Selecione Sua Região
As políticas de envio, devolução e garantia variam de acordo com a região. Por favor, selecione a região onde seu pedido foi realizado:
As seguintes políticas se aplicam apenas a pedidos feitos em ca.coros.com e coros.com/ca.
Política de Envio
- Os pedidos são feitos em coros.ca e possuem endereço de entrega no Canadá.
- O horário limite para processamento e envio dos pedidos é 12h (meio-dia) no horário do leste, de segunda a sexta-feira.
- Pedidos feitos em feriados ou sábado e domingo serão processados no próximo dia útil.
- A entrega no fim de semana depende da transportadora e pode não estar disponível.
- A COROS oferece FRETE GRÁTIS para pedidos acima de CAD $45 no Canadá. Caso contrário, o envio padrão limitado custa CAD $5 e o envio expresso CAD $25.
- Endereços de Caixa Postal não são aceitos.
- Pedidos associados a serviços de reenvio, incluindo redirecionadores de encomendas de terceiros, não são aceitos.
- As informações de rastreamento serão enviadas por e-mail assim que o pedido for despachado.
- Os pedidos não podem mais ser cancelados após serem processados.
- O valor total do seu pedido será reservado e cobrado à medida que cada item for enviado. Você pode receber vários envios para completar a entrega do seu pedido.
Responsabilidade pelo Endereço de Entrega
Responsabilidade do Cliente
Pedimos que você confira seus dados de entrega antes de finalizar o pedido para garantir a entrega correta. Se notar algum erro, por favor entre em contato conosco e faremos o possível para ajudar.
Embora façamos todo o possível para atender às alterações, entenda que não podemos garantir atualizações de endereço após o pedido ter sido processado ou despachado.
Alterações de Endereço Após o Envio
Após o envio do seu pedido, não é possível alterar o endereço de entrega ou redirecionar o pacote. Isso ocorre porque os pedidos são processados rapidamente para garantir a entrega no prazo. Para evitar problemas, recomendamos verificar suas informações de entrega antes de finalizar o pedido.
Política de Devolução
- A COROS oferece política de devolução com garantia de reembolso em até 30 dias.
- Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito, pode devolver sua compra em até 30 dias após a entrega para reembolso total do valor pago.
- Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições físicas, com todos os acessórios e embalagens originais.
- A COROS não cobre os custos de envio para devoluções de produtos para reembolso.
- O reembolso aprovado pode levar até 5 dias úteis para aparecer em sua conta bancária.
- Os custos de envio originais e taxas alfandegárias não são reembolsáveis.
- Ao devolver itens, guarde o número de rastreamento como comprovante de envio. Sem o número de rastreamento, não podemos garantir o processamento da devolução ou reembolso caso o item seja perdido ou atrasado durante o transporte.
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- No campo E-mail, digite seu endereço de e-mail e clique em Continuar.
- No seu e-mail, abra a mensagem enviada pela nossa loja e copie o código de verificação de seis dígitos.
- Digite o código de verificação de seis dígitos.
- Clique no pedido para o qual deseja solicitar a devolução.
- Se seu pedido tiver mais de um item, selecione os itens que deseja devolver.
- Selecione o motivo da devolução e adicione uma observação.
- Clique em Solicitar devolução. Se sua solicitação for aprovada, você receberá um e-mail com as instruções de envio.
- Responda com seu número de rastreamento e comprovante de envio para que possamos acompanhar sua devolução.