Wiele urządzeń z systemem Android jest bardzo konfigurowalnych pod względem ustawień (szczególnie w zakresie wydłużania czasu pracy baterii), co znacznie poprawia komfort użytkowania – ale może też powodować trudności z utrzymaniem połączenia z urządzeniem Bluetooth.
Nie jesteśmy w stanie omówić wszystkich możliwych sytuacji, w których kompatybilność między Twoim urządzeniem COROS a urządzeniem z Androidem sprawia problemy, ale przygotowaliśmy listę rzeczy, które możemy zrobić po naszej stronie, aby zapewnić jak najlepsze połączenie.
-
Wyklucz aplikację COROS z listy optymalizacji baterii
- Telefony z Androidem 6.0 lub nowszym automatycznie zamykają aplikacje działające w tle w określonych sytuacjach. Może to spowodować zerwanie połączenia Bluetooth z urządzeniem COROS. Aby temu zapobiec, sprawdź "Listę optymalizacji baterii" w ustawieniach telefonu i upewnij się, że aplikacja COROS jest z niej wykluczona. W niektórych urządzeniach ustawienie to znajdziesz w Ustawienia baterii > Aplikacje niekontrolowane.
-
Sprawdź usługi lokalizacji i uprawnienia
- Aby sprawdzić usługi lokalizacji: Może to być w ustawieniach aplikacji lub po prostu w ustawieniach lokalizacji. Jeśli nie jesteś pewien, sprawdź instrukcję producenta.
- Aby sprawdzić uprawnienia aplikacji COROS: Najprawdopodobniej znajdziesz to w Ustawieniach systemu/Android > Aplikacje. Jeśli nie jesteś pewien, sprawdź instrukcję producenta.
-
Wyłącz Bluetooth w tle w podobnych aplikacjach
- Inne aplikacje tego typu, które mają funkcje synchronizacji Bluetooth w tle, mogą zakłócać stabilne połączenie Bluetooth. Wyłącz wszystkie funkcje Bluetooth w tle w innych aplikacjach. Przykładem podobnej aplikacji jest Fitbit.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz spróbować tymczasowo naprawić sytuację, wykonując następujące czynności:
- Uruchom ponownie telefon.
- Włącz tryb samolotowy w telefonie.
- Włącz usługi GPS/lokalizacji.
- Odczekaj 30 sekund i wyłącz tryb samolotowy.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
Jeśli powyższe ustawienia zostały sprawdzone, a problem nadal występuje, spróbuj wykonać następujące kroki:
- Wyłącz zegarek COROS lub DURA przechodząc do System > Więcej ustawień > Wyłącz.
- Usuń urządzenie w aplikacji COROS: Otwórz aplikację COROS na stronie Profil, wybierz swoje urządzenie i przewiń do opcji Usuń. Upewnij się, że urządzenie jest już wyłączone przed wykonaniem tego kroku, w przeciwnym razie zostanie przywrócone do ustawień fabrycznych.
- Wymuś zatrzymanie aplikacji COROS: Ustawienia systemu/Android > Aplikacje > COROS > Wymuś zatrzymanie
- Wyczyść pamięć aplikacji COROS: Powinno to być dostępne w Ustawieniach systemu/Android > Aplikacje > COROS.
- Usuń/rozłącz wszystkie urządzenia COROS w ustawieniach Bluetooth telefonu: Zazwyczaj znajdziesz to w Ustawieniach systemu/Android > Ustawienia Bluetooth > Wybierz urządzenie COROS lub stuknij "i" obok niego > Usuń/rozłącz
- Wyłącz telefon. Nie uruchamiaj go ponownie, tylko całkowicie wyłącz.
- Poczekaj 15 sekund i włącz telefon ponownie.
- Spróbuj ponownie sparować: Otwórz aplikację COROS na stronie Profil i rozpocznij proces parowania od nowa. Zamiast skanowania kodu QR możesz wybrać "Paruj przez Bluetooth", aby spróbować sparować ręcznie.
Skontaktuj się z pomocą techniczną COROS
Potrzebujesz pomocy lub masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z ekspertem COROS w jeden z poniższych sposobów:
- Wyślij formularz zgłoszeniowy – Kliknij tutaj, aby rozpocząć
- Wyślij wiadomość przez aplikację COROS:
- Otwórz aplikację COROS
- Przejdź do strony Profil > Obsługa klienta > Kontakt z pomocą > Wyślij.