Problemy z parowaniem zegarków COROS lub DURA
Jeśli Twój zegarek COROS lub DURA nie może połączyć się z aplikacją COROS lub telefonem, wykonaj poniższe kroki. Jeśli Twoje urządzenie było wcześniej sparowane z aplikacją COROS, musisz najpierw usunąć je z aplikacji przed ponowną próbą parowania.
- Przełącz Bluetooth w telefonie: Otwórz ustawienia telefonu i wyłącz Bluetooth. Poczekaj 30 sekund, a następnie włącz Bluetooth ponownie.
- Uruchom ponownie oba urządzenia: Uruchom ponownie telefon, a następnie uruchom ponownie zegarek COROS lub DURA, przytrzymując przycisk zasilania przez 15 sekund lub przechodząc do System > Więcej ustawień > Wyłącz.
- Usuń istniejące połączenia Bluetooth: Przejdź do listy akcesoriów Bluetooth w telefonie. Jeśli urządzenie COROS pojawia się na liście, wybierz je i wybierz opcję Zapomnij lub Usuń.
-
Parowanie przez kod QR: Otwórz aplikację COROS na stronie Profil. Wybierz "Dodaj nowe urządzenie" i zeskanuj kod QR wyświetlany na ekranie zegarka lub DURA. Jeśli musisz ponownie znaleźć ekran z kodem QR na urządzeniu COROS, przejdź do System > Paruj telefon.
- Ważne: Jeśli kod parowania pojawi się zarówno na telefonie, jak i na urządzeniu, musisz potwierdzić kod na obu urządzeniach. Naciśnij pokrętło na zegarku/DURA, aby potwierdzić kod parowania. Zignorowanie lub odrzucenie kodów parowania może spowodować niepowodzenie procesu parowania.
-
Parowanie ręczne (jeśli skanowanie QR nie działa): W aplikacji COROS wybierz „Paruj przez Bluetooth” znajdujące się pod skanerem kodów QR. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć parowanie.
- Ważne: Jeśli kod parowania pojawi się zarówno na telefonie, jak i na urządzeniu, musisz potwierdzić kod na obu urządzeniach. Naciśnij pokrętło na zegarku/DURA, aby potwierdzić kod parowania. Zignorowanie lub odrzucenie kodów parowania może spowodować niepowodzenie procesu parowania.
- Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia: Jeśli parowanie nadal się nie udaje, wykonaj reset fabryczny urządzenia COROS, przechodząc do System > Więcej ustawień > Resetuj > Ustawienia fabryczne. Uwaga: spowoduje to trwałe usunięcie wszystkich niesynchronizowanych danych zapisanych na urządzeniu. Dane już zsynchronizowane z kontem COROS nie zostaną usunięte.
Problemy z parowaniem czujnika tętna, POD 2 lub czujników rowerowych
- Przełącz Bluetooth w telefonie: Otwórz ustawienia telefonu i wyłącz Bluetooth. Poczekaj 30 sekund, a następnie włącz Bluetooth ponownie.
- Usuń istniejące połączenia Bluetooth: Przejdź do listy akcesoriów Bluetooth w telefonie. Jeśli urządzenie COROS pojawia się na liście, wybierz je i wybierz opcję Zapomnij lub Usuń.
-
Włącz tryb parowania na urządzeniu COROS:
- Dla czujnika tętna, aktywuj sensor, zakładając go na ramię lub przykładając palec do sensora. Gdy zobaczysz zielone światło emitowane przez sensor, czujnik tętna jest gotowy do parowania.
- Dla POD 2, aktywuj sensor, wkładając POD 2 do stacji ładującej na kilka sekund, a następnie wyjmując go. Gdy zobaczysz zielone lub pomarańczowe światło emitowane przez POD 2, jest gotowy do parowania.
- Dla czujników rowerowych, wyjmij baterie i włóż je ponownie do sensora.
- Parowanie przez menu Akcesoria: Otwórz aplikację COROS na stronie Profil. Nie wybieraj Dodaj nowe urządzenie na górze strony. Zamiast tego wybierz menu "Akcesoria". Wybierz "Dodaj" w prawym górnym rogu i wybierz sensor, który chcesz sparować. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć proces parowania.
Dodatkowe rozwiązywanie problemów dla iPhone
W ustawieniach telefonu upewnij się, że dostęp do Bluetooth jest włączony dla aplikacji COROS: iPhone > Ustawienia > Prywatność > Bluetooth > COROS > WŁ.
Aby sprawdzić, czy urządzenie jest prawidłowo sparowane z iPhonem, przejdź do ustawień Bluetooth w telefonie. Jeśli obok sparowanego urządzenia nie ma ikony "i", nie jest ono prawidłowo połączone. Postępuj zgodnie z krokami w tym artykule, aby usunąć je z telefonu i spróbować ponownie przeprowadzić proces parowania.
Dodatkowe rozwiązywanie problemów dla Androida
Zobacz ten artykuł o problemach z łącznością na Androidzie, aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.
Problem z nieprawidłowym kodem QR
Podczas parowania zegarka COROS lub DURA ekran z kodem QR wyświetli 6-cyfrowy identyfikator urządzenia w formacie "ID: 123ABC". Możesz uzyskać dostęp do strony z kodem QR na swoim urządzeniu, przechodząc do System > Paruj telefon.
Jeśli identyfikator urządzenia nie pojawia się na tym ekranie lub został zastąpiony przez "vx", nie będzie możliwe sparowanie urządzenia z telefonem. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia i sprawdź, czy można je sparować. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli problem nadal występuje.
Kontakt z pomocą techniczną COROS
Potrzebujesz pomocy lub masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z ekspertem COROS w jeden z poniższych sposobów:
- Wyślij formularz zgłoszeniowy – Kliknij tutaj, aby rozpocząć
- Wyślij wiadomość przez aplikację COROS:
- Otwórz aplikację COROS
- Przejdź do strony Profil > Obsługa klienta > Kontakt z pomocą > Wyślij.