny 10-cyfrowy numer seryjny, który można znaleźć na opakowaniu urządzenia, w aplikacji COROS lub na samym urządzeniu.
Otwórz aplikację COROS → Przejdź do strony profilu → stuknij ikonę urządzenia w sekcji "Moje urządzenia" → stuknij "Informacje"
ID Produktu
Każde urządzenie ma 6-cyfrowy numer ID, który można znaleźć na samym urządzeniu, w aplikacji COROS, w ustawieniach urządzenia lub na stronie "Podłączone urządzenia" w ustawieniach Bluetooth Twojego smartfona.
- Zegarek → System → Paruj telefon → obok kodu QR
- Zegarek → System → Więcej ustawień → Informacje o urządzeniu → ID urządzenia
- Otwórz aplikację COROS → Przejdź do strony profilu → stuknij ikonę urządzenia w sekcji "Moje urządzenia"
- Strona "Informacje"
- Po podłączeniu do telefonu lub smartfona → nazwa urządzenia Bluetooth
Skontaktuj się z Wsparciem COROS
Potrzebujesz pomocy lub masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z Ekspertem COROS w jeden z następujących sposobów:
- Złóż formularz zgłoszenia wsparcia – Kliknij tutaj, aby rozpocząć
- Wyślij wiadomość przez aplikację COROS:
- Otwórz aplikację COROS
- Przejdź do strony profilu > Wsparcie klienta > Skontaktuj się z wsparciem > Wyślij