Se o seu dispositivo COROS já foi pareado anteriormente com um telefone ou conta COROS e precisa ser pareado com um novo, você deve primeiro desconectá-lo do telefone e da conta antigos antes de conectá-lo a um novo. Você pode ver a mensagem "este dispositivo já está conectado a uma conta COROS" se o dispositivo não for removido corretamente do antigo.
Desconecte seu dispositivo COROS
No seu telefone antigo:
- Abra o app COROS e vá para a Página de Perfil (4ª aba na parte inferior).
- Para relógios COROS e DURA, selecione a imagem do seu dispositivo no topo da página e depois selecione "Remover". Isso irá restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica.
- Para o Monitor de Frequência Cardíaca, POD 2 e sensores de bicicleta, selecione o menu "Acessórios", depois selecione seu dispositivo. Escolha "Remover" na parte inferior da página.
- Nas configurações do seu telefone, abra o Bluetooth e certifique-se de que seu dispositivo foi removido da lista de acessórios pareados.
Qualquer dado que já tenha sido sincronizado com o app COROS não será afetado. Se você deseja excluir sua conta COROS, incluindo todas as suas atividades e histórico salvos, veja nosso artigo Excluindo Sua Conta.
E se eu não tiver acesso ao meu telefone antigo?
Se você não conseguir seguir os passos acima e desconectar seu relógio COROS ou DURA do telefone antigo, será necessário redefinir o dispositivo antes de pareá-lo com um novo telefone.
Em relógios COROS e DURA:
- Vá em Sistema > Parear Telefone. Selecione "parear um novo telefone".
- Ao parear o dispositivo com seu novo telefone/conta, pode aparecer uma mensagem dizendo "este dispositivo já está conectado a uma conta COROS". Se isso acontecer, siga os passos para redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica. Ou vá em Sistema > Mais Configurações > Redefinir > Redefinição de Fábrica.
Pareie seu dispositivo COROS com um novo telefone ou conta
- Baixe o app COROS na App Store do iOS ou na Google Play Store. Você também pode visitar https://mobile.coros.com/getapp.
- Configuração do telefone: Certifique-se de que seu telefone está conectado ao Wi-Fi ou à rede móvel e que o Bluetooth está ativado.
- Faça login no app COROS ou crie uma nova conta. Se você não lembrar as informações da sua conta COROS, use o botão "esqueci a senha" na página de login ou Contate o Suporte para obter ajuda.
- Pareie seu dispositivo: Abra o app COROS na Página de Perfil (4ª aba na parte inferior). Para relógios COROS e DURA, selecione "Adicionar Novo Dispositivo". Para o Monitor de Frequência Cardíaca, POD 2 e sensores de bicicleta, selecione "Acessórios".
- Escaneie o código QR: Localize o código QR na embalagem do seu dispositivo. Posicione a câmera do seu telefone sobre o código QR para escanear e iniciar o processo de pareamento. Alternativamente, você pode selecionar "Parear via Bluetooth" abaixo do scanner para localizar seu dispositivo manualmente.
- Confirme os códigos de pareamento tanto no seu telefone quanto no seu dispositivo COROS. Em relógios COROS e DURA, pressione a coroa para confirmar o código de pareamento. Sem esse passo, seu dispositivo não será conectado corretamente e pode não sincronizar os dados.
- Personalize seu dispositivo: O app COROS irá guiá-lo por um processo de configuração, onde você pode personalizar as configurações e preferências de notificação. Essas configurações podem ser ajustadas a qualquer momento depois, indo até a Página de Perfil e selecionando seu dispositivo.
Entre em contato com o Suporte COROS
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- Envie um Formulário de Solicitação de Suporte – Clique aqui para começar
- Envie uma mensagem pelo App COROS:
- Abra o App COROS
- Vá para Página de Perfil > Suporte ao Cliente > Contatar Suporte > Enviar.