Если у вас возникают трудности с загрузкой активности в Strava, пожалуйста, выполните следующие шаги:
Проверьте страницы статуса
Иногда могут возникать массовые сбои при синхронизации активностей со Strava. Пожалуйста, проверьте как страницу статуса Strava, так и страницу статуса COROS для получения последних обновлений. Если обнаружена текущая проблема, пожалуйста, подождите с дальнейшими действиями до тех пор, пока на странице статуса не появится информация о её решении.
Устранение неполадок для устройств iOS
- В приложении COROS перейдите на страницу Профиль > Настройки > Сторонние приложения > Синхронизация данных > выберите Strava. Нажмите «Отключить», чтобы временно разъединить оба приложения.
- Далее полностью закройте приложение COROS.
- После этого установите Google Chrome в качестве браузера по умолчанию на вашем телефоне, затем очистите cookies в браузере.
- Перезагрузите телефон.
- Вернитесь на страницу Сторонние приложения в приложении COROS и выполните шаги для повторного подключения к Strava. Все будущие тренировки теперь должны синхронизироваться со Strava.
Если во время подключения вас не просят войти в свой аккаунт Strava или после подключения вы не возвращаетесь автоматически в приложение COROS, попробуйте скопировать ссылку и открыть её в другом браузере на вашем телефоне.
После повторного подключения двух приложений обратите внимание, что любые несинхронизированные прошлые активности не будут загружены в Strava. Необходимо загрузить вручную все затронутые тренировки.
Устранение неполадок для устройств Android
- В приложении COROS перейдите на страницу Профиль > Настройки > Сторонние приложения > Синхронизация данных > выберите Strava. Нажмите «Отключить», чтобы временно разъединить оба приложения.
- Смените браузер телефона обратно на стандартный, если у вас выбран другой.
- В настройках телефона очистите кэш приложения COROS.
-
На Android-устройствах должно появиться окно «Открыть с помощью» для входа на страницу авторизации Strava. Перейдите в настройки телефона и удалите стандартные ссылки для приложения COROS. Это поможет восстановить окно «Открыть с помощью».
- Вернитесь на страницу Сторонние приложения в приложении COROS и выполните шаги для повторного подключения к Strava. Когда появится всплывающее окно «Открыть с помощью», выберите приложение COROS как вариант.
- Все будущие тренировки теперь должны синхронизироваться со Strava.
Если во время подключения вас не просят войти в свой аккаунт Strava или после подключения вы не возвращаетесь автоматически в приложение COROS, попробуйте скопировать ссылку и открыть её в другом браузере на вашем телефоне.
После повторного подключения двух приложений обратите внимание, что любые несинхронизированные прошлые активности не будут загружены в Strava. Необходимо загрузить вручную все затронутые тренировки.
Дополнительное устранение неполадок
Если вы используете VPN, отключите его и попробуйте снова подключиться к приложению Strava.
Убедитесь, что вы входите в правильный аккаунт Strava. Иногда по ошибке может быть создан второй аккаунт. Чтобы проверить свой аккаунт Strava, откройте приложение Strava на первой странице и нажмите на свою фотографию профиля в левом верхнем углу. Затем нажмите на значок настроек (шестерёнка) в правом верхнем углу. Пролистайте вниз до «сменить email», чтобы просмотреть email, связанный с вашим аккаунтом. При настройке интеграции COROS x Strava убедитесь, что входите с этим email.